Kundensegmentierung auf Basis des Sportkonsums. Implikationen für das Sportmarketing

Inhaltsverzeichnis

1 Problemstellung und Herangehensweise

2 Theoretische Grundlagen

2.1 Stand der Forschung zum Sportkonsum

2.2 Stand der Forschung zum (Sport-) Marketing

2.3 Stand der Forschung zur Kundensegmentierung

2.4 Forschungsfragen

3 Darstellung der Untersuchung

3.1 Untersuchungsdesign

3.2 Untersuchungsdurchführung

3.3 Untersuchungsanalyse

4 Ergebnisdarstellung

4.1 Stichprobe und Cluster-Lösung

4.1.1 Merkmale des Clusters „Aktive“

4.1.2 Merkmale des Clusters „Passive“

4.1.3 Merkmale des Clusters „Mittel-Aktive“

4.1.4 Merkmale des Clusters „Kaum-Aktive/Passive“

4.2 Ausblick Sportmarketingimplikationen

5 Implikationen für das Sportmarketing auf Basis der Kundensegmente

5.1 Marketingimplikationen für die „Aktiven“

5.2 Marketingimplikationen für die „Passiven“

5.3 Marketingimplikationen für die „Mittel-Aktiven“

6 Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, Kunden auf dem Sportmarkt anhand ihres aktiven und passiven Sportkonsumverhaltens in homogene Segmente zu unterteilen, um daraus zielgruppenspezifische Implikationen für das Sportmarketing abzuleiten. Die zentrale Forschungsfrage untersucht, wie sich die Stichprobe der Studie „Sport und Stadt 2014“ clusteranalytisch in Gruppen einteilen lässt und welche marketingrelevanten Strategien für diese Segmente geeignet sind.

• Theoretische Grundlagen zum Sportkonsum und Marketing
• Methodik der empirischen Untersuchung (CATI-Befragung)
• Clusteranalyse zur Marktsegmentierung
• Detaillierte Profilbildung der identifizierten Kundensegmente
• Entwicklung strategischer Marketingempfehlungen

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Problemstellung und Herangehensweise: Einleitung in die Relevanz der Kundensegmentierung auf dem Sportmarkt und Vorstellung der methodischen Vorgehensweise.

2 Theoretische Grundlagen: Erläuterung der Konzepte von Sportkonsum, Sportmarketing und der theoretischen Basis der Kundensegmentierung.

3 Darstellung der Untersuchung: Beschreibung des Forschungsdesigns, der CATI-Datenerhebung und der angewendeten statistischen Analyseverfahren.

4 Ergebnisdarstellung: Präsentation der Clusterlösung und detaillierte Charakterisierung der einzelnen Kundensegmente anhand ihrer soziodemografischen und verhaltensorientierten Merkmale.

5 Implikationen für das Sportmarketing auf Basis der Kundensegmente: Ableitung konkreter Marketinginstrumente und Strategien für die ausgewählten Segmente.

6 Zusammenfassung und Ausblick: Fazit der Untersuchungsergebnisse und Empfehlungen für weiterführende Forschung im Sportmarketing.

Schlüsselwörter

Kundensegmentierung, Sportkonsum, Sportmarketing, Clusteranalyse, Marktsegmentierung, Marketing-Mix, Zielgruppensegmentierung, Sportverhalten, Konsumentenverhalten, Sportorganisationen, Sportdienstleistungen, Sportgüter, STP-Konzept, empirische Studie, Sport und Stadt 2014.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Unterteilung des Sportmarktes in homogene Kundengruppen basierend auf ihrem aktiven und passiven Sportkonsum, um das Marketing für diese Gruppen effizienter zu gestalten.

Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?

Die Arbeit fokussiert sich auf die Schnittstelle zwischen Sportkonsum, Konsumentenverhalten und der Anwendung klassischer Marketinginstrumente auf Basis einer empirischen Datengrundlage.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das primäre Ziel ist es, auf Basis der Daten der Studie „Sport und Stadt 2014“ Cluster zu bilden, die eine segmentspezifische Marktbearbeitung durch Sportunternehmen ermöglichen.

Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?

Es wurde ein quantitatives Forschungsdesign gewählt, bei dem die Daten mittels standardisierter telefonischer Einzelbefragungen erhoben und anschließend durch eine hierarisch-agglomerative Clusteranalyse ausgewertet wurden.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Im Hauptteil werden nach der theoretischen Einbettung das Forschungsdesign, die statistische Durchführung der Clusteranalyse, die Beschreibung der resultierenden Segmente sowie darauf basierende Marketingempfehlungen dargelegt.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zentrale Begriffe sind Kundensegmentierung, Sportkonsum, Marketing-Mix, Clusteranalyse und zielgruppenspezifische Marketingimplikationen.

Wie unterscheiden sich die identifizierten Cluster?

Die Cluster differenzieren sich primär durch ihr Ausmaß an aktivem Sporttreiben (Stunden pro Woche) und ihr Interesse an passivem Sportkonsum (TV, Internet, Stadionbesuche).

Warum sind Marketingempfehlungen für „Aktive“ und „Passive“ so verschieden?

Weil die „Aktiven“ hohen Wert auf sportliche Leistung und Qualität bei Sportgütern legen, während bei den „Passiven“ der emotionale Unterhaltungswert und die mediale Präsenz (insbesondere TV) bei Sportübertragungen im Vordergrund stehen.