Entwicklung einer e-Government Strategie für eine Kommunalverwaltung

Inhaltsverzeichnis

1 Einführung

2 Kommunale Verwaltung und e-Government

2.1 Kommunale Aufgaben

2.2 e-Government

2.3 Potenziale

3 Entwicklung einer Informatikstrategie

3.1 Begriff der Strategie

3.2 Informatikstrategie

3.2.1 Situationsanalyse

3.2.1.1 Analyse der Wettbewerbssituation

3.2.1.2 Analyse der Informationsinfrastruktur

3.2.1.3 Umweltanalyse

3.2.1.4 Weitere Analysemöglichkeiten

3.2.2 Strategische Zielplanung

3.2.3 Entwicklung der Informatikstrategie

3.2.3.1 Objekte

3.2.3.2 Charakter

3.2.3.3 Struktur

3.2.3.4 Inhalt

3.2.3.5 Vorgehensweise

3.2.4 Strategische Maßnahmenplanung für das e-Government

3.2.4.1 e-Procurement

3.2.4.2 e-Bürgerbeteiligung

4 Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung und thematische Schwerpunkte

Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Entwicklung einer e-Government-Strategie für eine Kommunalverwaltung, wobei untersucht wird, inwiefern bestehende Strategiekonzepte aus der Privatwirtschaft auf den öffentlichen Sektor übertragbar sind und welche spezifischen Anforderungen dabei berücksichtigt werden müssen.

• Analyse kommunaler Verwaltungsstrukturen und deren Transformationspotenziale durch IT.
• Untersuchung und Anwendung wissenschaftlicher Methoden zur Entwicklung einer Informatikstrategie im kommunalen Kontext.
• Vertiefende Betrachtung der Prozesse e-Procurement und e-Bürgerbeteiligung als strategische Handlungsfelder.
• Identifikation kritischer Erfolgsfaktoren und rechtlicher Rahmenbedingungen für die Digitalisierung öffentlicher Dienstleistungen.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einführung: Erläutert die Notwendigkeit der Verwaltungsreform und die Rolle der Informatikstrategie als Teil einer übergreifenden Gesamtstrategie.

2 Kommunale Verwaltung und e-Government: Definiert e-Government als Prozess der Modernisierung und untersucht Potenziale für die kommunale Verwaltung.

3 Entwicklung einer Informatikstrategie: Beschreibt den Prozess der Strategieentwicklung nach Heinrich und dessen Anpassung an die Bedingungen einer Kommunalverwaltung.

4 Zusammenfassung und Ausblick: Resümiert die Ergebnisse und betont die Notwendigkeit, trotz regulatorischer Hemmnisse moderne e-Government-Ansätze schrittweise umzusetzen.

Schlüsselwörter

e-Government, Kommunalverwaltung, Informatikstrategie, Verwaltungsreform, Prozessoptimierung, e-Procurement, e-Bürgerbeteiligung, Strategisches Management, Informationsinfrastruktur, Digitalisierung, Prozessgestaltung, Standortattraktivität.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Masterarbeit befasst sich mit der Entwicklung und Implementierung einer e-Government-Strategie, die spezifisch auf die Bedürfnisse und Rahmenbedingungen einer Kommunalverwaltung zugeschnitten ist.

Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?

Die Arbeit fokussiert sich auf die Verzahnung von Unternehmens- und Informatikstrategie, die Identifikation von Prozesspotenzialen sowie die praktische Anwendung von E-Government-Technologien.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage der Arbeit?

Ziel ist es zu klären, ob klassische privatwirtschaftliche Konzepte zur Informatikstrategieentwicklung eins zu eins auf die öffentliche Verwaltung übertragbar sind oder spezifische Anpassungen erfordern.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es wird der wissenschaftlich fundierte Ansatz zur Informatikstrategieentwicklung nach Heinrich herangezogen und kritisch auf seine Anwendbarkeit im öffentlichen Dienst geprüft.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Im Hauptteil werden nach einer theoretischen Fundierung zwei konkrete Prozesse – e-Procurement und e-Bürgerbeteiligung – als Anwendungsbeispiele analysiert und mittels Prozessdiagrammen dargestellt.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Wichtige Begriffe sind e-Government, Strategisches Management, Kommunalverwaltung, e-Procurement, Prozessoptimierung und Digitale Signatur.

Warum ist die Analyse der Wettbewerbssituation laut Autorin für Kommunen besonders?

Die Autorin stellt fest, dass Kommunen in hoheitlichen Aufgaben ein Monopol besitzen, weshalb die klassische Wettbewerbsanalyse durch eine Untersuchung von kritischen Erfolgsfaktoren für die Standortattraktivität ersetzt werden sollte.

Was sind die Haupthindernisse für e-Bürgerbeteiligung?

Neben dem "digital divide" nennt die Autorin vor allem rechtliche Unsicherheiten, die fehlende Bereitschaft der Politik zur Aufgabe klassischer Machtstrukturen und den Wunsch, Bestehendes zu bewahren.