Unterwegs im Web 2.0. Wie Facebook-Likes das Konsumentenverhalten beeinflussen

Inhaltsverzeichnis

Kapitel 1 Einleitung

Kapitel 2 Ein Überblick über die Funktionen von Facebook

2.1 Das persönliche Profil und der News Feed

2.2 Der Like-Button, Kommentieren, Teilen

2.3 Facebook-Seiten

Kapitel 3 Theory of Reasoned Action

Kapitel 4 Word-of-Mouth

Kapitel 5 Die Wirkung von Viralität auf die Einstellungen von Konsumenten

Kapitel 6 Konformitätseffekte bei Facebook und das ELM

Kapitel 7 Herleitung eines Untersuchungsdesigns

Kapitel 8 Schlussteil

Kapitel 9 Anhänge

Anhang A

Anhang B

Kapitel 10 Literaturverzeichnis

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht den Einfluss von wahrgenommener Viralität auf das Konsumentenverhalten im Kontext von Facebook. Das Ziel ist es, ein Modell auf Basis der Theory of Reasoned Action zu entwickeln, welches die Wirkung von Like-Zahlen und Interaktionen auf die Einstellung, das Vertrauen und die Kaufabsicht von Konsumenten analysiert.

• Einfluss von Facebook-Likes auf das Konsumentenvertrauen
• Anwendung der Theory of Reasoned Action auf soziale Netzwerke
• Viralität als persuasive Information in News Feeds
• Moderierende Rolle der Facebook-Nutzungsintensität
• Konformitätseffekte und soziale Normen durch Interaktionskennzahlen

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz der Werbewirkung in sozialen Medien ein und stellt die zentrale Fragestellung der Arbeit vor.

Kapitel 2 Ein Überblick über die Funktionen von Facebook: Dieses Kapitel erläutert die technischen Grundfunktionen von Facebook, wie Profile, News Feed, den Like-Button und Facebook-Seiten.

Kapitel 3 Theory of Reasoned Action: Hier wird das theoretische Grundgerüst der Arbeit dargelegt, welches Verhalten durch Einstellungs- und Normfaktoren erklärt.

Kapitel 4 Word-of-Mouth: Dieses Kapitel behandelt die Mechanismen der Mundpropaganda und deren Übertragung auf elektronische Formen (eWOM) durch Likes und soziale Interaktionen.

Kapitel 5 Die Wirkung von Viralität auf die Einstellungen von Konsumenten: Es wird analysiert, wie wahrgenommene Viralität die affektive und kognitive Einstellung durch heuristische Prozesse beeinflusst.

Kapitel 6 Konformitätseffekte bei Facebook und das ELM: Dieses Kapitel diskutiert psychologische Konformitätseffekte und das Elaboration-Likelihood-Modell im Hinblick auf die Informationsverarbeitung bei Facebook-Inhalten.

Kapitel 7 Herleitung eines Untersuchungsdesigns: Auf Basis der vorangegangenen Kapitel werden Hypothesen formuliert und ein experimentelles Design zur Überprüfung vorgeschlagen.

Kapitel 8 Schlussteil: Der Schlussteil fasst die wesentlichen Erkenntnisse zusammen und diskutiert die Implikationen für Marketing-Praxis und Forschung.

Kapitel 9 Anhänge: Dieser Teil enthält ergänzende Abbildungen der experimentellen Stimuli und detaillierte statistische Daten.

Kapitel 10 Literaturverzeichnis: Hier werden alle verwendeten wissenschaftlichen Quellen und Literaturhinweise aufgeführt.

Schlüsselwörter

Facebook, Konsumentenverhalten, Social Media Marketing, Like-Button, Viralität, Theory of Reasoned Action, Word-of-Mouth, eWOM, Kaufabsicht, Konformitätseffekt, Elaboration-Likelihood-Modell, Markenvertrauen, Soziale Normen, Online-Werbung, Nutzerintensität.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht, wie Interaktionskennzahlen wie "Facebook-Likes" das Verhalten, die Einstellungen und die Kaufabsichten von Konsumenten beeinflussen.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Die Arbeit verknüpft psychologische Theorien zur Einstellungsbildung und Konformität mit modernen Marketing-Instrumenten in sozialen Netzwerken.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das primäre Ziel ist zu erforschen, unter welchen Umständen eine hohe wahrgenommene Viralität von Inhalten eine positive Wirkung auf die Markenwahrnehmung und Kaufabsicht hat.

Welche wissenschaftliche Methode wird in dieser Arbeit verwendet?

Es handelt sich um eine theoretische Arbeit, die auf Basis einer Literaturanalyse ein empirisches Untersuchungsdesign für künftige Studien herleitet.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil analysiert die Funktionen von Facebook, die Theory of Reasoned Action, das Word-of-Mouth-Konzept, Konformitätseffekte sowie das Elaboration-Likelihood-Modell.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?

Die Arbeit lässt sich am besten durch Begriffe wie Social Media Marketing, Viralität, Facebook-Likes und das Konsumentenverhalten beschreiben.

Welche Rolle spielt die "Intensität der Facebook-Nutzung" bei den Ergebnissen?

Sie wirkt als moderierende Variable: Nutzer, die Facebook intensiv nutzen, zeigen stärkere Konformitätseffekte und lassen sich stärker von viralen Kennzahlen beeinflussen als Geringnutzer.

Warum unterscheidet die Arbeit zwischen "schwachen" und "starken" Beziehungen beim Word-of-Mouth?

Die Stärke der Beziehung (weak vs. strong ties) bestimmt, wie sehr ein Konsument einer Empfehlung vertraut; Likes von engen Freunden haben einen stärkeren Einfluss auf die Einstellungsbildung als allgemeine Likes.