Masterarbeit, 2004
79 Seiten, Note: very good
Knowledge management prevents "reinventing the wheel" by ensuring that valuable information from past projects is transferred to future ones, thereby reducing wasted activity and unnecessary expenses.
Explicit knowledge is documented and easily shared (e.g., manuals, reports), while tacit knowledge is personal, experience-based, and harder to formalize (e.g., skills, intuition).
The case study found a lack of formal knowledge management. The team relied mostly on personal interaction, and information technology was not being used to its full potential for knowledge transfer.
A hybrid approach combines both technical aspects (IT systems) and human-specific aspects (personal communication, culture) to manage knowledge effectively.
Key recommendations include creating an open project culture, including knowledge initiatives in reward systems, and conducting documented project review sessions (Lessons Learned).
Lessons Learned are documented experiences gained during a project that can be used to improve future project performance and avoid repeating mistakes.
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