Strukturen und Prozesse in Automobilhandelsgruppen - Aspekte zum Einsatz eines Intranets in deren Organisation und Informationstechnologie

Inhaltsverzeichnis

• Danksagung
• Abbildungsverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• Management Summary
• 1 Aufgabenstellung
• 1.1 Problemstellung
• 1.2 Abgrenzung und Zielsetzung
• 2 Definition und Abgrenzung der Begriffe
• 2.1 Organisation, Strukturen und Prozesse
• 2.2 Automobilhandelsgruppen
• 2.3 Internet, Intranet, Extranet und Informationstechnologie
• 2.4 Dealer Management System
• 2.5 Kommunikation und Wissensmanagement
• 3 Studienaufbau
• 3.1 Sekundärerhebung
• 3.2 Primärerhebung
• 4 Strukturwandel im Automobilvertrieb
• 4.1 Veränderte rechtliche Rahmenbedingungen
• 4.1.1 Mittelständische Unternehmen und Basel II
• 4.1.2 Die neue Gruppenfreistellungsverordnung GVO 1400/02
• 4.2 Auswirkungen auf den Automobilhandel
• 4.2.1 Handlungsoptionen für kleine Automobilhändler
• 4.2.2 Handlungsoptionen für Handelsgruppen
• 4.3 Bedeutung von Handelsgruppen im Automobilmarkt
• 4.4 Trends im Automobilvertrieb
• 4.5 Wachsende Anforderungen an die Informationstechnologie
• 5 Evaluierung der IT-Systeme und kommunikativen Prozesse
• 5.1 Analyse von Automobilhandelsgruppen
• 5.2 Analyse von Dealer Management Systemen
• 6 Einsatz eines Intranets als systemübergreifendes Informationsinstrument
• 6.1 Grundlagen zum praktischen Wissensmanagement
• 6.2 Das Intranet als Informationsplattform
• 6.3 Die Händlergruppen-Intranet-Lösung
• 6.4 Argumente für den Einsatz eines Intranets in Handelsgruppen
• 7 Handlungsempfehlungen für die Siller AG
• 7.1 Die Siller-Lösung
• 7.2 Beispielhafte Konkurrenzlösungen
• 7.3 Wahl eines Kooperationspartners
• 7.4 Strategische Alternativen
• 8 Schlussbetrachtung
• Literaturverzeichnis
• Anhang

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der Analyse von Strukturen und Prozessen in Automobilhandelsgruppen. Im Mittelpunkt steht dabei die Frage, wie ein Intranet als systemübergreifendes Informationsinstrument in deren Organisation und Informationstechnologie eingesetzt werden kann. Ziel ist es, Handlungsempfehlungen für die Siller AG zu entwickeln.

• Strukturwandel im Automobilvertrieb
• Veränderte rechtliche Rahmenbedingungen im Automobilhandel
• Einsatz von Informationstechnologie in Automobilhandelsgruppen
• Potenziale und Herausforderungen von Intranets
• Wissensmanagement in Automobilhandelsgruppen

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel 1: Die Aufgabenstellung der Diplomarbeit wird erläutert. Die Problemstellung des Strukturwandels im Automobilhandel und die Abgrenzung der Arbeit werden definiert.
• Kapitel 2: Die wichtigsten Begriffe, wie Organisation, Strukturen, Prozesse, Automobilhandelsgruppen, Internet, Intranet, Extranet, Informationstechnologie, Dealer Management Systeme und Kommunikation und Wissensmanagement, werden definiert und abgegrenzt.
• Kapitel 3: Der Studienaufbau wird beschrieben, wobei die Methoden der Sekundär- und Primärerhebung erläutert werden.
• Kapitel 4: Der Strukturwandel im Automobilvertrieb wird analysiert. Dabei werden die veränderten rechtlichen Rahmenbedingungen, die Auswirkungen auf den Automobilhandel und die Bedeutung von Handelsgruppen im Automobilmarkt beleuchtet.
• Kapitel 5: Die IT-Systeme und kommunikativen Prozesse in Automobilhandelsgruppen werden evaluiert. Die Analyse von Automobilhandelsgruppen und Dealer Management Systemen steht im Fokus.
• Kapitel 6: Der Einsatz eines Intranets als systemübergreifendes Informationsinstrument wird untersucht. Die Grundlagen zum praktischen Wissensmanagement, das Intranet als Informationsplattform und die Händlergruppen-Intranet-Lösung werden diskutiert.
• Kapitel 7: Handlungsempfehlungen für die Siller AG werden entwickelt. Die Siller-Lösung, Beispielhafte Konkurrenzlösungen, die Wahl eines Kooperationspartners und strategische Alternativen werden dargestellt.

Schlüsselwörter

Die Arbeit beschäftigt sich mit den Themen Automobilhandelsgruppen, Intranet, Informationstechnologie, Wissensmanagement, Strukturwandel, rechtliche Rahmenbedingungen, Dealer Management Systeme, Kommunikation und Organisation. Im Fokus stehen die Potenziale des Intranets als systemübergreifendes Informationsinstrument für die Optimierung von Prozessen und die Steigerung der Effizienz in Automobilhandelsgruppen.