Handel im Wandel. Onlinehändler entdecken die Offline-Welt

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Thema und Ziel der Arbeit

1.2 Struktur und Vorgehensweise

2 Online-/Offline-Vertriebssysteme in der Modebranche

2.1 Vertriebskanäle in der Modebranche

2.1.1 Vertriebskanalstruktur

2.1.1.1 Vertikale Vertriebskanalstruktur

2.1.1.2 Horizontale Vertriebskanalstruktur

2.2 Vertriebsformen in der Modebranche

2.2.1 Versand-/Distanzhandel

2.2.1.1 E-Commerce

2.2.2 Stationärer Handel

2.3 Kundentypen im Online-/Offline-Handel

2.4 Cross-Channel Retailing als Vertriebsgrundlage

2.4.1 Reiner Online-Handel

2.4.1.1 Vorteile aus Sicht der Kunden

2.4.1.2 Nachteile aus Sicht der Kunden

2.4.1.3 Vorteile aus Sicht der Unternehmen

2.4.1.4 Nachteile aus Sicht der Unternehmen

2.4.2 Cross-Channel Retailing

2.4.3 Customer Journey

2.4.3.1 Dimensionen

2.4.3.2 Kaufprozess

2.4.4 Online- und Offline-Handel als Cross-Channel

2.4.4.1 Weitere Vorteile für die Kunden

2.4.4.2 Chancen für die Unternehmen

2.4.4.3 Risiken für die Unternehmen

2.5 Vertriebskanäle und Markenpositionierung

2.5.1 Markenpositionierung

2.5.1.1 Markenidentität

2.5.1.2 Markennutzenversprechen

2.5.1.3 Markenimage

2.5.2 Markenpositionierung einer reinen Onlinemarke im Offline-Handel

3 Fallstudien für den Übergang vom reinen Online-Handel in die Offline-Welt

3.1 Studienprognosen für die Modebranche der Zukunft

3.2 Eigene Betrachtung von Fallstudien

3.2.1 Warby Parker

3.2.1.1 Vertriebssystem

3.2.1.2 Cross-Channel Orientierung

3.2.1.3 Offline-Markenpositionierung

3.2.2 Shoepassion.com

3.2.2.1 Vertriebssystem

3.2.2.2 Cross-Channel Orientierung

3.2.2.3 Offline-Markenpositionierung

3.2.3 Bonobos

3.2.3.1 Vertriebssystem

3.2.3.2 Cross-Channel Orientierung

3.2.3.3 Offline-Markenpositionierung

3.3 Gewonnene Erkenntnisse der Fallstudienbetrachtung

4 Eigene Strategieüberlegungen für eine reine Onlinemarke in der Offline-Welt

5 Fazit und Zukunftsbetrachtung

Zielsetzung & Themen

Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, die Möglichkeiten sowie die Chancen und Risiken zu untersuchen, die sich für reine Online-Marken der Modebranche beim Übergang in den stationären Handel ergeben, um daraus fundierte Strategien für diesen Prozess abzuleiten.

• Vertriebswege und -systeme in der Modebranche
• Cross-Channel Retailing als strategische Grundlage
• Analyse der Customer Journey und deren Bedeutung für die Verknüpfung von Kanälen
• Markenpositionierung von Online-Marken im stationären Handel
• Fallstudien-Analyse erfolgreicher Beispiele wie Warby Parker, Shoepassion.com und Bonobos
• Entwicklung allgemeiner Empfehlungen für den Offline-Erfolg von Online-Unternehmen

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik des Online-Handels im Wandel ein und definiert das Ziel, die Möglichkeiten und Risiken des stationären Handels für Online-Marken zu analysieren.

2 Online-/Offline-Vertriebssysteme in der Modebranche: Hier werden theoretische Grundlagen zu Vertriebskanälen, Versandhandel, stationärem Handel sowie Cross-Channel Retailing und der Customer Journey diskutiert.

3 Fallstudien für den Übergang vom reinen Online-Handel in die Offline-Welt: Anhand der Beispiele Warby Parker, Shoepassion.com und Bonobos wird untersucht, wie erfolgreiche Online-Unternehmen den Schritt in den stationären Handel vollzogen haben.

4 Eigene Strategieüberlegungen für eine reine Onlinemarke in der Offline-Welt: Basierend auf den Erkenntnissen aus Theorie und Praxis wird eine Strategie für Online-Unternehmen entwickelt, die den Übergang in die stationäre Welt planen.

5 Fazit und Zukunftsbetrachtung: Abschließend wird das Ergebnis zusammengefasst und ein Ausblick auf die zukünftige Bedeutung der Verknüpfung von Online- und Offline-Handel gegeben.

Schlüsselwörter

Modebranche, Online-Handel, Stationärer Handel, Cross-Channel Retailing, E-Commerce, Markenpositionierung, Customer Journey, Fallstudien, Warby Parker, Shoepassion.com, Bonobos, Omnichannel, Strategieentwicklung, Kundenbindung, Kundenerlebnis.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit analysiert, warum und wie reine Online-Händler aus der Modebranche erfolgreich stationäre Geschäfte eröffnen und welche Strategien für diesen Übergang sinnvoll sind.

Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?

Zentrale Themen sind die theoretischen Vertriebsstrukturen, das Konzept des Cross-Channel Retailings, die Markenpositionierung in einem hybriden Umfeld sowie die Bedeutung der Customer Journey.

Was ist das primäre Ziel der Bachelorarbeit?

Das Ziel ist die Beantwortung der Frage, welche Möglichkeiten sowie Chancen und Risiken sich durch den Übergang vom Online- zum stationären Handel für eine reine Modemarke ergeben.

Welche wissenschaftlichen Methoden wurden verwendet?

Es wurde eine theoretische Literaturanalyse zu Vertriebssystemen und Markenführung durchgeführt, ergänzt durch eine qualitative Betrachtung von drei konkreten Fallstudien (Best Practices).

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Erarbeitung von Vertriebsformen und Cross-Channel-Strategien sowie die detaillierte Analyse der Fallstudien Warby Parker, Shoepassion.com und Bonobos.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Wichtige Begriffe sind insbesondere Cross-Channel Retailing, Customer Journey, Customer Experience Management, Markenidentität und Offline-Markenpositionierung.

Wie unterscheidet sich der Ansatz von Bonobos von einem klassischen Einzelhandel?

Bonobos nutzt ein "Guideshop"-Modell, bei dem das Geschäft eher als Showroom dient, in dem man die Kleidung anprobiert, die Bestellung jedoch über ein Tablet erfolgt und die Ware anschließend nach Hause geliefert wird.

Warum spielt die Standortwahl eine so kritische Rolle für den Offline-Erfolg?

Der Standort entscheidet über die Rentabilität, die Erreichbarkeit durch die Zielgruppe und die Markensichtbarkeit, weshalb für den ersten stationären Auftritt oft ein Ort mit Metropolcharakter empfohlen wird.

Welche Rolle spielt die Technologie bei der Verknüpfung der Kanäle?

Technologien wie Tablets im Store, QR-Codes oder instore-Tracking (Beacons) ermöglichen eine nahtlose Verzahnung von Online- und Offline-Daten, was zu einem personalisierten Einkaufserlebnis führt.