Usability und Design - Gegenüberstellung zweier Ansätze der Webseitengestaltung

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung, Definitionen und Eingrenzung

1.1. Einleitung

1.1.1. Zum Aufbau dieser Arbeit

1.2. Definitionen

1.2.1. Homepage

1.2.2. Interface

1.2.3. Site / Website

1.2.4. Web Page

1.3. Eingrenzung des Untersuchungsgebietes

2. Usability vs. Design

2.1. Der Usability-Ansatz

2.1.1. Usability-Testing

2.1.2. Beispiel für eine Usability-orientierte Webseite:

2.2. Der Design-Ansatz

2.2.1. Besonderheiten des Web Design in Abgrenzung zum Grafikdesign

2.2.2. Beispiel für eine Design-orientierte Webseite

2.3. Gegenüberstellung der Gestaltungsansätze Usability und Design

2.3.1. Annäherung der Ansätze

2.4. Überleitung

3. Motive der Internetnutzung

3.1. Einführung

3.2. Warum wird das Internet genutzt?

3.3. Wofür wird das Internet genutzt?

3.4. Was beeinflusst die Nutzung?

3.4.1. Nutzerspezifische Merkmale

3.4.2. Zeitpunkt der Nutzung

3.4.3. Technische Gegebenheiten

3.4.4. Ort der Nutzung (Zuhause oder am Arbeitsplatz)

3.4.5. Situative Faktoren

3.5. Zusammenfassende Betrachtung der Nutzerstrukturen

3.6. Überleitung

4. Test der Webangebote von Fernsehsendern

4.1. Problemfelder

4.2. Testaufbau

4.2.1. Testmethode 1 – Web Usability Index (WUI)

4.2.2. Testmethode 2 – Design-Fragen

4.3. Testumgebung

4.3.1. Testpersonen

4.3.2. Rahmenbedingungen des Testings

4.3.3. Zu untersuchende Seiten

4.4. Ziele des Testings

4.5. Ergebnisse der Untersuchung

4.6. Wesentliche Ergebnisse der Untersuchung im Gesamtüberblick

4.6.1. Hypothesen

4.7. Überleitung

5. Leistungsfähigkeit der Untersuchungsmethoden

5.1. WUI

5.1.1. Instrumentimmanente Kritik

5.1.2. Anwendungsbezogene Kritik

5.2. Design-Fragen

5.3. Zusammenfassung und Überleitung

6. Abschließende Zusammenfassung und Ausblick

6.1. Fazit

6.2. Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit untersucht das Spannungsfeld zwischen den beiden Gestaltungsansätzen "Usability" und "Design" bei Webseiten. Ziel ist es, die Gründe für den methodischen Konflikt zwischen diesen Ansätzen zu hinterfragen, die Validität bestehender Testmethoden (insbesondere des Web Usability Indexes) kritisch zu prüfen und durch einen empirischen Vergleich mittels eines zweiten, designorientierten Testverfahrens eine fundiertere Bewertungsgrundlage zu schaffen.

• Vergleichende Analyse der Ansätze "Usability" und "Design"
• Untersuchung von Nutzerstrukturen und Internet-Nutzungsmotiven
• Empirische Testreihe an 14 Webseiten von Fernsehsendern
• Kritische Evaluation der Leistungsfähigkeit von Web-Usability-Testmethoden
• Erörterung von Lösungsansätzen zur Versöhnung beider Gestaltungsansätze

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung, Definitionen und Eingrenzung: Einführung in die Thematik der Webseitengestaltung, Definition zentraler Begriffe sowie Festlegung des Untersuchungsrahmens auf Fernsehsender.

2. Usability vs. Design: Theoretische Gegenüberstellung des Usability-Ansatzes und des Design-Ansatzes mit Analyse ihrer Ziele, Konflikte und Annäherungsmöglichkeiten.

3. Motive der Internetnutzung: Untersuchung der Nutzerstrukturen, der Beweggründe für die Internetnutzung sowie der Einflussfaktoren, die das Nutzungsverhalten prägen.

4. Test der Webangebote von Fernsehsendern: Empirische Testreihe mittels WUI und einer ergänzenden Design-Befragung an 14 Webseiten von Fernsehsendern zur kritischen Analyse der Methoden.

5. Leistungsfähigkeit der Untersuchungsmethoden: Kritische Reflexion der im Test verwendeten Untersuchungsmethoden hinsichtlich ihrer instrumentimmanenten und anwendungsbezogenen Validität.

6. Abschließende Zusammenfassung und Ausblick: Zusammenführung der Ergebnisse, Diskussion der Ausgangsfragestellung und Ausblick auf zukünftige Forschungsbedarfe.

Schlüsselwörter

Usability, Design, Webseiten, Internetnutzung, Web Usability Index, Nutzerfreundlichkeit, Screendesign, Nutzertests, Fernsehsender, digitale Medien, User Experience, Gestaltungsansätze, Interaktion, Informationsmanagement, Online-Studie.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit behandelt den methodischen Konflikt zwischen Usability-orientierter und designorientierter Webseitengestaltung.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die Schwerpunkte liegen auf dem theoretischen Verständnis beider Ansätze, dem Einfluss von Nutzersituationen und einer empirischen Überprüfung bestehender Testverfahren.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Ziel ist es, zu untersuchen, ob die Ansätze Usability und Design im Widerspruch zueinander stehen oder komplementär harmonieren, und die Aussagekraft gängiger Usability-Tests zu hinterfragen.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es wird eine Kombination aus Literaturanalyse und einem empirischen, zweistufigen Testverfahren an ausgewählten Webseiten von Fernsehsendern angewandt.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil umfasst die theoretische Definition, die Nutzeranalyse sowie die detaillierte Durchführung und Auswertung der Testreihen (WUI und Design-Fragen).

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zu den Kernbegriffen zählen Usability, Webdesign, Nutzerstruktur, Web Usability Index (WUI), Screendesign und Online-Rezeption.

Wie bewerten die Probanden die Nachrichtenseite des ZDF (heute.t-online.de) im Vergleich zu n-tv?

Die Nachrichtenseite des ZDF wird als professioneller, seriöser und angenehmer eingestuft, während das Angebot von n-tv oft auf Antipathie stößt und als überladen wahrgenommen wird.

Welches Fazit zieht die Autorin bezüglich der beiden Gestaltungsansätze?

Die Arbeit kommt zu dem Schluss, dass es keine endgültige Antwort gibt, da Nutzer und Anbieter zu vielfältig sind und jede Webseite als individueller Einzelfall betrachtet werden muss.