Balanced Scorecard als Controllinginstrument

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Controlling
  • Das Controlling und seine Aufgaben
  • Neue Anforderungen an das Controlling
• Die Balanced Scorecard
  • Die Definition der Balanced Scorecard
  • Die Perspektiven der BSC
    • Die finanzwirtschaftliche Perspektive
    • Die Kundenperspektive
    • Die interne Prozessperspektive
    • Die Lern- und Entwicklungsperspektive
  • Die Vernetzung der Perspektiven in der BSC
• Die Einführung der Balanced Scorecard
  • Sechs Schritte
  • Die Rolle des Controllers bei der Einführung der BSC
  • Controlling und die vier Perspektiven
• Das Controlling-Instrument BSC
  • Die BSC als Informationsinstrument
  • Die BSC als Planungsinstrument
  • Die BSC als Kontrollinstrument
• Kritische Würdigung und Zusammenfassung
  • Kritische Würdigung der BSC
  • Zusammenfassung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Frage, ob die Balanced Scorecard (BSC) ein geeignetes Controllinginstrument darstellt und wie sie innerhalb des Controllings eingesetzt werden kann.

• Die klassischen Controllingaufgaben und die Anforderungen an das Controlling der Zukunft.
• Das Konzept der Balanced Scorecard und die vier Perspektiven: finanzwirtschaftliche, Kunden, interne Prozesse und Lern- und Entwicklungsperspektive.
• Die Einführung der Balanced Scorecard im Unternehmen und die Rolle des Controllers bei diesem Prozess.
• Die Verwendung der Balanced Scorecard als Informations-, Planungs- und Kontrollinstrument.
• Die Stärken und Schwächen des BSC-Modells.

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Relevanz der Balanced Scorecard im Kontext der Herausforderungen der modernen Unternehmenslandschaft beleuchtet. Im zweiten Kapitel werden die klassischen Aufgaben des Controllings sowie die gegenwärtigen und zukünftigen Anforderungen an dieses Funktionsfeld erläutert. Das dritte Kapitel befasst sich mit dem Konzept der Balanced Scorecard, wobei die vier Perspektiven der BSC im Detail vorgestellt werden.

Im vierten Kapitel wird die Einführung der Balanced Scorecard im Unternehmen dargestellt, wobei der Fokus auf der Rolle des Controllers liegt. Das fünfte Kapitel analysiert die Möglichkeiten der Verwendung der BSC als Informations-, Planungs- und Kontrollinstrument. Abschließend werden im sechsten Kapitel die Stärken und Schwächen des BSC-Modells diskutiert und die Ergebnisse der Arbeit zusammengefasst.

Schlüsselwörter

Die Arbeit fokussiert auf die Themen Controlling, Balanced Scorecard, Perspektiven, Informationsversorgung, Planung, Kontrolle, Stärken und Schwächen. Darüber hinaus werden relevante Themen wie die Anforderungen an das moderne Controlling, die Einführung der Balanced Scorecard im Unternehmen und die Rolle des Controllers in diesem Prozess beleuchtet.