Innovative Anwendungen des Mobile Commerce

Inhaltsverzeichnis

1 EINLEITUNG

1.1 MOTIVATION

1.2 FORSCHUNGSSTAND UND BISHERIGE ERGEBNISSE

1.3 THEMENRELEVANTE BEGRIFFSDEFINITIONEN

1.3.1 Definition von Mobile Commerce

1.3.2 Abgrenzung von Anwendungen zu Services und Diensten

1.4 ÜBERBLICK UND EINGRENZUNG DES THEMAS

2 EMPIRISCH ABLEITBARE ERFOLGSFAKTOREN

2.1 ERFAHRUNGEN AUS DEM MOBILFUNKMARKT

2.2 ERFAHRUNGEN AUS DER INTERNETNUTZUNG

2.3 ERFAHRUNGEN AUS DER M-COMMERCE-NUTZUNG

2.3.1 Erfahrungen aus Japan

2.3.2 Erfahrungen in Europa

2.4 ZUSAMMENFASSUNG

2.4.1 Bewertungsgrundsätze

3 DERZEITIGE ANWENDUNGEN

3.1 KATEGORISIERUNG

3.2 CONSUMER-ANWENDUNGEN

3.2.1 Mobile Information

3.2.2 Kommunikation

3.2.3 Transaktion

3.2.4 Entertainment

3.3 BUSINESS-ANWENDUNGEN

3.3.1 CRM

3.3.2 Supply Chain Management

3.3.3 Workforce

3.3.4 Bewertung

3.4 FAZIT

4 INNOVATIVE NEUE ANWENDUNGEN

4.1 TECHNISCHE GRUNDLAGEN FÜR NEUE ANWENDUNGEN

4.1.1 GPRS und UMTS

4.1.2 Entwicklungslinien bei Endgeräten

4.1.3 Reaktionstechnologien

4.1.4 Speicherkapazität

4.1.5 Sicherheitstechnologien

4.2 NEUE ANWENDUNGEN

4.2.1 Übergreifende Applikationen

4.2.2 Consumer-Anwendungen

4.2.3 Business-Anwendungen

5 KRITISCHE WÜRDIGUNG UND AUSBLICK

5.1 MÖGLICHKEITEN VON M-COMMERCE

5.2 DERZEITIGE HEMMNISSE IN EUROPA

5.3 AUSBLICK

6 ZUSAMMENFASSUNG

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit untersucht das Potenzial von Mobile Commerce (M-Commerce) durch die Analyse empirischer Daten aus dem Mobilfunkmarkt und der Internetnutzung. Ziel ist es, kritische Erfolgsfaktoren für M-Commerce-Anwendungen zu identifizieren, bestehende Applikationen zu kategorisieren und zu bewerten sowie zukünftige technologische Entwicklungspotenziale durch neue Übertragungstechnologien wie UMTS aufzuzeigen.

• Analyse und Ableitung kritischer Erfolgsfaktoren für M-Commerce
• Kategorisierung und Bewertung derzeitiger Consumer- und Business-Anwendungen
• Untersuchung der technologischen Grundlagen und Entwicklungspotenziale für neue Anwendungen
• Kritische Würdigung der Hemmnisse und des Ausblicks für den M-Commerce in Europa
• Einfluss technischer Entwicklungen (GPRS/UMTS) auf die Etablierung von M-Commerce

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 EINLEITUNG: Einführung in die Dynamik von Mobile Commerce als Kombination aus Mobiltelephonie und Internet sowie Darlegung der Forschungsziele und Hypothesen.

2 EMPIRISCH ABLEITBARE ERFOLGSFAKTOREN: Herleitung kritischer Erfolgskriterien für M-Commerce durch Analyse von Daten aus dem Mobilfunkmarkt, der Internetnutzung und ersten M-Commerce-Erfahrungen aus Japan.

3 DERZEITIGE ANWENDUNGEN: Kategorisierung und detaillierte Bewertung existierender Consumer- und Business-Anwendungen auf Basis der zuvor erarbeiteten Erfolgsfaktoren.

4 INNOVATIVE NEUE ANWENDUNGEN: Untersuchung technischer Grundlagen wie UMTS und Entwicklungslinien bei Endgeräten, um das Potenzial zukünftiger, innovativer M-Commerce-Applikationen aufzuzeigen.

5 KRITISCHE WÜRDIGUNG UND AUSBLICK: Kritische Analyse der M-Commerce-Möglichkeiten und Hemmnisse in Europa sowie ein Ausblick auf die zukünftige Marktentwicklung.

6 ZUSAMMENFASSUNG: Zusammenfassender Überblick über die Ergebnisse der Untersuchung bezüglich Erfolgsfaktoren, Anwendungsbewertung und zukünftiger Potenziale von M-Commerce.

Schlüsselwörter

Mobile Commerce, M-Commerce, Mobilfunkmarkt, Internetnutzung, Erfolgsfaktoren, UMTS, Consumer-Anwendungen, Business-Anwendungen, i-mode, WAP, Personalisierung, Lokalisierung, Sicherheit, Mobile Banking, Mobile Advertising

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Diplomarbeit befasst sich mit dem Potenzial von Mobile Commerce (M-Commerce), analysiert die technologischen Voraussetzungen und bewertet die Anwendungsbereiche sowohl für Konsumenten als auch für Unternehmen.

Welche Themenfelder stehen im Zentrum?

Die zentralen Themenfelder sind die Analyse von Mobilfunk- und Internetnutzungsdaten, die Identifikation von Erfolgsfaktoren für M-Commerce, die Kategorisierung aktueller Anwendungen sowie die Untersuchung neuer technischer Möglichkeiten durch UMTS.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das primäre Ziel ist es, erkennbare Applikationen von M-Commerce zu kategorisieren und anhand empirisch abgeleiteter Erfolgsfaktoren zu bewerten, um festzustellen, welche Voraussetzungen für einen Markterfolg notwendig sind.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es erfolgt eine deskriptive und analytische Auswertung empirischer Daten sowie eine strukturierte Bewertung von M-Commerce-Anwendungen auf Basis von 26 verschiedenen Anwendungstypen.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die Ableitung kritischer Erfolgsfaktoren (Kapitel 2), die detaillierte Beschreibung und Bewertung derzeitiger Consumer- und Business-Anwendungen (Kapitel 3) sowie die Skizzierung innovativer künftiger Anwendungen (Kapitel 4).

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit lässt sich am besten mit Begriffen wie Mobile Commerce, M-Commerce, Erfolgsfaktoren, UMTS, Personalisierung, Lokalisierung und Anwendungsbewertung zusammenfassen.

Welche Rolle spielt i-mode bei den Untersuchungsergebnissen?

i-mode wird als Vorreiter des M-Commerce in Japan analysiert. Die Erfahrungen aus Japan dienen als eine der drei grundlegenden Säulen für das Auffinden von Bewertungskriterien für den europäischen Markt.

Existiert laut der Arbeit eine Killerapplikation für den M-Commerce?

Nein, der Autor stellt fest, dass keine einzelne Anwendung (außer dem bereits etablierten SMS-Versand) als alleinige Killerapplikation fungieren kann. Der Erfolg von M-Commerce hängt vielmehr von einer vielfältigen Applikationsvielfalt ab.