Digitalisierung. Transformationsprozess deutscher Universalbanken im Bereich Retail-Banking. Treiber und Trends

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung: Warum sich Banking ändern muss...
• Theoretische Grundlagen
  • Entstehungsfaktoren
  • Digitalisierung
  • Deutsches Universalbankensystem
• Trends
  • Wandel der Konsumentinnen
    • Diffusion des (mobilen) Internets und Kundentypologie
    • Lebensphasen und -stile, Wertehaltungen und Einstellungen
    • Demographische Entwicklungen
    • Neue Leistungsanforderungen
  • Neue Wettbewerber
    • Evolution der Wettbewerber von Banken
    • Charakteristika und Beispiele aus der Praxis
    • Stärken und Schwächen
  • Mobile Payment – Durchgriffspotenzial der neuen Wettbewerber?
    • Grundlagen
    • Stärken und Schwächen
    • Status Quo: Abwehrhaltung
    • Technologie
    • Erfolgsfaktoren
• Diskussion
• Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit befasst sich mit der Transformation des deutschen Universalbankensystems im Bereich des Retail-Banking aufgrund der Digitalisierung. Sie analysiert Trends und Treiber, die durch die Digitalisierung entstanden sind, und beleuchtet die Herausforderungen, denen Banken im Zuge dieses Wandels gegenüberstehen.

• Die zunehmende Verbreitung des (mobilen) Internets und seine Auswirkungen auf das Konsumentenverhalten.
• Der Wandel der Wertehaltungen und Einstellungen von Kunden sowie die demographische Entwicklung.
• Der Aufstieg neuer Wettbewerber, insbesondere von FinTechs, und deren Einfluss auf das Wettbewerbsumfeld.
• Die Bedeutung von Innovation und Kooperation mit FinTechs für die Zukunft von Banken.
• Die Herausforderungen und Chancen von Mobile Payment als einem Beispiel für ein digitales Finanzprodukt.

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung legt die Relevanz der Digitalisierung für das Bankensystem dar und stellt die Forschungsfrage nach den Trends und Treibern der Transformation. Kapitel 2 beleuchtet die theoretischen Grundlagen, die den Wandel des Bankensystems beeinflussen. Es werden die Entstehungsfaktoren der Digitalisierung, die Bedeutung des deutschen Universalbankensystems und die Auswirkungen der Digitalisierung auf das Bankwesen erörtert. Kapitel 3 analysiert die Trends, die das Bankensystem beeinflussen, wie den Wandel der Konsumenten, den Aufstieg neuer Wettbewerber und das Potenzial von Mobile Payment. Schließlich wird in der Diskussion eine zusammenfassende Analyse der Erkenntnisse der Arbeit präsentiert und ein Ausblick auf die Zukunft des Bankensystems im digitalen Zeitalter gegeben.

Schlüsselwörter

Digitalisierung, Universalbanken, Retail-Banking, FinTechs, Mobile Payment, Trends, Treiber, Wertewandel, Demographische Entwicklung, Wettbewerb, Innovation, Kooperation, Transaktionskosten, Intermediationsleistung, Maklerfunktion.