Die Führungskraft als Kommunikator. Erfolgsfaktor Interne Kommunikation in Klein- und Mittelbetrieben Kärntens

Inhaltsverzeichnis

1 EINLEITUNG

1.1 PERSÖNLICHER ZUGANG ZUM THEMA

1.2 FORSCHUNGSLEITENDE FRAGEN UND GLIEDERUNG DER ARBEIT

1.3 ZIEL DER ARBEIT

1.4 METHODISCHE VORGEHENSWEISE

1.5 UNTERSUCHUNG DES AKTUELLEN FORSCHUNGSSTANDES

2 DIE FÜHRUNGSKRAFT ALS KOMMUNIKATOR

2.1 EINLEITUNG

2.2 BEGRIFFSBESTIMMUNG „KOMMUNIKATOR“

2.3 BEGRIFFSBESTIMMUNG „FÜHRUNGSKRAFT“

2.4 FUNKTIONEN UND AUFGABEN DER FÜHRUNGSKRAFT

2.5 DIE KOMMUNIKATIONSFUNKTION DER FÜHRUNGSKRAFT

2.6 FÜHRUNGSSTILE UND FÜHRUNGSMODELLE

2.7 MITARBEITERFÜHRUNG

2.7.1 Die Aufgaben der Führung des Mitarbeiters

2.7.2 Einflüsse auf das Verhalten des Mitarbeiters

2.7.3 Die Persönlichkeit der Führungskraft

2.7.4 Konfliktmanagement

2.8 INFORMATION UND KOMMUNIKATION IM UNTERNEHMEN

3 ERFOLGSFAKTOR INTERNE KOMMUNIKATION

3.1 EINLEITUNG

3.2 ÖFFENTLICHKEITSARBEIT

3.2.1 Historische Entwicklung von Öffentlichkeitsarbeit

3.2.2 Definitionen von Öffentlichkeitsarbeit

3.2.3 Unterschiedliche Sichtweisen von Public Relations

3.2.4 Funktionen und Ziele von Öffentlichkeitsarbeit

3.2.5 Die „Vier Modelle der Public Relations“ nach Grunig und Hunt

3.2.6 Öffentlichkeit und Teilöffentlichkeiten

3.3 INTERNE KOMMUNIKATION ALS FÜHRUNGSAUFGABE

3.3.1 Begriffsbestimmung „Interne Kommunikation“

3.3.2 Aufgaben und Ziele Interner Kommunikation

3.3.3 Strukturen Interner Kommunikation

3.3.4 Instrumente der Internen Kommunikation

3.4 INTERNE KOMMUNIKATION IN DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION

3.4.1 Marketing-, PR-, CI-zentrierte Modelle der Integrierten Kommunikation

3.4.2 Integrative Modelle der Integrierten Kommunikation

4 KLEIN- UND MITTELBETRIEBE

4.1 EINLEITUNG

4.2 WESENTLICHES ÜBER KMU IN ÖSTERREICH

4.2.1 Qualitative und quantitative Merkmale von KMU

4.2.2 Vor- und Nachteile von KMU

4.2.3 Der Unternehmer als Führungskraft in KMU

4.3 KMU IN KÄRNTEN

4.4 KRITERIEN FÜR WIRTSCHAFTLICHEN ERFOLG

4.5 INTERNE KOMMUNIKATION IN DER PRAXIS

4.6 UNTERSUCHUNG DER INTERNEN KOMMUNIKATION VON KMU IN KÄRNTEN

4.6.1 Formulierung und Analyse des Untersuchungsproblems

4.6.2 Erfassung der Daten

4.6.3 Analyse der Daten

4.6.4 Interpretation der Ergebnisse

5 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht den Stellenwert der Führungskraft als Kommunikator im Kontext der Internen Kommunikation in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) in Kärnten. Ziel ist es, den Erfolgsfaktor Interne Kommunikation wissenschaftlich zu beleuchten und den Wissensstand sowie das Bewusstsein der Führungskräfte hinsichtlich dieses Potentials zu analysieren, um daraus Anforderungen an eine zielgerichtete Unternehmensführung abzuleiten.

• Die Rolle der Führungskraft als Kommunikator und Gestaltungsträger innerhalb des Unternehmens.
• Die theoretische Verankerung der Internen Kommunikation im Kontext der Public Relations und der Integrierten Kommunikation.
• Herausforderungen und Besonderheiten der Kommunikation in Klein- und Mittelbetrieben.
• Eine explorative Studie zur Erfassung des Bewusstseinsstands Kärntner Führungskräfte bezüglich der Internen Kommunikation.
• Implikationen für eine systematische Planung und Umsetzung innerbetrieblicher Kommunikationsprozesse.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 EINLEITUNG: Definiert das Thema und das Forschungsziel, die Rolle der Führungskraft und die Bedeutung der Internen Kommunikation in KMU hervorzuheben.

2 DIE FÜHRUNGSKRAFT ALS KOMMUNIKATOR: Analysiert theoretisch die Rolle der Führungskraft als Kommunikator sowie deren Aufgaben und Stile, unter Einbeziehung von Menschenbildern und Führungskonzepten.

3 ERFOLGSFAKTOR INTERNE KOMMUNIKATION: Beleuchtet die Interne Kommunikation als strategisches Führungsinstrument im Kontext von Öffentlichkeitsarbeit und Integrierter Kommunikation.

4 KLEIN- UND MITTELBETRIEBE: Untersucht spezifisch KMU in Kärnten und führt eine explorative Studie zum Bewusstseinsstand der Führungskräfte bezüglich Interner Kommunikation durch.

5 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK: Fasst die theoretischen und empirischen Ergebnisse zusammen und wagt einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung von Führung und Kommunikation.

Schlüsselwörter

Interne Kommunikation, Führungskraft, Kommunikator, KMU, Kärnten, Mitarbeiterführung, Öffentlichkeitsarbeit, Public Relations, Unternehmenskultur, Unternehmensführung, Mitarbeiterinformation, Erfolgsfaktor, Kommunikationsmanagement, Personalisierung, Integrierte Kommunikation.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht die Bedeutung der Internen Kommunikation als strategischen Erfolgsfaktor in Klein- und Mittelbetrieben (KMU) in Kärnten und analysiert die Rolle, die Führungskräfte bei der Gestaltung dieser Prozesse einnehmen.

Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?

Zentrale Themen sind die theoretischen Grundlagen der Kommunikation in Unternehmen, die Rollendefinition der Führungskraft als Kommunikator, der Stellenwert der Public Relations sowie die spezifischen Rahmenbedingungen in Kärntner Klein- und Mittelbetrieben.

Was ist das primäre Forschungsziel?

Das primäre Ziel ist eine Bestandsaufnahme des Erfolgsfaktors Interne Kommunikation in KMU sowie die Erhebung des Wissensstandes und Bewusstseins von Kärntner Führungskräften bezüglich dieses Themas.

Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?

Die Arbeit kombiniert eine tiefgehende theoretische Literaturarbeit mit einer explorativen empirischen Studie, für die eine schriftliche Fragebogenerhebung unter 50 Kärntner Führungskräften durchgeführt wurde.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung des Kommunikationsbegriffs und der Führungskraft, die detaillierte Darstellung der Internen Kommunikation im Kontext moderner Unternehmensführung und die Analyse der Situation speziell in Kärntner KMU.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit fokussiert maßgeblich auf Begriffe wie "Interne Kommunikation", "Führungskraft als Kommunikator", "Unternehmenskultur", "KMU" und "Erfolgsfaktor".

Wie wichtig ist das Internet für die Interne Kommunikation in Kärntner KMU?

Die Studie zeigt, dass das Internet, insbesondere die E-Mail-Kommunikation und das Intranet, eine wachsende Rolle spielt, wobei jedoch das persönliche Gespräch weiterhin als unverzichtbares Instrument gilt.

Welche Defizite wurden bei Kärntner Führungskräften festgestellt?

Es wurde deutlich, dass bei vielen Kärntner Führungskräften Wissenslücken hinsichtlich der strategischen Planung und der Ziele Interner Kommunikation bestehen; diese wird oft nur intuitiv oder in Krisenzeiten angewendet.

Ist das Konzept der "Integrierten Kommunikation" in Kärntner KMU bereits etabliert?

Die Arbeit deutet an, dass die systematische und ganzheitliche Integration der Kommunikationsinstrumente in kleinen Unternehmen noch stark vernachlässigt wird, da oft personelle und zeitliche Ressourcen für eine solche Planung fehlen.