Bachelorarbeit, 2016
61 Seiten, Note: 1,3
1. Einleitung
2. Luxus und Luxusmarke
2.1 Definition Luxus
2.2 Luxus und Konsum
2.3 Luxus und Marken
2.3.1 Definition Marke
2.3.2 Brand Identity
2.3.3 Brand Image
2.3.4 Unterscheidung Premium-, Kult- und Luxusmarke
2.3.5 Strategische Fragestellung
2.3.6 Operationale Fragestellung
2.3.6.1 Klassische Kommunikationsinstrumente
2.3.6.2 Innovative Kommunikationsinstrumente
2.3.7 USP, Design und Qualität als Wesensmerkmale
3. Crossmediales Marketing
3.1 Integriertes Marketing
3.2 Definition Crossmedia
3.3 Kampagnenmanagement
3.4 Brand Community Marketing
4. Aufmerksamkeitsmanagement
4.1 Visualisierung
4.2 Personalisierung
4.3 Reduktion der Komplexität
4.4 Emotionalisierung
4.5 Aktivierung
4.6 Fokussierung und Aktualisierung
5. Praxisbeispiel Louis Vuitton
5.1 Das Unternehmen
5.2 Kultobjekt Handtasche
5.3 Crossmediales Marketing bei Louis Vuitton
5.4 Neue Zielgruppen
6. Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen zur Optimierung des crossmedialen Marketings von Luxusgütern
Die Arbeit analysiert die Herausforderungen des Luxusgütermarketings, insbesondere das Spannungsfeld zwischen internationalem Wachstum und der Bewahrung exklusiver Markenwerte, um Strategien für eine zielorientierte Kommunikation unter den Bedingungen einer Informationsüberlastung zu identifizieren.
2.3.3 Brand Image
Während die Brand Identity aktiv im Unternehmen aufgebaut wird, entwickelt sich das Brand Image bei der externen Bezugsgruppe erst später und über einen längeren Zeitraum hinweg. Im Gegensatz zur Brand Identity stellt das Brand Image das Bild der Marke in den Köpfen der Konsumenten dar und wird auch als Fremdbild der Marke bezeichnet (vgl. Burmann/Meffert 2005, 52).
„Das Selbstbild der Markenidentität wird für Konsumenten erst erfahrbar durch Produkte, Kommunikation, Architektur, persönliche Kontakte etc., die diese vermitteln“ (Esch 2014, 92).
Die von der Marke ausgesendeten Signale werden von der relevanten Zielgruppe individuell und subjektiv wahrgenommen und dekodiert, woraus sich durch wiederholten Kontakt das Markenimage ergibt. Dieses ist ein „mehrdimensionales Einstellungskonstrukt, welches das in der Psyche relevanter Zielgruppen fest verankerte, verdichtete, wertende Vorstellungsbild von einer Marke wiedergibt.“ (Burmann/Meffert 2005, 53).
Die Bekanntheit einer Marke, auch Brand Awareness genannt, bildet die Basis für den Aufbau eines Images (vgl. Burmann/Meffert 2005, 54). Sie bildet die grundlegende Voraussetzung für die Integration der Marke in die Kaufentscheidung, für die Bildung markenspezifische Assoziationen und für den Aufbau von Vertrauen und Sympathie beim Konsumenten (vgl. Schmidt/Vest 2010, 55). Die Fähigkeit der potentiellen Kunden, sich an ein Markenzeichen zu erinnern (Brand Recall) oder dieses nach visuellen und/oder akustischen Signalen wieder zu erkennen (Brand Recognition), drückt sich in der Brand Awareness aus (vgl. Burmann/Meffert 2005, 53 ff.).
1. Einleitung: Die Arbeit beleuchtet die strategischen Herausforderungen des Luxusgütermarketings im Kontext von Marktwachstum und Exklusivitätswahrung.
2. Luxus und Luxusmarke: Es erfolgt eine theoretische Einordnung des Luxusbegriffs sowie der Markenidentität und des Markenimages.
3. Crossmediales Marketing: Dieses Kapitel definiert Crossmedia und erläutert die Planung von integrierten Kommunikationskampagnen.
4. Aufmerksamkeitsmanagement: Die Untersuchung der Faktoren zur Generierung von öffentlicher Aufmerksamkeit im Kampf um begrenzte Rezipientenkapazitäten.
5. Praxisbeispiel Louis Vuitton: Die theoretischen Ansätze werden auf die Kampagne „the spirit of travel“ von Louis Vuitton angewendet.
6. Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen zur Optimierung des crossmedialen Marketings von Luxusgütern: Abschließende Ableitung von Best-Practice-Methoden für eine erfolgreiche Markenführung im Luxussektor.
Luxusgütermarketing, Crossmediales Marketing, Louis Vuitton, Markenidentität, Markenimage, Aufmerksamkeitsmanagement, Kampagnenmanagement, Brand Community, Exklusivität, Konsummotive, Kommunikation, Zielgruppenanalyse, Marketing-Mix, Luxusmarkt, Digitalisierung
Die Arbeit analysiert, wie Luxusmarken im Zeitalter der digitalen Informationsüberlastung durch crossmediale Strategien kommunizieren können, ohne ihre exklusive Aura zu verlieren.
Die Schwerpunkte liegen auf dem Aufmerksamkeitsmanagement, der Markenführung bei Luxusgütern und der praktischen Anwendung integrierter Medienkanäle in modernen Marketingkampagnen.
Das Ziel ist die Ableitung von Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für das crossmediale Marketing, um eine zielgruppengerechte und zugleich exklusive Markenkommunikation sicherzustellen.
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Analyse relevanter Marketingkonzepte, die anschließend anhand eines aktuellen Praxisbeispiels (Louis Vuitton) verifiziert und in Handlungsempfehlungen überführt werden.
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen zu Luxus und Markenführung, eine detaillierte Analyse crossmedialer Marketingstrategien sowie eine Auseinandersetzung mit dem Aufmerksamkeitsmanagement.
Zentrale Begriffe sind Luxusgütermarketing, Crossmedia, Markenidentität, Exklusivität und Aufmerksamkeitsmanagement.
Die Arbeit differenziert zwischen den etablierten Luxuskonsumenten, die durch intrinsische Motive handeln, und den "Luxuseinsteigern", die stärker durch demonstrativen Konsum geprägt sind.
Louis Vuitton dient als Fallbeispiel, da das Unternehmen erfolgreich das historische Leitmotiv des Reisens mit innovativen digitalen Kommunikationsinstrumenten wie der „Pass App“ verknüpft.
Social Media unterstützt die Markenbekanntheit und den Aufbau einer intensiven Kundenbindung, muss jedoch sehr sensibel eingesetzt werden, um den exklusiven Status der Marke nicht zu gefährden.
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