Entwicklung und Implementierung eines Prozessportals für die öffentliche Verwaltung mit Anbindung an die Nationale Prozessbibliothek (NPB)

Inhaltsverzeichnis

• Abstract
• 1 Einleitung
• 1.1 Problemstellung
• 1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
• 2 Grundlagen
• 2.1 Prozessmanagement
• 2.2 Business Process Management (BPM)
• 2.3 E-Government und Prozessmanagement
• 3 Analyse des IST-Zustands
• 3.1 Die Berliner Verwaltung
• 3.2 Die Nationale Prozessbibliothek (NPB)
• 4 Konzeption eines Prozessportals
• 4.1 Anforderungen an ein Prozessportal
• 4.2 Funktionalität und Architektur eines Prozessportals
• 4.3 Technische Modellierung des Prozessportals
• 5 Implementierung eines Prozessportals
• 5.1 Prototypische Implementierung
• 5.2 Anbindung an die Nationale Prozessbibliothek (NPB)
• 6 Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Masterarbeit untersucht die Entwicklung und Implementierung eines Prozessportals für die öffentliche Verwaltung mit Anbindung an die Nationale Prozessbibliothek (NPB). Ziel ist es, ein Konzept für ein solches Portal zu entwickeln und seine technische Realisierung zu demonstrieren.

• Analyse der Anforderungen an ein Prozessportal für die öffentliche Verwaltung
• Entwicklung eines funktionalen und technischen Modells für ein Prozessportal
• Prototypische Implementierung eines Prozessportals
• Anbindung des Prozessportals an die Nationale Prozessbibliothek (NPB)
• Diskussion der Herausforderungen und Chancen der Einführung eines Prozessportals in der öffentlichen Verwaltung

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Problemstellung und die Zielsetzung der Arbeit definiert. Kapitel 2 beleuchtet die theoretischen Grundlagen des Prozessmanagements, Business Process Management (BPM) und E-Government. Kapitel 3 analysiert den IST-Zustand in der Berliner Verwaltung und beschreibt die Nationale Prozessbibliothek (NPB). Kapitel 4 entwickelt ein Konzept für ein Prozessportal, das die Anforderungen an ein solches Portal definiert, seine Funktionalität und Architektur beschreibt und ein technisches Modell präsentiert. In Kapitel 5 wird die prototypische Implementierung des Prozessportals vorgestellt und die Anbindung an die Nationale Prozessbibliothek (NPB) erläutert. Die Arbeit endet mit einer Zusammenfassung und einem Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.

Schlüsselwörter

Prozessportal, öffentliche Verwaltung, Nationale Prozessbibliothek (NPB), Business Process Management (BPM), E-Government, Prozessmanagement, Wissensmanagement, Prozessoptimierung, Prozessstandardisierung, IT-Unterstützung, Prototypische Implementierung