Apps für öffentliche Verwaltungen. Möglichkeiten und Grenzen

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einführung
  • 1.1 Einleitung
  • 1.2 Problemstellung und Ziel der Arbeit
  • 1.3 Vorgehensweise
• 2. Grundlagen
  • 2.1 Marketing in der Öffentlichen Verwaltung
  • 2.2 E-Government
    • 2.2.1 Interaktionspartner
    • 2.2.2 Interaktionsumfang
    • 2.2.3 Gesetzliche Rahmenbedingungen
  • 2.3 E-Payment
  • 2.4 Mobile Devices
    • 2.4.1 Unterscheidung der Geräte anhand des Formfaktors
      • 2.4.1.1 Smartphones
      • 2.4.1.2 Tablets
      • 2.4.1.3 Netbooks
    • 2.4.2 Betriebssysteme
      • 2.4.2.1 Android OS
      • 2.4.2.2 Apple iOS
      • 2.4.2.3 Windows Mobile und Blackberry OS
  • 2.5 Soziale Medien
• 3. Anwendungsmöglichkeiten der Applikation
  • 3.1 Allgemeine Informationen und Dienstleistungen
    • 3.1.1 Basisinformationen der Behörde
    • 3.1.2 Verkehrstechnische Informationen
    • 3.1.3 Abbildbare Dienstleistungen
    • 3.1.4 Katastrophenmanagement und Infrastruktur
    • 3.1.5 Wirtschaftsförderung
    • 3.1.6 Abfallwirtschaft
    • 3.1.7 Ärztliche Versorgung
  • 3.2 Aktuelle Informationen
    • 3.2.1 Wahlergebnisse
    • 3.2.2 Tourismus
    • 3.2.3 Straßenbau
  • 3.3 E-Government
    • 3.3.1 KFZ-Zulassung
    • 3.3.2 Bauordnung
    • 3.3.3 Elektronische Antragstellung
    • 3.3.4 Terminverwaltung
  • 3.4 E-Payment
• 4. Entwicklung und Vertrieb der Applikation
  • 4.1 Entwicklung der Applikation
    • 4.1.1 Entwicklungsumgebungen
      • 4.1.1.1 Android Studio
      • 4.1.1.2 XCode für iOS
  • 4.2 Applikationsdesign
    • 4.2.1 Grundsätze der Bedienoberfläche nach Sommerville
      • 4.2.1.1 Benutzervertrautheit
      • 4.2.1.2 Konsistenz
      • 4.2.1.3 Minimale Überraschung
      • 4.2.1.4 Wiederherstellbarkeit
      • 4.2.1.5 Benutzerführung
    • 4.2.2 Responsive Design
  • 4.3 Integration und Implementierung von externen Komponenten und Dienstleistungen
  • 4.4 Vertriebsmöglichkeiten der Applikation
    • 4.4.1 Kostenlos oder kostenpflichtig?
    • 4.4.2 Vertriebsplattform
      • 4.4.2.1 Vertrieb über GooglePlay
      • 4.4.2.2 Vertrieb über iTunes
• 5. Ausblick und Fazit
  • 5.1 Möglichkeiten der Interaktion und Steuerung
  • 5.2 Ubiquitous Computing und neue Endgerätetypen
  • 5.3 Fazit und Schlusswort

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Bachelorarbeit befasst sich mit der Entwicklung von Softwareanwendungen für mobile Endgeräte (Apps) im Kontext der Öffentlichen Verwaltung. Ziel ist es, die Möglichkeiten und Grenzen dieser Technologie für die Bereitstellung von Dienstleistungen und Informationen zu analysieren.

• E-Government und seine Anwendung in der Praxis
• Mobile Devices als Plattform für öffentliche Dienstleistungen
• Entwicklung und Vertrieb von Apps für die Öffentliche Verwaltung
• Herausforderungen und Chancen der Integration von Apps in die öffentliche Verwaltung
• Zukünftige Trends im Bereich der Mobile Applikationen für die Öffentliche Verwaltung

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Problemstellung und das Ziel der Arbeit darlegt. Kapitel 2 beleuchtet die Grundlagen des Themas, darunter Marketing in der Öffentlichen Verwaltung, E-Government, E-Payment, Mobile Devices und Soziale Medien. Kapitel 3 untersucht die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten von Apps für die Öffentliche Verwaltung, von allgemeinen Informationen und Dienstleistungen über aktuelle Informationen bis hin zu E-Government-Anwendungen und E-Payment. Kapitel 4 widmet sich der Entwicklung und dem Vertrieb von Apps, inklusive der notwendigen Entwicklungsumgebungen, Applikationsdesign, Integration externer Komponenten und Vertriebsmöglichkeiten. Der Ausblick und das Fazit in Kapitel 5 beleuchten die zukünftigen Entwicklungen im Bereich der Mobile Applikationen für die Öffentliche Verwaltung.

Schlüsselwörter

Die Arbeit behandelt die Themen E-Government, Mobile Devices, Apps, Öffentliche Verwaltung, Dienstleistungen, Informationen, Entwicklung, Vertrieb, Marketing, E-Payment, Betriebssysteme, Android OS, Apple iOS, Responsive Design, Benutzerfreundlichkeit.