Interkulturelle Kompetenz in der Personalentwicklung und Personalauswahl

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Ausgangssituation
• Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
• Interkulturelles Personalmanagement: Aufgaben, Ziele, Rahmenbedingungen und Probleme
• Rahmenbedingungen der Auslandsentsendungen von Fach,- und Führungskräften
• Entsendungsziele und Motive aus der Sicht der MitarbeiterInnen und der Unternehmen
• Grundsätzliche Besetzungsstrategien
• Die ethnozentrische Strategie
• Die polyzentrische Strategie
• Die geozentrische Strategie
• Anforderungen und Probleme interkultureller Begegnungen
• Der "Kulturschock" als Phänomen des Entsendungsprozesses
• Reintegration in die Ausgangskultur
• Interkulturelle Kompetenz: Was ist das?
• Der Begriff der Kultur
• Kultur im Rahmen des interkulturellen Management
• Das Präfix,,inter“
• Kompetenz
• Interkulturelle Kompetenz
• Kognitive Dimension
• Affektive Dimension
• Verhaltensbezogene Dimension
• Personalauswahl für internationale Einsätze: Auswahlkriterien und Messmethoden
• Kriterien für den Auslandserfolg
• Prädiktoren für den Auslandserfolg
• Modelle der Auswahl und Beurteilung
• Verfahren und Instrumente zur Personalauswahl von Auslandsmitarbeitern
• Strukturiertes Auswahlinterview für den Auslandseinsatz
• Biographischer Fragebogen
• Mitarbeiter-Selbsteinschätzung
• Oversea Assignment Invertory OAI
• Psychologische Testverfahren
• Interkulturelles Assessment-Center
• Interkulturelles Training
• Klassifikationen des interkulturellen Trainings
• Entwicklung eines interkulturellen ACs für „Interpool“
• Kurzpräsentation
• Teilnehmerbogen: Präsentation
• Beobachterbogen: Präsentation
• Gruppendiskussion
• Teilnehmerbogen: Gruppendiskussion
• Beobachterbogen: Gruppendiskussion
• Rollenspiel zur Erfassung der interkulturellen Interaktionsfähigkeit
• Teilnehmerbogen: Rollenspiel zur Erfassung der interkulturellen Interaktionsfähigkeit
• Beobachtungsbögen: Rollenspiel
• Beobachterbogen: Rollenspiel zur Erfassung der interkulturellen Interaktionsfähigkeit
• Beobachterbogen: Rollenspiel zur Erfassung der interkulturellen Selbstreflexion
• Instruktion für Rollenspieler
• Critical Incident - Analyse
• Teilnehmerbogen: Critical Incident - Analyse
• Beobachterbogen: Critical Incident- Analyse
• Interview zur kulturellen Reflektiertheit
• Beobachterbogen: Interview zur kulturellen Reflektiertheit
• Übersicht über die Operationalisierungen der interkulturellen Kompetenzen
• Gesamtauswertung
• Zusammenfassende Grafik
• Beobachtertraining
• Zeitplan

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der Thematik der interkulturellen Kompetenz im Kontext der Personalauswahl und -entwicklung. Im Fokus steht die Erarbeitung eines interkulturellen Assessment-Centers, welches Unternehmen dabei unterstützen soll, die interkulturelle Kompetenz potenzieller Mitarbeiter zu erfassen.

• Interkulturelles Personalmanagement: Aufgaben, Ziele und Rahmenbedingungen
• Der Begriff der interkulturellen Kompetenz und ihre Dimensionen
• Auswahlkriterien und -methoden für internationale Einsätze
• Entwicklung eines interkulturellen Assessment-Centers
• Operationalisierung von interkulturellen Kompetenzen im Assessment-Center

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in das Thema der interkulturellen Kompetenz im Kontext der Personalauswahl und -entwicklung ein. Sie beleuchtet die zunehmende Bedeutung von interkultureller Kompetenz im globalisierten Wirtschaftssystem und die Herausforderungen, die mit interkulturellen Begegnungen einhergehen. Das zweite Kapitel widmet sich dem interkulturellen Personalmanagement, wobei die Rahmenbedingungen von Auslandsentsendungen, die Entsendungsziele und Motive aus der Sicht von Unternehmen und Mitarbeitern sowie die grundsätzlichen Besetzungsstrategien im Mittelpunkt stehen. Zudem werden die Anforderungen und Probleme interkultureller Begegnungen, insbesondere der "Kulturschock" und die Reintegration in die Ausgangskultur, behandelt.

Kapitel drei beschäftigt sich mit der Definition und dem Verständnis von interkultureller Kompetenz. Der Begriff der Kultur wird im Rahmen des interkulturellen Managements beleuchtet und die verschiedenen Dimensionen der interkulturellen Kompetenz - die kognitive, die affektive und die verhaltensbezogene Dimension - werden vorgestellt.

Kapitel vier fokussiert auf die Personalauswahl für internationale Einsätze. Es werden Auswahlkriterien und Prädiktoren für den Auslandserfolg sowie verschiedene Modelle der Auswahl und Beurteilung vorgestellt. Darüber hinaus werden verschiedene Verfahren und Instrumente der Personalauswahl von Auslandsmitarbeitern, wie strukturierte Interviews, biographische Fragebögen, Mitarbeiter-Selbsteinschätzung, psychologische Testverfahren und Assessment-Center, beleuchtet.

Kapitel fünf widmet sich der Bedeutung von interkulturellem Training und stellt unterschiedliche Klassifikationen dieses Trainings vor.

Das sechste und letzte Kapitel der Arbeit konzentriert sich auf die Entwicklung eines interkulturellen Assessment-Centers für das Unternehmen „Interpool“. Die einzelnen Module des Assessment-Centers - Kurzpräsentation, Gruppendiskussion, Rollenspiel, Critical Incident-Analyse und Interview zur kulturellen Reflektiertheit - werden vorgestellt und die Operationalisierung der interkulturellen Kompetenz in diesen Modulen erläutert. Die Arbeit endet mit einer Gesamtauswertung des Assessment-Centers und einem Zeitplan für die Implementierung.

Schlüsselwörter

Die Arbeit thematisiert die Konzepte der interkulturellen Kompetenz, des interkulturellen Personalmanagements, der Personalauswahl für internationale Einsätze, des interkulturellen Trainings und der Entwicklung eines interkulturellen Assessment-Centers. Weitere relevante Begriffe sind: Globalisierung, Auslandsentsendungen, Kulturschock, Reintegration, ethnozentrische, polyzentrische und geozentrische Strategie.