Diplomarbeit, 2016
39 Seiten, Note: 2,0
Die Diplomarbeit befasst sich mit der Frage, ob Kommunikationsstörungen durch Hintergrundwissen über die Kommunikationspsychologie verhindert werden können. Die Arbeit untersucht, inwieweit zusätzliches Wissen über die Kommunikationspsychologie Störungen verringern oder gänzlich verhindern kann.
Die Einleitung stellt die Forschungsfrage und das Ziel der Arbeit vor. Sie beleuchtet die Relevanz des Themas und skizziert den Aufbau der Arbeit.
Das Kapitel "Einführung in die Kommunikationspsychologie" definiert den Begriff der Kommunikation und erläutert das Vier-Ohren-Modell von Friedemann Schulz von Thun.
Das Kapitel "Ursachen von Kommunikationsstörungen in Beziehungen" analysiert verschiedene Ursachen für Kommunikationsstörungen auf verbaler und nonverbaler Ebene.
Das Kapitel "Lösungsansätze und Abhilfestrategien" stellt verschiedene Strategien und Methoden zur Vermeidung von Kommunikationsstörungen vor.
Das Kapitel "Ausführungen zur empirischen Studie" beschreibt die Methodik und Ergebnisse der durchgeführten Studie, die den Einfluss von Kommunikationspsychologie-Wissen auf Kommunikationsstörungen untersucht.
Kommunikation, Kommunikationspsychologie, Kommunikationsstörungen, Beziehungen, Partnerschaft, verbale Kommunikation, nonverbale Kommunikation, Empfangsfehler, Lösungsansätze, Abhilfestrategien, empirische Studie, Forschungsfrage.
Es besagt, dass jede Nachricht vier Seiten hat: Sachinhalt, Selbstoffenbarung, Beziehung und Appell. Der Empfänger kann die Nachricht mit entsprechend vier verschiedenen „Ohren“ aufnehmen.
Untersuchungen zeigen oft eine Differenz zwischen der „Beziehungssprache“ der Frauen und der „Berichtssprache“ der Männer, was zu Störungen auf verschiedenen Kommunikationsebenen führen kann.
Metakommunikation bedeutet, über die Art und Weise der Kommunikation selbst zu sprechen, um Störungen zu klären und die Beziehungsebene zu verbessern.
Diese Technik zielt darauf ab, Bedürfnisse und Gefühle auszudrücken, ohne den Partner anzugreifen oder zu beschuldigen, was die Konfliktlösung erleichtert.
Die empirische Studie der Arbeit untersucht, ob Hintergrundwissen über Kommunikationspsychologie dabei hilft, typische Empfangsfehler zu erkennen und Störungen aktiv zu vermeiden.
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