Masterarbeit, 2016
75 Seiten, Note: 1
Diese Masterarbeit befasst sich mit den Erfolgsfaktoren für die kundenseitige Akzeptanz von NFC-Mobile-Payment im Vergleich zwischen Österreich und Taiwan. Die Arbeit untersucht, welche Faktoren die Bereitschaft von Konsumenten beeinflussen, diese Bezahlmethode zu nutzen.
Das erste Kapitel der Arbeit stellt die Motivation und Relevanz des Themas dar, formuliert die Forschungsfragen und das Ziel der Arbeit und beschreibt die Vorgehensweise sowie die Methodik.
Das zweite Kapitel befasst sich mit der Definition von mobilen Bezahlsystemen und beleuchtet die Anwendung von NFC-Mobile-Payment.
Das dritte Kapitel analysiert die Motive von verschiedenen Stakeholdern, NFC-Mobile-Payment zu adoptieren. Es werden die Kunden-, Händler-, Zahlungsdienstleister- und Mobilfunkbetreiberperspektiven beleuchtet.
Das vierte Kapitel beleuchtet die Entwicklung von NFC-Mobile-Payment in Österreich, beginnend mit den ersten Schritten bis hin zu aktuellen Services.
Das fünfte Kapitel stellt einen Vergleich zwischen Österreich und Taiwan auf Basis von ökonomischen Kennzahlen und kulturellen Aspekten auf.
Das sechste Kapitel entwickelt ein Framework, welches die relevanten Erfolgsfaktoren für die Akzeptanz von NFC-Mobile-Payment identifiziert.
NFC-Mobile-Payment, Akzeptanz, Erfolgsfaktoren, Kundenmotivation, Stakeholder, Ländervergleich, Österreich, Taiwan, Framework.
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