Masterarbeit, 2016
138 Seiten, Note: 1,3
1. Exposition
1.1. Ausgangssituation
1.2. Ziel
1.3. Aufbau der Arbeit
2. Begriffliche Abgrenzung
2.1. Projekt
2.2. ERP
2.3. Industrie 4.0
3. ERP - Theoretische Grundlagen
3.1. Historie
3.2. Ziele und Gründe
3.3. Funktionen
3.4. Technologie
3.5. Vorgehensmodelle
4. ERP - Projekte – Erfolgsfaktoren- und Risikoanalyse
4.1. Allgemeine Faktoren
4.1.1. Soziale und psychische Aspekte
4.1.2. Projektmanagement
4.1.3. Prozessoptimierung
4.2. Phasenanalyse
4.2.1. Auswahlprozess
4.2.2. Initialisierung
4.2.3. Konzeption
4.2.4. Implementierung
4.2.5. Echtbetrieb
4.2.6. Nutzungsphase
5. Ausblick Industrie 4.0
5.1. Status quo
5.2. ERP-Rollenwandel
5.3. ERP-Anforderungen
5.3.1. Integration des Menschen
5.3.2. Massendatenfähigkeit
5.3.3. Vernetzung
5.3.4. Sicherheit
5.3.5. Flexibilität und Agilität
5.3.6. Cloudbasiertes ERP
5.4. ERP-Ausblick
6. Optimierungskonzept ERP - Industrie 4.0
7. Fazit
7.1. ERP-Erfolgsfaktorenanalyse
7.2. ERP-Industrie 4.0 Ausblick
Die vorliegende Masterthesis analysiert die kritischen Erfolgsfaktoren und Risiken bei der Einführung und Nutzung von ERP-Systemen in der Industrie. Dabei wird insbesondere untersucht, wie das Zukunftsprojekt Industrie 4.0 die Anforderungen an zukünftige ERP-Systeme verändert und welche Optimierungsmaßnahmen für eine erfolgreiche Projektumsetzung unter den neuen digitalen Rahmenbedingungen notwendig sind.
Soziale und psychische Aspekte
Eine besonders hohe Bedeutung im Rahmen von Projekten kommt dem Konfliktmanagement zu. 100% der befragten Teilnehmer bekundeten dem Konfliktmanagement einen hohen Effekt zur erfolgreichen Durchführung von Projekten. Bei über 90% der erfolgreichen Projekte wurden Konflikte offen und wertneutral bearbeitet. Signifikant ist dabei der Unterschied zu den nicht erfolgreichen Projekten. Bei weniger als der Hälfte dieser Projekte wurde kein offener und wertneutraler Umgang mit Konflikten gelebt.
ERP-Projekte bieten dabei ein besonders hohes Konfliktpotential, da sie das ganze Unternehmen betreffen und viele Akteure beteiligt sind. Zu nennen sind hier zum einen Zielkonflikte der unterschiedlichen Bereiche eines Unternehmens, die aus den unterschiedlichen Vorstellungen und Ambitionen der Beteiligten resultieren. Beispielsweise wünscht sich der Vertrieb eine hohe Konfigurierbarkeit der Produkte, um individuellen Kundenwünschen nachzukommen. Die Fertigung hingegen ist an einer geringeren Produktvielfalt interessiert, um in hoher Stückzahl und damit zu geringen Kosten produzieren zu können. Der Verantwortliche für den Vertrieb hat andere Ansprüche und Wünsche zur Optimierung seines Bereichs als der Verantwortliche für die Fertigung.
1. Exposition: Dieses Kapitel führt in die Ausgangslage ein, definiert die Ziele der Arbeit und erläutert den Aufbau der Thesis.
2. Begriffliche Abgrenzung: Es werden grundlegende Definitionen für Projekte, ERP-Systeme und Industrie 4.0 etabliert, die als Basis für die gesamte Untersuchung dienen.
3. ERP - Theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel behandelt die Historie, Ziele, Funktionen und gängige Technologien sowie Vorgehensmodelle von ERP-Systemen.
4. ERP - Projekte – Erfolgsfaktoren- und Risikoanalyse: Hier werden allgemeine Erfolgsfaktoren sowie spezifische Herausforderungen in verschiedenen Projektphasen von der Auswahl bis zur Nutzung detailliert analysiert.
5. Ausblick Industrie 4.0: Dieses Kapitel beleuchtet den Status quo der Industrie 4.0, diskutiert den Rollenwandel von ERP-Systemen und leitet neue Anforderungen wie Massendatenfähigkeit und Vernetzung ab.
6. Optimierungskonzept ERP - Industrie 4.0: Hier wird ein systematisches Vorgehen vorgestellt, um Industrie 4.0-Potenziale zu identifizieren und bei der ERP-Auswahl zu berücksichtigen.
7. Fazit: Die Ergebnisse der Untersuchung werden systematisch zusammengefasst und die zentralen Erfolgsfaktoren sowie zukünftige Handlungsfelder nochmals hervorgehoben.
ERP-Systeme, Industrie 4.0, Projektmanagement, Erfolgsfaktoren, Prozessoptimierung, Veränderungsmanagement, Digitalisierung, Cyber-Physical Systems, Massendatenfähigkeit, Usability, Vernetzung, IT-Sicherheit, Cloud-Computing, Geschäftsprozessmanagement, Softwareeinführung.
Die Arbeit analysiert die Erfolgsfaktoren und Risiken bei der Einführung und Nutzung von ERP-Systemen im industriellen Kontext und untersucht deren Rolle im Zuge der Industrie 4.0.
Zentrale Themen sind die soziale Komponente bei ERP-Projekten (Konflikt- und Change-Management), die methodische Einführung, die Prozessoptimierung sowie die technologischen Herausforderungen durch Industrie 4.0.
Das Ziel ist es, Erfolgsfaktoren für ERP-Projekte zu identifizieren, den Einfluss von Industrie 4.0 auf ERP-Systeme darzulegen und ein Optimierungskonzept für die Auswahl und Einführung zukünftiger ERP-Systeme zu entwickeln.
Es wird eine fundierte qualitative Analyse durchgeführt, die auf relevanter Literatur, aktuellen Studien, Anwendungsszenarien sowie Expertenbefragungen basiert.
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, eine detaillierte Phasenanalyse von ERP-Projekten (Auswahl bis Nutzung), die Auswirkungen von Industrie 4.0 auf ERP-Systeme sowie ein praxisorientiertes Optimierungskonzept.
ERP-Systeme, Industrie 4.0, Projektmanagement, Prozessoptimierung, Digitalisierung, Cyber-Physical Systems, Massendatenfähigkeit und Veränderungsmanagement sind die zentralen Begriffe.
Der Autor betont, dass der Mensch und die Führungskultur wesentliche Erfolgsfaktoren sind; insbesondere professionelles Konfliktmanagement und die Einbindung der Mitarbeiter sind entscheidend für den Projekterfolg.
Zukünftige ERP-Systeme müssen deutlich flexibler sein, enorme Datenmengen in Echtzeit verarbeiten können, sicherer gegen externe Zugriffe sein und eine bessere Konnektivität zur Shopfloor-Ebene (CPS) aufweisen.
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