Kaufentscheidungsprozesse in Abhängigkeit von der kognitiven Verarbeitungsfähigkeit der Konsumenten

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung.
• 1.1. Das Problem....
• 1.2. Der Aufbau der Diplomarbeit...
• 2. Der Begriff der Entscheidung
• 3. Eine geschichtliche Einordnung......
• 4. Eine systematische Einordnung.
• 5. Die Komponenten des Entscheidungsproblems
• 5.1. Alternativen
• 5.2. Attribute.........
• 6. Die Merkmale des Entscheidungsproblems.........
• 7. Die Informationsverarbeitung als Basis der Entscheidungsfindung.....
• 7.1. Die Information und ihre Dimensionen
• 7.2. Die optimale Menge von Informationen........
• 7.3. Kognitive Fähigkeiten als Basis der Informationsverarbeitung.
• 7.4. Die Schritte der Informationsverarbeitung ......
• 7.5. Der Selektionsmechanismus der Informationswahrnehmung..\li>
• 7.6. Informationsverarbeitungsmodelle
• 7.6.1. Die Strukturmodelle der Informationsverarbeitung..\li>
• 7.6.2. Die Prozessmodelle der Informationsverarbeitung
• 7.7. Automatische Informationsverarbeitungsprozesse..\li>
• 7.8. Die Informationsdarstellung
• 7.8.1. Die Entscheidungstabelle.
• 7.8.2. Die Entscheidungsmatrix.
• 7.8.3. Die Informations-Display-Matrix
• 8. Die Entscheidungsstrategien
• 8.1. Charakteristische Eigenschaften von Entscheidungsstrategien
• 8.1.1. Implizite vs. explizite Bewertungen.
• 8.1.2. Kompensatorische vs. nicht kompensatorische Entscheidungsstrategien.
• 8.1.3. Konsistente vs. selektive Entscheidungsfindung..\li>
• 8.1.4. Konjunktive vs. disjunktive Entscheidungsstrategien..\li>
• 8.1.5. Vollständige vs. unvollständige Informationsverarbeitung\li>
• 8.1.6. Alternativenweise vs. attributsweise Informationsverarbeitung.
• 8.1.7. Bewertungsmodus......
• 8.2. Überblick über die wichtigsten Entscheidungsstrategien...
• 8.2.1. Die linear-additive Entscheidungsstrategie.......
• 8.2.2. Die Erwartungswert- und Erwartungsnutzenstrategie
• 8.2.3. Die Heuristik der gleichen Werte..\li>
• 8.2.4. Die Dominanzheuristik...\li>
• 8.2.5. Die Satisficing Heuristik
• 8.2.6. Die lexikographische Ordnungsheuristik.
• 8.2.7. Die sequentielle Eliminationsheuristik..\li>
• 8.2.8. Die Majoritäts-Heuristik .\li>
• 8.2.9. Die additive Differenzheuristik
• 8.2.10. Die Heuristik der Frequenz von guten und schlechten Attributen\li>
• 8.2.11. Die Maximin-Heuristik.\li>
• 8.2.12. Die Maximax-Heuristik.\li>
• 8.2.13. Kombinierte Entscheidungsstrategien.......
• 8.2.14. Andere Heuristiken..\li>
• 9. Die Rationalität in der Ökonomie und in der Psychologie
• 9.1. Überblick über vier verschiedene Rationalitätskonzepte.............
• 9.2. Detaillierte Diskussion der vier Rationalitätskonzepte...........
• 9.2.1. Rationalität in der klassischen Ökonomie.
• 9.2.1.1. Die Axiome aus der klassischen Ökonomie......
• 9.2.1.2. Die vollständige Informationsverarbeitung und -anpassung
• 9.2.1.3. Die Nutzenmaximierung als Maxime rationalen Entscheidens..\li>
• 9.2.2. Begrenzte Rationalität.
• 9.2.2.1. Die Hauptkritikpunkte am Rationalitätsverständnis der klassischen Ökonomie\li>
• 9.2.3. Adaptive Rationalität...\li>
  • 9.2.3.1. Der Anstrengungs-Genauigkeits-Rahmen adaptiven Entscheidungsverhaltens
  • 9.2.3.2. Die Einflussfaktoren adaptiven Entscheidungsverhaltens.
  • 9.2.3.3. Die Wahl einer rationalen Entscheidungsstrategie\li>
• 9.2.4. Intelligenz und Rationalität.
• 9.2.4.1. Das Intelligenzverständnis nach Gardner.
• 9.2.4.2. Das Intelligenzverständnis nach Sternberg...\li>
• 9.3. Mein Konzept rationaler Entscheidungen ....
• 9.3.1. Kritik am Konzept der adaptiven Rationalität
• 9.3.2. Rationale Entscheidungen aus meiner Perspektive
• 10. Methode.....
• 10.1. Untersuchungsdesign
• 10.2. Stichprobe.
• 10.3. Vorgehen
• 10.4. Speicherung der Ergebnisse.
• 10.5. Auswertung der Ergebnisse.....
• 10.5.1. Abhängige Variablen...
• 10.5.2. Unabhängige Variablen
• 10.5.3. Hypothesen.
• 10.5.3.1. Generelle Hypothesen.
• 10.5.3.2. Situationsbezogene Hypothesen.
• 10.5.3.3. Personenbezogene Hypothesen.
• 10.5.3.4. Interaktionsbezogene Hypothese......
• 10.6. Ergebnisse.
• 10.6.1. Generelle Hypothesen
• 10.6.2. Situationsbezogene Hypothesen
• 10.6.3. Personenbezogene Hypothesen.
• 10.6.4. Interaktionsbezogene Hypothese...\li>
• 10.7. Diskussion

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Analyse von Kaufentscheidungsprozessen, wobei der Fokus auf der kognitiven Verarbeitungsfähigkeit der Konsumenten liegt. Die Arbeit untersucht, wie verschiedene kognitive Fähigkeiten die Entscheidungsfindung beeinflussen, insbesondere im Kontext der Informationsverarbeitung und -auswertung. Es werden unterschiedliche Entscheidungsstrategien beleuchtet, die von Konsumenten angewendet werden, und es wird ein Vergleich zwischen den klassischen ökonomischen Rationalitätskonzepten und den psychologischen Ansätzen der Rationalität durchgeführt.

• Die kognitiven Prozesse, die bei der Entscheidungsfindung eine Rolle spielen.
• Die unterschiedlichen Entscheidungsstrategien, die Konsumenten verwenden.
• Die verschiedenen Rationalitätskonzepte in der Ökonomie und Psychologie.
• Die Auswirkungen der kognitiven Verarbeitungsfähigkeit auf die Kaufentscheidung.
• Empirische Untersuchungen zur Überprüfung der Hypothesen.

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt das Problemfeld der Kaufentscheidungsprozesse und den Aufbau der Diplomarbeit vor. Kapitel 2 definiert den Begriff der Entscheidung, während Kapitel 3 und 4 eine geschichtliche und systematische Einordnung des Themas bieten. In Kapitel 5 werden die Komponenten des Entscheidungsproblems, wie Alternativen und Attribute, analysiert.

Kapitel 7 untersucht die Informationsverarbeitung als Basis der Entscheidungsfindung. Es werden die Dimensionen von Information, die optimale Informationsmenge, kognitive Fähigkeiten und die Schritte der Informationsverarbeitung behandelt. Informationsverarbeitungsmodelle, automatische Prozesse und die Darstellung von Information werden ebenfalls diskutiert.

Kapitel 8 widmet sich den Entscheidungsstrategien und ihren charakteristischen Eigenschaften. Verschiedene Strategien, wie die linear-additive Strategie, die Erwartungswertstrategie und Heuristiken, werden vorgestellt. Kapitel 9 behandelt die Rationalität in der Ökonomie und Psychologie und stellt vier verschiedene Konzepte vor.

Kapitel 10 beschreibt die Methodik der empirischen Untersuchung, die in der Diplomarbeit durchgeführt wurde. Es werden das Untersuchungsdesign, die Stichprobe, das Vorgehen, die Speicherung der Ergebnisse und die Auswertung der Ergebnisse erläutert. Die Diskussion der Ergebnisse und die Schlussfolgerungen werden in den folgenden Kapiteln behandelt.

Schlüsselwörter

Die Arbeit beleuchtet die Bereiche Kaufentscheidungsprozesse, kognitive Verarbeitungsfähigkeit, Informationsverarbeitung, Entscheidungsstrategien, Rationalität, Ökonomie, Psychologie, empirische Untersuchung, Hypothesen, Ergebnisse. Diese Schlüsselwörter umfassen die zentralen Themen und Konzepte der Diplomarbeit.

Häufig gestellte Fragen

Wie beeinflusst die kognitive Fähigkeit die Kaufentscheidung?

Die kognitive Verarbeitungsfähigkeit bestimmt, wie viele Informationen ein Konsument aufnehmen und wie komplex die angewandte Entscheidungsstrategie sein kann.

Was ist der Unterschied zwischen rationaler und begrenzter Rationalität?

Klassische Ökonomie geht von totaler Nutzenmaximierung aus. Herbert Simon hingegen prägte die "begrenzte Rationalität", bei der Menschen Entscheidungen treffen, die lediglich "gut genug" (satisficing) sind.

Welche Entscheidungsstrategien nutzen Konsumenten?

Es gibt kompensatorische Strategien (Schwächen werden durch Stärken ausgeglichen) und nicht-kompensatorische Heuristiken, wie die lexikographische Strategie oder die sequentielle Elimination.

Was versteht man unter adaptivem Entscheidungsverhalten?

Konsumenten passen ihr Verhalten dem Problem an: Sie wägen zwischen der benötigten kognitiven Anstrengung und der gewünschten Genauigkeit der Entscheidung ab.

Wie wird Information im Entscheidungsprozess selektiert?

Durch Selektionsmechanismen der Wahrnehmung filtert das Gehirn Informationen, um eine Überlastung zu vermeiden, wobei oft Heuristiken zur Vereinfachung genutzt werden.