"Usage Center". Charakteristika und Auswirkungen multipersonaler Nutzungsprozesse im B-2-B-Bereich

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einleitung
• 2 Nutzungsprozesse
• 2.1 Nutzungsprozesse: eine neue Sichtweise auf Nutzen
• 2.2 Definition des Begriffes „Nutzungsprozesse“
• 2.3 Charakteristika der Nutzungsprozesse
• 2.3.1 Multipersonalität
• 2.3.2 Integrativität
• 2.3.3 Kontinuität
• 2.4 Einordnung der Nutzungsprozesse in das organisationale Geschehen
• 2.4.1 Nutzungsprozess als Teil des Leistungserstellungsprozesses
• 2.4.2 Beziehung zwischen Nutzungs- und Beschaffungsprozessen
• 3 „Usage Center“
• 3.1 Definition des Begriffes und Bedeutung des Konzeptes
• 3.2 Akteure im Usage Center
• 3.3 Einflüsse auf das „Usage Center“
• 3.3.1 Persönliche Einflüsse
• 3.3.2 Interpersonale Einflüsse
• 3.3.3 Organisationale Einflüsse
• 3.3.4 Umwelteinflüsse
• 4 Auswirkungen der Nutzungsprozesse
• 4.1 Auswirkungen auf Nachfragerunternehmen
• 4.2 Auswirkungen auf Anbieterunternehmen
• 5 Limitationen der Arbeit und Anregungen für zukünftige Forschung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Bachelorarbeit „Usage Center“ – Charakteristika und Auswirkungen multipersonaler Nutzungsprozesse im B-2-B-Bereich widmet sich einer dynamischen Betrachtung des Nutzens im Business-to-Business-Bereich. Im Mittelpunkt steht die Analyse von Nutzungsprozessen und deren Einfluss auf Anbieter- und Nachfragerunternehmen. Die Arbeit befasst sich mit der Frage, was Nutzungsprozesse sind, welche Charakteristika sie aufweisen, wie sie beeinflusst werden können und welche Auswirkungen sie haben.

• Definition und Abgrenzung des Konzepts „Nutzungsprozesse“
• Charakteristika und Einflussfaktoren von Nutzungsprozessen im B-2-B-Bereich
• Das „Usage Center“ als Konzept zur Analyse von Nutzungsprozessen
• Auswirkungen von Nutzungsprozessen auf Nachfrager- und Anbieterunternehmen
• Limitationen der Arbeit und Perspektiven für zukünftige Forschung

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Thematik der Nutzungsprozesse im B-2-B-Bereich ein und erläutert die Bedeutung des Konzepts im Kontext des modernen Marketings. Kapitel 2 definiert den Begriff „Nutzungsprozesse“ und beleuchtet die neue Sichtweise auf Nutzen, die sich mit dem Konzept ergibt. Die Charakteristika von Nutzungsprozessen, wie Multipersonalität, Integrativität und Kontinuität, werden im Detail analysiert. Schließlich wird die Einordnung der Nutzungsprozesse in das organisationale Geschehen im Unternehmenskontest untersucht.

Kapitel 3 widmet sich dem Konzept des „Usage Centers“, das als Übertragung des „Buying Center“-Konzepts auf die Nutzungsprozesse betrachtet werden kann. Die Definition, die Akteure im Usage Center und die Einflüsse auf das Usage Center, die in persönliche, interpersonale, organisationale und umweltbezogene Faktoren unterteilt werden, werden behandelt.

Schlüsselwörter

Die Bachelorarbeit befasst sich mit dem Thema der „Nutzungsprozesse“ im Business-to-Business-Bereich. Zu den zentralen Schlüsselbegriffen gehören: Nutzen, Nutzungsprozesse, Multipersonalität, Integrativität, Kontinuität, Usage Center, Buying Center, Anbieter- und Nachfragerunternehmen, B-2-B-Marketing.