Augmented Reality im Filialhandel

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemstellung
• Zielsetzung
• Vorgehensweise
• Begriffsabgrenzung
• Virtualität
• Mixed Reality
• Augmented Reality
• Augmented Virtuality
• Der Einzelhandel und seine Kunden
• Überblick über den Einzelhandel
• Wirtschaftliche Bedeutung und aktuelle Situation
• Vorteile im stationären Handel
• Nachteile im stationären Handels
• Überblick über den Internethandel
• Entwicklung des Internethandels
• Vorteile des Internethandels
• Nachteile des Internethandels
• Betrachtung von Kanalstrategien und Customer Journey
• Kanalstrategien
• Einkanal-Strategie
• Mehrkanal-Strategie
• Cross-Channel-Strategie
• Omni-Channel-Verhalten
• No-Line-Handel
• Customer Journey
• Phasen
• Kontaktpunkte
• Customer Journey Map
• Analyse des Kundenverhaltens

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit untersucht die wachsende Bedeutung von Digitalisierung im Einzelhandel und beleuchtet insbesondere die Anwendung von Augmented Reality (AR) als Mittel zur Modernisierung des stationären Handels. Die Arbeit analysiert die Auswirkungen der Digitalisierung auf das Kaufverhalten von Konsumenten und das Geschäftsmodell des Einzelhandels, wobei neue Handelskanäle und die damit verbundenen Absatz- und Marketingstrategien im Vordergrund stehen. Darüber hinaus wird die Technologie von Augmented Reality umfassend betrachtet, von den grundlegenden Konzepten über Hardwarekomponenten bis hin zu Funktionsbeschreibungen. Die Arbeit untersucht die Verbindung zwischen Augmented Reality und dem Filialhandel durch die Vorstellung bereits bestehender Anwendungsszenarien und entwickelt schließlich eine prototypische Smartphone/Tablet-Anwendung, um das Potenzial von Augmented Reality im Handel zu demonstrieren.

• Digitalisierung im Einzelhandel
• Augmented Reality als Innovation im stationären Handel
• Neue Handelskanäle und Absatzstrategien
• Technologie und Funktionsweise von Augmented Reality
• Anwendungen von Augmented Reality im Filialhandel

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Problemstellung ein, definiert die Zielsetzung und die Vorgehensweise der Arbeit. Sie erläutert außerdem die Begriffsabgrenzung von Virtualität, Mixed Reality, Augmented Reality und Augmented Virtuality. Kapitel 2 beschäftigt sich mit dem Einzelhandel und seinen Kunden. Es liefert einen Überblick über die wirtschaftliche Bedeutung und aktuelle Situation des stationären Handels sowie über die Entwicklung des Internethandels. Das Kapitel analysiert Vorteile und Nachteile beider Handelsformen und betrachtet verschiedene Kanalstrategien und die Customer Journey. Kapitel 3 konzentriert sich auf die Technologie von Augmented Reality. Es beschreibt die Funktionsweise, Hardwarekomponenten und Einsatzmöglichkeiten von AR und beleuchtet die Integration von Augmented Reality im Filialhandel.

Schlüsselwörter

Augmented Reality, Filialhandel, Digitalisierung, Customer Journey, Kanalstrategien, Omni-Channel, Smartphone-Anwendungen, Prototypenentwicklung, Marketing, Absatzstrategien.