Erarbeitung einer Strategie zur methodischen Integration des EFQM-Modells im strategischen und operativen Controlling

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einleitung
• 2 EFQM
• 2.1 Geschichte und Entwicklung
• 2.2 Grundkonzepte der Excellence
• 2.3 Kriterienmodell
• 2.3.1 Befähigerkriterien
• 2.3.2 Ergebniskriterien
• 2.4 Zusammenhang zwischen den Grundkonzepten und dem Kriterienmodell
• 2.5 RADAR-Logik
• 2.6 Methodenüberblick
• 2.6.1 5A/5S
• 2.6.2 PDCA-Zyklus
• 2.6.3 Visuelles Management
• 2.6.4 Kanban
• 2.6.5 Benchmarking
• 2.7 Zusammenhänge zwischen den Methoden und dem EFQM-Modell
• 3 Controlling
• 3.1 Begriffsdefinitionen und Abgrenzung des Controllings
• 3.2 Problemstellungen und Notwendigkeit des Controllings
• 3.3 Ziele des Controllings
• 3.4 Aufgaben und Funktionen des Controllings
• 3.4.1 Aufgaben des Controllers
• 3.4.2 Funktionen des Controllings
• 3.5 Klassische Methoden und Instrumente des Controllings
• 3.5.1 Instrumente des strategischen Controllings
• 3.5.1.1 Portfolio-Analyse
• 3.5.1.2 SWOT-Analyse
• 3.5.1.3 Balanced Scorecard
• 3.5.1.4 Erfahrungskurve
• 3.5.2 Instrumente des operativen Controllings
• 3.5.2.1 Budgetierung
• 3.5.2.2 ABC-Analyse
• 3.6 Zusammenhänge zwischen dem EFQM-Modell und den Instrumenten des Controllings
• 4 Methodische Integration des EFQM-Modells
• 4.1 Schritt 1: Bestimmung der organisationalen Reife
• 4.2 Schritt 2: Bestimmung geeigneter Methoden
• 4.3 Schritt 3: Integration der ausgewählten Methoden und Konzepte
• 4.4 Schritt 4: Kontinuierliche Adaption & Verbesserung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Integration des EFQM-Modells in das operative und strategische Controlling. Ziel ist es, eine Strategie zur methodischen Integration des EFQM-Modells zu entwickeln, die die Strukturen und Prozesse des Controllings optimiert und die Unternehmensexzellenz fördert.

• Grundlagen des EFQM-Excellence-Modells
• Methoden und Instrumente des EFQM-Konzepts
• Grundlagen und Instrumente des Controllings
• Zusammenhänge zwischen EFQM und Controlling
• Entwicklung einer Strategie zur methodischen Integration des EFQM-Modells im Controlling

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel der Arbeit führt in die Thematik ein und erläutert die Bedeutung eines ganzheitlichen Managementsystems in Zeiten volatiler Umweltbedingungen. Kapitel 2 widmet sich dem EFQM-Modell, seinen Grundkonzepten und dem Kriterienmodell. Hier werden die wesentlichen Elemente des Excellence-Modells vorgestellt und deren Bedeutung für die Unternehmensentwicklung herausgestellt. Kapitel 3 behandelt die Grundlagen des Controllings, seine Aufgaben und Funktionen sowie die klassischen Methoden und Instrumente des strategischen und operativen Controllings. Im vierten Kapitel wird die erarbeitete Strategie zur methodischen Integration des EFQM-Modells im Controlling dargestellt, die in vier Schritten erfolgt. Dieser Schritt-für-Schritt-Prozess umfasst die Bestimmung der organisationalen Reife, die Auswahl geeigneter Methoden, die Integration der ausgewählten Methoden und Konzepte sowie die kontinuierliche Adaption und Verbesserung des Systems.

Schlüsselwörter

EFQM-Modell, Excellence, Kriterienmodell, RADAR-Logik, Controlling, strategisches Controlling, operatives Controlling, Methodenintegration, Unternehmensexzellenz, Reifegradmodell.