Bachelorarbeit, 2016
63 Seiten
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema Mobile Marketing und untersucht die Trends und Erfolgsfaktoren für ein erfolgreiches Direktmarketing im mobilen Umfeld. Ziel ist es, ein umfassendes Verständnis für die Entwicklung, die Funktionsweise und die Potenziale des Mobile Marketings zu schaffen.
Die Einleitung stellt die Problemstellung und die Zielsetzung der Arbeit dar. Kapitel 2 beleuchtet die Entwicklung vom klassischen Direktmarketing zum Mobile Marketing. Kapitel 3 befasst sich mit der Entwicklung und den Grundlagen der Kommunikation und Mobilfunktechnologie in Deutschland. Kapitel 4 gibt einen Überblick über das Mobile Marketing, definiert die wichtigsten Begriffe und erläutert die Ziele, die mit Mobile Marketing Kampagnen erreicht werden können. Kapitel 5 untersucht die Zielgruppe des Mobile Marketings und deren Nutzungsmuster. Kapitel 6 präsentiert aktuelle Trends im Mobile Marketing, wie Augmented Reality, Mobile Payment und Location Based Services. Kapitel 7 analysiert die Erfolgsfaktoren und Potentiale von Mobile Marketing und beleuchtet zugleich die Herausforderungen und Risiken. Kapitel 8 präsentiert ein Best-Practice-Beispiel für eine erfolgreiche Mobile Marketing Kampagne. Kapitel 9 bietet einen Leitfaden zur Erstellung einer erfolgreichen Mobile Marketing Kampagne für einen Automobilhersteller. Schließlich wird in Kapitel 10 ein Fazit gezogen.
Mobile Marketing, Direktmarketing, Trends, Erfolgsfaktoren, Augmented Reality, Mobile Payment, Location Based Services, Zielgruppe, Herausforderungen, Risiken, Best-Practice-Beispiel, Leitfaden, Automobilindustrie.
Mobile Marketing umfasst alle Marketingmaßnahmen, die unter Verwendung von Mobilfunktechnologie direkt auf mobile Endgeräte wie Smartphones oder Tablets der Zielgruppe zugeschnitten sind.
Laut Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) nutzen über 83 % der Deutschen das Internet, wobei die Smartphone-Nutzung allein von 2013 auf 2014 um etwa 25 % anstieg.
Zu den wichtigsten aktuellen Trends gehören Augmented Reality, Mobile Payment, Location Based Services (LBS) und Mobile Tagging.
Entscheidend sind die zeitliche und örtliche Unabhängigkeit, die Personalisierbarkeit der Inhalte, Interaktivität sowie die emotionale Ansprache der Nutzer.
Die Hauptziele sind die Neukundengewinnung, die Steigerung der Kundenbindung sowie die gezielte Imagebildung der Marke.
Augmented Reality ermöglicht es, digitale Informationen in die reale Umgebung einzublenden, wie beispielsweise in interaktiven Broschüren von Automobilherstellern (Best-Practice Audi).
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