Der Autoboardcomputer als zentrales Tool für Location-Based-Services. Zur Akzeptanz von BMW Connected-Drive in Österreich

Inhaltsverzeichnis

• EINLEITUNG
• PROBLEMSTELLUNG UND ZIELSETZUNG
• AUFBAU DER ARBEIT
• METHODISCHE VORGEHENSWEISE
• THEORIETEIL
• TECHNISCHE PROTOKOLLE Der mobilen DateNÜBERTRAGUNG
• Global System for Mobile Communication (GSM)
• General Packet Radio Service (GPRS)
• Universal Mobile Telecommunication System (UMTS)
• XML ZUR INFORMATIONSÜBERTRAGUNG
• Was ist XML (extensible Markup Language)?
• Grundstruktur und Aufbau von XML
• GEO-DIENSTE
• Geographische Informationssysteme
• Open GIS Consortium OGC
• GML- Spezifikation des OGC
• Wep-Map-Services, Web-Feature-Services
• LOCATION-BASED-SERVICES
• Definition von „Location Based Services (LBS)”
• Rolle von LBS im M-Commerce
• Lokalisierungsmethoden
• Gliederung standortbasierter LBS-Dienste
• RECHTSRAHMEN DER ELEKTRONISCHEN KOMMUNIKATION
• Europarechtlicher Einfluss im Telekommunikationsrecht
• Liberalisierung des österreichischen Telekommunikationsmarktes
• Datenschutzregelungen im Rahmen des TKG 2003
• Rechtlicher Umgang mit ortsbezogenen Daten
• AKZEPTANZFORSCHUNG
• Akzeptanzaspekte im Zusammenhang mit Mobile-Commerce
• Konsumentenforschung allgemein
• Einstellung
• Messung von Einstellungen
• Verschiedene Modelle zur Messung von Technologieakzeptanz
• Anwendung des TAM-Modells auf den Mobile-Commerce
• EINSATZ IM MARKETING
• Mobiles Marketing
• Relationship Marketing
• Relationship-Marketing im M-Commerce
• Kundenwert durch mobile Dienste
• Personalisierung und Nutzerprofile
• METHODE
• QUALITATIVE SOZIALFORSCHUNG
• QUANTITATIVE SOZIALFORSCHUNG
• Die Befragung
• Befragungsmethoden
• WIE ERSTELLE ICH EINEN FRAGEBOGEN
• Der Fragebogenerstellungsprozess
• Frageformulierung
• WIE WÄHLE ICH EINE REPRÄSENTATIVE STICHPROBE
• Prozess der Stichprobenermittlung
• Stichprobenarten
• Stichprobenwahl bei der Online-Befragung
• AUSWERTUNG DER DATEN
• Begriffsbestimmungen
• Einteilung der Skalierungsverfahren
• Auswertungsverfahren
• PRAXISTEIL
• DER AUTOBOARDCOMPUTER ALS ZENTRALES KOMMUNIKATIONSTOOL
• BMW ONLINE
• MOBILE Dienste im AuTOMOBILBEREICH
• Beispiele für mobile Dienste
• Automobilhersteller und Telematikdienstleistungen
• UMFRAGE: AKZEPTANZ VON BMW-CONNECTED-DRIVE IN ÖSTERREICH
• Datenerhebungsmethode
• Der Online-Fragebogen - Technische Umsetzung
• Durchführung
• Auswertung der Daten
• ZUSAMMENFASSUNG / ERGEBNISSE
• ZUSAMMENFASSUNG UND DISKUSSION
• Entwicklung von Technologie und Standards
• Mehrwert für Kunden und Unternehmen
• Ergebnisse der Befragung zur Akzeptanz mobiler Dienste im Auto

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Arbeit untersucht die Akzeptanz von BMW connected-drive in Österreich. Der Fokus liegt auf dem Autoboardcomputer als zentrales Kommunikationstool für Location-Based-Services. Ziel ist es, die Faktoren zu analysieren, die die Akzeptanz dieser neuen Technologie beeinflussen.

• Die technischen Grundlagen von Location-Based-Services und mobiler Datenübertragung
• Die Rolle von XML in der Informationsübertragung
• Die Akzeptanz von neuen Technologien im Zusammenhang mit Mobile-Commerce
• Der rechtliche Rahmen für die Nutzung ortsbezogener Daten
• Der Einsatz von Location-Based-Services im Marketing

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung definiert die Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit. Im Theorieteil werden die technischen Grundlagen von Location-Based-Services, XML, Geo-Dienste und das Rechtliche Umfeld erläutert. Der Fokus liegt auf der Akzeptanzforschung und dem Einsatz von Location-Based-Services im Marketing. Der Praxisteil beleuchtet den Autoboardcomputer als zentrales Kommunikationstool und analysiert die Akzeptanz von BMW connected-drive in Österreich anhand einer Online-Befragung.

Schlüsselwörter

Location-Based-Services, BMW connected-drive, Autoboardcomputer, mobile Datenübertragung, XML, Geo-Dienste, Akzeptanzforschung, Mobile-Commerce, Marketing, Telematikdienstleistungen.

Häufig gestellte Fragen

Was untersucht die Studie zu BMW Connected-Drive?

Die Arbeit analysiert die Akzeptanz von mobilen Diensten und Location-Based-Services über den Autoboardcomputer bei Nutzern in Österreich.

Was ist das Technology-Acceptance-Model (TAM)?

Ein theoretisches Modell von Davis, das hier um Faktoren wie "Enjoyment" (Spaßfaktor) und Innovationsbereitschaft erweitert wurde, um die Nutzerakzeptanz zu messen.

Welche Rolle spielen Location-Based-Services (LBS) im Auto?

LBS ermöglichen individuelle Leistungsempfehlungen basierend auf der aktuellen Position des Fahrzeugs, was personalisierte Marketingmaßnahmen erlaubt.

Wie wurden die Daten für die Studie erhoben?

Es wurde eine quantitative Online-Befragung mit einer Stichprobe von 350 Personen aus Österreich durchgeführt.

Welche technischen Grundlagen werden in der Arbeit erläutert?

Die Arbeit behandelt Übertragungsstandards wie GSM, GPRS und UMTS sowie die Nutzung von XML und GML für Geodaten.