Digitalisierung im Automobilvertrieb. E-Commerce als Direktvertrieb für private Neuwagenverkäufe

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Ziel dieser Arbeit

1.3 Angewandte Methodik und Aufbau der Arbeit

2 Begriffserklärungen und Zusammenhänge

2.1 Deutscher Automobilmarkt

2.2 Automobildistribution

2.3 Onlinehandel der Automobilwirtschaft

2.4 Electronic-Commerce

2.5 Social-Commerce

2.6 Mobil-Commerce

3 Bestandsaufnahme des E-Commerce der deutschen Automobilhersteller

3.1 Auswertung der Onlineshops der dt. Automobilhersteller

3.2 Internationaler Vergleich des automobilen Onlinehandels

3.3 Chancen und Risiken des Onlineverkaufs von Neuwagen

3.3.1 Marktanalyse

3.3.2 Konkurrenz

3.3.3 Ökonomisches Umfeld

3.3.4 Soziokulturelles Umfeld

3.3.5 Zielgruppen

3.3.6 Technologisches Umfeld

3.3.7 Politisches Umfeld

3.3.8 Rechtliche Rahmenbedingungen

3.4 Zusammenfassung des Kapitels

4 Perspektive des Elektronik-Commerce für den Neuwagenverkauf

4.1 Ziel von E-Commerce im Automobilmarketing

4.2 Indikatoren zur Einschätzung des Potenzials

4.2.1 Vergleich zu verwandten Branchen nach Umsatz, Steigerungsrate und Prognosen

4.2.2 Gebrauchtwagen-Onlinehandel

4.2.3 Neuwagen-Onlinehandel

4.2.4 Vergleich der Preise und Rabatte des Online-Neuwagen-Handels zum stationären Handel

4.2.5 Kaufverhalten beim digitalisierten automobilen Kaufprozess

4.3 Zusammenfassung des Kapitels

5 Eigene Erhebung „Autokauf im Internet“

5.1 Design und methodische Vorgehensweise

5.2 Ergebnisse

5.3 Zusammenfassung des Kapitels

6 Fazit

Zielsetzung & Themen

Diese Arbeit untersucht die Notwendigkeit und das Potenzial der Implementierung von E-Commerce-Strategien im Direktvertrieb für private Neuwagenverkäufe. Ziel ist es, Chancen und Risiken zu identifizieren und Handlungsempfehlungen für deutsche Automobilhersteller abzuleiten, um im digitalen Wandel wettbewerbsfähig zu bleiben.

• Analyse des aktuellen E-Commerce-Status deutscher Automobilhersteller
• Untersuchung von Erfolgsfaktoren im digitalen Automobilvertrieb
• Evaluierung des Kundenverhaltens im digitalisierten Kaufprozess
• Bewertung rechtlicher und technologischer Rahmenbedingungen für Online-Neuwagenverkäufe
• Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen für Hersteller

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die Arbeit thematisiert die zunehmende Digitalisierung des Automobilvertriebs und stellt die Forschungsfrage, ob E-Commerce für den Direktvertrieb von Neuwagen geeignet ist.

2 Begriffserklärungen und Zusammenhänge: Es werden grundlegende Definitionen zum deutschen Automobilmarkt, zur Distribution sowie zu E-, S- und M-Commerce erarbeitet.

3 Bestandsaufnahme des E-Commerce der deutschen Automobilhersteller: Dieses Kapitel bewertet den aktuellen Stand der digitalen Vertriebsaktivitäten und analysiert Chancen sowie Risiken anhand verschiedener Umfeldkriterien.

4 Perspektive des Elektronik-Commerce für den Neuwagenverkauf: Die Analyse des Potenzials erfolgt durch Vergleiche mit verwandten Branchen, die Betrachtung von Preisstrukturen und des Nutzerverhaltens.

5 Eigene Erhebung „Autokauf im Internet“: Durch eine eigene Online-Befragung werden Erkenntnisse über Einstellungen und Erwartungen potenzieller Autokäufer gewonnen und systematisch ausgewertet.

6 Fazit: Die Arbeit schließt mit einer strategischen Zusammenfassung und konkreten Handlungsempfehlungen für deutsche Automobilhersteller zur Verzahnung von Online- und Offline-Kanälen.

Schlüsselwörter

Automobilvertrieb, Digitalisierung, E-Commerce, Direktvertrieb, Neuwagenmarkt, Online-Handel, Kundenverhalten, Online-Strategie, Social-Commerce, Mobil-Commerce, Automobilhersteller, Kundenkommunikation, Vertriebskanal, Wettbewerbsvorteile, Online-Plattformen.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Diplomarbeit befasst sich mit der digitalen Transformation im Automobilvertrieb und analysiert, wie deutsche Automobilhersteller E-Commerce als Direktvertriebskanal für Neuwagen nutzen können.

Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?

Die zentralen Felder umfassen die Bestandsaufnahme aktueller Onlineshops der Hersteller, die Analyse von Chancen und Risiken im digitalen Markt sowie das Nutzerverhalten beim Autokauf.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Ziel ist es, die Notwendigkeit und das Potenzial von E-Commerce für den privaten Neuwagenverkauf zu klären und daraus konkrete Handlungsempfehlungen für die Hersteller abzuleiten.

Welche wissenschaftliche Methodik wurde verwendet?

Es wurde eine Kombination aus Literaturrecherche, Analyse aktueller Marktstudien und einer eigenen empirischen Online-Befragung von 100 potenziellen Autokäufern angewandt.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine Bestandsaufnahme der digitalen Vertriebskanäle, eine Untersuchung der Potenziale anhand von Marktindikatoren sowie die Auswertung der eigenen Umfrageergebnisse.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Wesentliche Begriffe sind Automobilvertrieb, Digitalisierung, Direktvertrieb, Online-Neuwagenverkauf, Kundenverhalten und Wettbewerbsvorteile.

Welche Rolle spielt das Pilotprojekt von Mercedes-Benz in dieser Studie?

Das Projekt „Mercedes-Benz Online Store Hamburg“ dient als primäres Fallbeispiel für eine integrierte E-Commerce-Lösung, die physische und digitale Vertriebswege verbindet.

Welche Bedeutung haben Internetvermittler laut der Arbeit?

Die Arbeit identifiziert diese Akteure als neue Wettbewerber mit hoher Reichweite, die den Direktvertrieb der Hersteller herausfordern, aber auch Kooperationsmöglichkeiten bieten.