Bachelorarbeit, 2016
52 Seiten, Note: 1,9
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
1.2 Vorgehensweise
2 Nachhaltigkeit
2.1 Grundlagen der Nachhaltigkeit
2.2 Nachhaltige Messen
2.2.1 Begriffsabgrenzung und Definition einer nachhaltigen Messe
2.2.2 Relevanz von Nachhaltigkeit in der deutschen MICE-Branche
2.2.3 Beweggründe für die Implementierung von Nachhaltigkeit bei Messen
2.2.4 Kurzdarstellung der 10 Handlungsfelder des BMU-Leitfadens
2.3 Adaptierung des Drei-Säulen-Modells auf nachhaltige Messen
3 Nachhaltigkeits-Marketing
3.1 Grundlagen des Nachhaltigkeits-Marketings
3.1.1 Begriffsabgrenzung und Definition des Nachhaltigkeits-Marketings
3.1.2 Dreieck des Nachhaltigkeits-Marketings
3.2 Nachhaltigkeitsorientierte Marketinganalyse
3.2.1 Nachhaltigkeitsorientierte Umfeldanalyse: PESTEL-Analyse
3.2.2 Nachhaltigkeitsorientierte Wettbewerbsanalyse: „Porters 5-Forces“
3.3 Nachhaltigkeitsorientierte Marketingziele
3.4 Der nachhaltigkeitsorientierte Marketing-Mix
3.4.1 Nachhaltigkeitsorientierte Produktpolitik
3.4.2 Nachhaltigkeitsorientierte Preispolitik
3.4.3 Nachhaltigkeitsorientierte Kommunikationspolitik
3.4.4 Nachhaltigkeitsorientierte Distributionspolitik
3.4.5 Nachhaltigkeitsorientierte Personalpolitik
3.4.6 Nachhaltigkeitsorientierte Prozesspolitik
3.4.7 Nachhaltigkeitsorientierte Ausstattungspolitik
4 Modell zur Umsetzung und Vermarktung von nachhaltigen Messen
5 Fazit
Die vorliegende Arbeit verfolgt das Ziel, ein ganzheitliches Modell zur Umsetzung und Vermarktung nachhaltiger Messen zu entwickeln. Basierend auf einer theoretischen Fundierung der Nachhaltigkeit und des Nachhaltigkeits-Marketings soll die Forschungsfrage beantwortet werden, wie durch die Integration ökologischer, ökonomischer und sozialer Aspekte in die verschiedenen Phasen und Marketinginstrumente eine erfolgreiche Positionierung von nachhaltigen Messekonzepten innerhalb der MICE-Branche gelingen kann.
2.2.3 Beweggründe für die Implementierung von Nachhaltigkeit bei Messen
Bei der Planung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Messen werden ökonomische, psychologische, ökologische und soziale Ziele angestrebt.40 Es stellt sich die Frage, inwieweit die Ziele eines Messeveranstalters durch eine nachhaltig umgesetzte Messe positiv beeinflusst werden können. Aus diesem Grund werden nachfolgend die Ziele einer Messe erläutert und darauf eingegangen, wie diese durch eine nachhaltig organisierte und durchgeführte Messe unterstützt werden können.
Zu den psychologischen Zielen einer Messe zählt die Image- und Bekanntheitssteigerung, Bestandskundenpflege oder Neukundengewinnung sowie Mitarbeitermotivation.41 Da es sich bei der Kernleistung von Messeveranstaltern um immaterielle Dienstleistungen handelt,42 kommt es besonders darauf an, Vertrauen in die Produkt- und Servicequalität sowie in die Organisationskompetenz des Messeteams aufzubauen.43 Hierzu können „vorgelebte“ Nachhaltigkeitsaktivitäten einen wesentlichen Beitrag leisten, da diese als Vorbilder fungieren und sich positiv auf das Image und die Bekanntheit der Messe auswirken. Weiterhin kann eine nachhaltig organisierte Messe ihren allgemeinen Wert und ihre Anerkennung steigern. Außerdem können nachhaltigkeitsorientierte Shareholder- und Kundenwünsche befriedigt und die Abwanderung von bestehenden Kunden und Mitarbeitern vermieden bzw. eine Kundengewinnung erfolgen.
1 Einleitung: Dieses Kapitel erläutert die zunehmende Relevanz von Nachhaltigkeit in der MICE-Branche und definiert die Zielsetzung sowie die methodische Vorgehensweise der Arbeit.
2 Nachhaltigkeit: Hier werden die theoretischen Grundlagen der Nachhaltigkeit und des Drei-Säulen-Modells dargelegt sowie auf die spezifischen Handlungsfelder und Beweggründe für nachhaltige Messen eingegangen.
3 Nachhaltigkeits-Marketing: Dieses Kapitel widmet sich der Marketinganalyse, der Ableitung von Nachhaltigkeitszielen und der detaillierten Gestaltung der sieben Marketinginstrumente im Kontext nachhaltiger Messen.
4 Modell zur Umsetzung und Vermarktung von nachhaltigen Messen: Im vierten Kapitel werden die erarbeiteten theoretischen Erkenntnisse zu einem messespezifischen Modell für die praktische Anwendung zusammengeführt.
5 Fazit: Das Fazit fasst die methodischen Schritte zur Umsetzung und Vermarktung zusammen und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Bedeutung des Themas.
Nachhaltigkeit, MICE-Branche, nachhaltige Messe, Nachhaltigkeits-Marketing, Marketing-Mix, PESTEL-Analyse, Porters 5-Forces, Drei-Säulen-Modell, Veranstaltung, Umsetzungsmodell, Vermarktungsstrategie, Marketinganalyse, Nachhaltigkeitsmanagement, ökologische Dimension, soziale Verantwortung.
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Entwicklung eines strukturierten Modells, um Messen nachhaltig zu planen, durchzuführen und erfolgreich am Markt zu vermarkten.
Die zentralen Themen umfassen die theoretische Einordnung von Nachhaltigkeit, die spezifischen Anforderungen der MICE-Branche, strategische Marketinganalysen sowie die operative Ausgestaltung von Marketinginstrumenten.
Das primäre Ziel ist die Fusion von Nachhaltigkeitsstrategien mit klassischen Marketingprinzipien zu einem ganzheitlichen, messespezifischen Modell zur Umsetzung und Vermarktung.
Es werden klassische Instrumente wie die PESTEL-Analyse zur Umfelduntersuchung und das 5-Forces-Modell nach Porter zur Wettbewerbsanalyse verwendet, kombiniert mit einer Literaturrecherche zu Nachhaltigkeitsansätzen.
Der Hauptteil analysiert die sieben klassischen Marketinginstrumente (Produkt-, Preis-, Kommunikations-, Distributions-, Personal-, Prozess- und Ausstattungspolitik) unter der spezifischen Prämisse der Nachhaltigkeitsorientierung.
Die Arbeit ist durch Begriffe wie nachhaltiges Messemanagement, Green Events, ganzheitliche Nachhaltigkeitsstrategie und nachhaltigkeitsorientierter Marketing-Mix geprägt.
Sie dienen als konkrete Maßnahmenkataloge, die als operative Brücke zwischen den drei Säulen der Nachhaltigkeit und der praktischen Umsetzung einer Veranstaltung fungieren.
Im Gegensatz zu rein profitorientierten Ansätzen integriert dieses Modell explizit die ökologische, ökonomische und soziale Dimension in jeden Schritt des Marketingprozesses.
Sie ist entscheidend, um durch Servicequalität, professionelles Management und eine glaubwürdige Nachhaltigkeitsbotschaft Wettbewerbsvorteile gegenüber herkömmlichen Veranstaltungen zu erzielen.
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