Implementierung eines Wissensmanagements im Unternehmen. Wie Kenntnisse aus dem Change Management helfen können

Inhaltsverzeichnis

• 1 EINLEITUNG
• 1.1 Ausgangssituation
• 1.2 Problemstellung
• 1.3 Forschungsfrage und Zielsetzung
• 1.4 Aufbau der Arbeit
• 2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN
• 2.1 Wissensmanagement
• 2.1.1 Begriffe und Definitionen
• 2.1.2 Arten und Dimensionen des Wissens
• 2.1.3 Gründe für Wissensmanagement
• 2.1.4 Modelle und Phasen des Wissensmanagements
• 2.1.4.1 Die Wissensspirale von Nonaka und Takeuchi
• 2.1.4.2 Das Bausteine-Modell von Probst et al.
• 2.1.4.3 Das Münchener Modell
• 2.1.5 Erfolgsfaktoren
• 2.1.6 Organisationales Lernen
• 2.1.6.1 Ebenen des organisationalen Lernens
• 2.1.6.2 Modelle des organisationalen Lernens
• 2.2 Change Management
• 2.2.1 Gründe und Handlungsfelder für den Wandel
• 2.2.2 Konzepte des Vorgehens und ausgewählte Phasenmodelle
• 2.2.2.1 Drei-Stufen-Konzept nach Lewin
• 2.2.2.2 Charta des Managements von Veränderungen nach Doppler und Lauterburg
• 2.2.2.3 Acht Stufen nach Kotter
• 2.2.2.4 Phasenmodell von Veränderungsprozessen nach Vahs/Weiand
• 2.2.3 Erfolgsfaktoren im Change Management
• 2.2.4 Widerstände des Wandels
• 2.2.4.1 Ursachen von Widerständen
• 2.2.4.2 Umgang mit Widerständen
• 2.2.4.3 Verlauf von Widerstand und Lösung durch Wandel
• 3 WISSENSMANAGEMENT UND CHANGE MANAGEMENT
• 3.1 Operative Erfolgsfaktoren, statische Betrachtung
• 3.1.1 Übereinstimmungen und Ineinandergreifen der Erfolgsfaktoren
• 3.1.2 Stadien des Change Managements und jeweils zentrale Erfolgsfaktoren des Wissensmanagements
• 3.1.3 Zusammenspiel von Erfolgsfaktoren des Wissensmanagement und Widerständen im Change Management
• 3.2 Prozessuale Aspekte des Wissensmanagements
• 3.2.1 Bausteine des Wissensmanagements und die jeweils aktiven Erfolgsfaktoren des Change Managements
• 3.2.2 Die aktive Unterstützung der Change Management-Prozesse bei der Einführung des Wissensmanagements
• 3.2.3 Widerstände bei der Einführung eines Wissensmanagements
• 3.3 Situative Aspekte des Wissensmanagements und der Einfluss von Change Management
• 3.3.1 Unterschiedliche Gewichtung der Erfolgsfaktoren bei verschiedenen Wissensmanagement-Konstellationen
• 3.3.2 Situative Aspekte des Change Management Ablaufs
• 3.3.3 Besonderes Risiko für Widerstände bei unterschiedlichen Konstellationen
• 3.4 Change Management hin zur Lernenden Organisation
• 3.4.1 Voraussetzungen der Lernenden Organisation
• 3.4.2 Abläufe in Lernenden Organisationen
• 4 ZUSAMMENFASSUNG

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Masterarbeit untersucht die Bedeutung von Change Management-Kenntnissen bei der Implementierung eines Wissensmanagementsystems in Unternehmen. Sie analysiert die Überschneidungen und Synergien zwischen beiden Bereichen und identifiziert relevante Erfolgsfaktoren sowie potentielle Widerstände.

• Die Bedeutung von Wissen als Ressource in der modernen Wirtschaft
• Die Herausforderungen der Implementierung von Wissensmanagementsystemen
• Die Rolle von Change Management bei der erfolgreichen Einführung von Wissensmanagement
• Die Identifizierung von Erfolgsfaktoren und Widerständen im Kontext des Wissensmanagements
• Die Bedeutung von organisationalem Lernen für die erfolgreiche Implementierung von Wissensmanagement

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Ausgangssituation und Problemstellung des Themas beleuchtet. Kapitel 2 behandelt die theoretischen Grundlagen von Wissensmanagement und Change Management. Es werden verschiedene Modelle und Phasenmodelle sowie Erfolgsfaktoren und Widerstände im jeweiligen Bereich vorgestellt.

Kapitel 3 fokussiert auf die Verbindung von Wissensmanagement und Change Management. Es analysiert operative Erfolgsfaktoren, prozessuale Aspekte und situative Einflussfaktoren, die bei der Implementierung eines Wissensmanagementsystems relevant sind. Schließlich wird die Rolle des Change Management für die Entwicklung einer lernenden Organisation beleuchtet.

Schlüsselwörter

Wissensmanagement, Change Management, Erfolgsfaktoren, Widerstände, Lernende Organisation, Implementierung, Unternehmen, Organisationsentwicklung, Wissenstransfer, Wissenskultur, Innovationsfähigkeit.