Mass Customization. Potenziale und Herausforderungen einer Individualisierung der Leistungserstellung

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemstellung
• Aufbau der Arbeit
• Hintergründe der Entwicklung von Mass Customization
• Entwicklung des Konzepts
• Ursachen für die Individualisierung der Nachfrage
• Wettbewerbliche Gründe für die Individualisierung
• Mass Customization als wettbewerbstrategisches Konzept
• Grundlagen der Mass Customization
• Begriffsdefinition
• Charakteristika
• Abgrenzung zu anderen Fertigungsmethoden
• Mass Customization als hybride Wettbewerbsstrategie
• Wettbewerbsstrategien von Porter
• Überwindung der Alternativhypothese durch Hybridstrategien
• Empirische Untersuchung der Erfolgswirksamkeit
• Konzeptionen der Mass Customization
• Soft Customization
• Hard Customization
• Erfolgspotenziale der Mass Customization
• Kostensenkungspotenziale
• Economies of Scale
• Economies of Scope
• Potenziale der Kundeninteraktion und Kundenbindung
• Learning Relationship
• Aufbau von Wechselbarrieren
• Fallbeispiel Reflect.com
• Kundenintegration
• Herausforderungen an Mass Customization
• Herausforderungen bei der Umsetzung
• Aufbau von Handelsnetzwerken und Kundenvertrauen
• Produktspezifikation und Konfigurationssystem
• Komplexität und Kosten der Mass Customization
• Integrierte Wertschöpfungskette
• Kritische Betrachtung des Konzepts
• Empirischer Nachweis der Erfolgswirksamkeit
• Bedarf an individualisierten Produkten
• Fallbeispiele
• Generationen von Mass Customization
• Levi's
• Gründe für die Einführung des Original-Spin-Programms
• Ablauf des Prozesses
• Umgesetzte Potenziale
• Grenzen des Original-Spin Programms
• Custom Foot
• Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit befasst sich mit dem Thema Mass Customization und untersucht die Potenziale und Herausforderungen, die sich aus der Individualisierung der Leistungserstellung ergeben. Ziel der Arbeit ist es, die Entwicklung und Bedeutung des Konzepts der Mass Customization zu analysieren, seine wettbewerbstrategische Relevanz zu beleuchten und die Erfolgsfaktoren sowie Herausforderungen bei der Umsetzung zu identifizieren.

• Entwicklung und Bedeutung von Mass Customization
• Wettbewerbsstrategische Relevanz von Mass Customization
• Erfolgsfaktoren der Mass Customization
• Herausforderungen bei der Umsetzung von Mass Customization
• Kritische Betrachtung des Konzepts

Zusammenfassung der Kapitel

• Einleitung: Dieses Kapitel stellt die Problemstellung der Arbeit dar und erläutert den Aufbau der Arbeit.
• Hintergründe der Entwicklung von Mass Customization: Dieses Kapitel beleuchtet die Entwicklung des Konzepts der Mass Customization, untersucht die Ursachen für die Individualisierung der Nachfrage und beleuchtet die wettbewerblichen Gründe für die Individualisierung.
• Mass Customization als wettbewerbstrategisches Konzept: Dieses Kapitel definiert den Begriff Mass Customization, beschreibt seine Charakteristika und grenzt ihn von anderen Fertigungsmethoden ab. Es betrachtet Mass Customization als hybride Wettbewerbsstrategie und analysiert seine Erfolgswirksamkeit.
• Erfolgspotenziale der Mass Customization: Dieses Kapitel untersucht die Kostensenkungspotenziale von Mass Customization, analysiert die Potenziale der Kundeninteraktion und Kundenbindung und betrachtet die Möglichkeiten der Kundenintegration.
• Herausforderungen an Mass Customization: Dieses Kapitel beschreibt die Herausforderungen bei der Umsetzung von Mass Customization, wie den Aufbau von Handelsnetzwerken und Kundenvertrauen, die Produktspezifikation und Konfigurationssysteme, die Komplexität und Kosten sowie die Notwendigkeit einer integrierten Wertschöpfungskette. Außerdem werden kritische Aspekte des Konzepts diskutiert.
• Fallbeispiele: Dieses Kapitel präsentiert verschiedene Fallbeispiele für Mass Customization, darunter die Generationen von Mass Customization, Levi's mit seinem Original-Spin-Programm und Custom Foot.

Schlüsselwörter

Die Arbeit konzentriert sich auf die Themen Mass Customization, Individualisierung, Wettbewerbsstrategie, Hybride Strategie, Kundenbindung, Kostensenkung, Kundenintegration, Herausforderungen, Fallbeispiele, Levi's, Custom Foot. Diese Schlüsselbegriffe bilden die Grundlage für die Analyse und Diskussion des Themas.