Bachelorarbeit, 2007
29 Seiten, Note: 1,7
Die vorliegende Arbeit untersucht, ob und inwiefern eBay Anreize hat, betrügerisches Verhalten von Verkäufern auf seinem Marktplatz zu dulden. Dabei steht der Begriff "hold-up" im Zentrum der Analyse, der im Kontext der Prinzipal-Agent-Theorie betrügerisches Verhalten von Verkäufern beschreibt.
Kapitel 2 bietet eine Einführung in die Prinzipal-Agent-Theorie, die als theoretisches Fundament für die weitere Analyse dient. Hier werden die grundlegenden Elemente der Theorie, wie Informationsasymmetrien, Agenturprobleme und Agenturkosten, erläutert. Kapitel 3 analysiert die Beziehungen zwischen Käufer, Verkäufer und eBay im Kontext der Prinzipal-Agent-Theorie, um die Ziele der Akteure und die möglichen Probleme innerhalb der Beziehungen zu verdeutlichen. Kapitel 4 beleuchtet die Vor- und Nachteile, die sich für eBay aus der Duldung von hold-up ergeben, indem es den Interessenkonflikt eBay's und die Auswirkungen der Duldung von betrügerischem Verhalten auf die Plattform untersucht.
Die Arbeit konzentriert sich auf die Prinzipal-Agent-Theorie, Informationsasymmetrien, Agenturprobleme, hold-up, Online-Marktplätze, eBay, Interessenkonflikte, Anreize, Regulierung, digitaler Handel.
Im Sinne der Prinzipal-Agent-Theorie bezeichnet „hold-up“ ein betrügerisches Verhalten, bei dem ein Verkäufer den Käufer ausbeutet, indem er z. B. nach der Bezahlung keine oder minderwertige Ware liefert.
Die Arbeit analysiert diesen Interessenkonflikt: Einerseits will eBay seine Mitglieder schützen, andererseits verdient eBay an jedem Inserat und möchte so wenig wie möglich in die Geschäfte eingreifen.
Käufer haben oft weniger Informationen über die tatsächliche Qualität der Ware als der Verkäufer. Diese Asymmetrie schafft Raum für opportunistisches Verhalten wie Moral Hazard oder Hold-up.
Agenturkosten entstehen durch Überwachung, Garantien oder Verluste, die aufgrund des opportunistischen Verhaltens in einer Prinzipal-Agent-Beziehung (hier Käufer-Verkäufer) anfallen.
eBay nutzt Mechanismen wie das Bewertungssystem (Signalling) und Käuferschutzprogramme, um Anreize für ehrliches Verhalten zu schaffen und Sanktionen bei Betrug zu ermöglichen.
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