Einfluss von potenziell manipulierten Online-Produktbewertungen auf das Kaufverhalten

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Hintergrund
• Produktbewertungen
• Geschichte
• Offline
• Online
• Formen der Bewertung
• Stellenwert von Produktbewertungen im Online-Business
• Manipulation von Online-Bewertungen
• Gründe und Vorgehen
• Besserstellung des eigenen Produkts
• Schlechterstellung von Konkurrenz-Produkten
• Gegenmaßnahmen
• Verwandte Arbeiten
• Methode
• Auswahl der Probanden
• Fragebogen
• Ergebnisse
• Angaben zum generellen Kaufverhalten
• Kaufentscheidung anhand einer Produktseite
• Bewusstsein der möglichen Manipulation im Bereich der Produktbewertungen
• Zusammenfasung und Diskussion
• Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Bachelorarbeit untersucht den Einfluss von potenziell manipulierten Online-Produktbewertungen auf das Kaufverhalten. Ziel ist es, die Wahrnehmung und das Verhalten von Konsumenten in Bezug auf gefälschte Bewertungen zu analysieren und deren Auswirkungen auf die Kaufentscheidung zu beleuchten.

• Die Rolle von Online-Produktbewertungen im Kaufprozess
• Die Formen und Strategien der Manipulation von Online-Bewertungen
• Die Auswirkungen von manipulierten Bewertungen auf die Kaufentscheidung
• Das Bewusstsein von Konsumenten für die Problematik der Manipulation
• Mögliche Gegenmaßnahmen gegen die Manipulation von Online-Bewertungen

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel führt in das Thema ein und stellt die Relevanz der Untersuchung heraus. Kapitel 2 beleuchtet den Hintergrund der Produktbewertungen, ihre Entwicklung und den Stellenwert im Online-Business. Es wird die Problematik der Manipulation von Online-Bewertungen, die Gründe und Vorgehensweisen sowie Gegenmaßnahmen behandelt. Das dritte Kapitel beschreibt die Methodik der Arbeit, die Auswahl der Probanden und den Aufbau des Fragebogens. Kapitel 4 präsentiert die Ergebnisse der Untersuchung, unterteilt in die Analyse des generellen Kaufverhaltens, der Kaufentscheidung anhand einer Produktseite und das Bewusstsein der Probanden für die mögliche Manipulation von Online-Bewertungen. Das fünfte Kapitel fasst die Ergebnisse zusammen und diskutiert deren Relevanz. Der Ausblick in Kapitel 6 gibt einen Ausblick auf zukünftige Forschungsansätze.

Schlüsselwörter

Online-Produktbewertungen, Manipulation, Kaufverhalten, Konsumentenverhalten, Online-Marketing, Vertrauen, Glaubwürdigkeit, Fake Reviews, Algorithmen, Empirische Forschung, Fragebogenstudie.