Fallstudie, 2015
50 Seiten
1. Introduction
1.0 Background of the Study
1.1 Brief Review of Literature
1.2 Statement of Problem
1.3 Objectives of the Study
1.4 Research Questions
1.5 Significance of the Study
1.6 Overview of Research Methodology
1.7 Scope of Research
1.8 Limitation of the Research
1.9 Organization of the Research
2. Literature Review
2.0 Introduction
2.1 Concept of Sales Promotion
2.1.1 Definition of Sales Promotion
2.2 Types of Sales Promotion
2.2.1 Consumer-Oriented Sales Promotion
2.2.2 Retail Promotions
2.2.3 Trade Promotion
2.3 Techniques of Sales Promotion
2.3.1 Coupons
2.3.2 Samples
2.3.3 Rebates
2.3.4 Bonus Packs
2.4 Objectives of Sales Promotion
2.4.1 Purpose of Sales Promotion
2.4.2 Benefits of Sales Promotion
2.5 Concept of Consumer Behaviour
2.5.1 Buying Behaviour
2.5.2 Consumer Decision Making Process
2.6 Effect of Sales Promotion on Consumer buying behaviour
2.7 Empirical Review
3. Methodology
3.1 Introduction
3.2 Research Design
3.3 Source of Data
3.3.1 Primary Data
3.3.1.1 Questionnaire Design
3.3.2 Secondary Data
3.4 Sampling
3.4.1 Population of the Study
3.4.2 Sampling Technique
3.4.3 Sample size
3.5 Instrumentation
3.5.1 Data Collection Procedure
3.6 Data analysis
3.7 Ethical Considerations
3.8 Profile of Organization
3.8.1 Vision of Watanmal
3.8.2 Mission of Watanmal
3.8.3 Values of Watanmal
4. Analysis of Data and Presentation of Results
4.0 Introduction
4.1 Demographic Characteristics of Respondents
4.1.1 Gender and Age of Respondents
4.1.2 Level of Education
4.2 Promotional Strategies of Watanmal Group
4.3 Effectiveness of Sales Promotion of Watanmal Group
4.4 Customers Perception towards Sales Promotion
5. Summary of Findings, Conclusions and Recommendations
5.0 Introduction
5.1 Summary of Findings
5.2 Conclusions
5.3 Recommendations
Das primäre Ziel der Arbeit besteht darin, den Einfluss von Verkaufsförderungsmaßnahmen auf das Kaufverhalten der Konsumenten am Beispiel der Watanmal Group zu untersuchen und zu bewerten.
1.0 Background of the Study
The intense competition among companies in the 21st century has prompted them to adopt different marketing strategies in order to survive and enjoy a higher market share within the industry. In such an intense industry, competitors entice consumers with a number of sales promotion activities. This is because of all the promotional tools – advertising, public relations, personal selling, direct marketing, it is sales promotion that normally presents additional benefit to the consumer (Kotler, 2002).
Since 1980s, researchers have constantly proposed a variety of concepts to illustrate how sales promotion might affect consumer purchase behavior via overcoming "consumer entropy" (Beem & Shaffer, 1981), inviting consumers to engage in transactions (Kotler 1988), heightening the psychological value associated with the transactions (Thaler, 1983), or by providing consumers with a script of purchase behavior (Gardner & Strang, 1984). No matter what effects of sales promotion would be, all the convictions alleged by the preceding studies indicate that sales promotion may activate or facilitate certain consumer psychological mechanism based on the notion that sales promotion "affects consumer by acting on basic mental processes common to all decisions" (Schindler & Rothaus, 1985). Although sales promotion has become a ubiquitous element of consumer marketing, large portions of ineffective promotional activities indicate a great need of refining and redirecting the focus of the impact sources.
In recent times the concept of sales promotion has received the attention of both manufacturers and retail organisations and also from players in services industries from all over the world been it local or multi-national. Numerous studies have focused on consumer attitudinal and behavioral responses to price promotion and its utilitarian benefits (see Dobson et al. 1978, Gupta 1988).
1. Introduction: Dieses Kapitel liefert den Hintergrund der Studie, definiert die Forschungsproblematik, die Zielsetzungen sowie die Bedeutung der Untersuchung für den FMCG-Sektor.
2. Literature Review: Hier werden theoretische Konzepte der Verkaufsförderung und des Konsumentenverhaltens sowie empirische Studien zum Thema erörtert.
3. Methodology: Dieses Kapitel erläutert das Forschungsdesign, die Datenerhebungsmethoden (Fragebögen) und das Unternehmensprofil der Watanmal Group.
4. Analysis of Data and Presentation of Results: Hier erfolgt die Auswertung der erhobenen Daten, inklusive der demografischen Verteilung und der Analyse der Wirksamkeit von Promotion-Strategien.
5. Summary of Findings, Conclusions and Recommendations: Das abschließende Kapitel fasst die Hauptergebnisse zusammen, zieht Schlussfolgerungen und gibt Handlungsempfehlungen für das Unternehmen.
Verkaufsförderung, Konsumentenverhalten, Watanmal Group, Marketingstrategie, FMCG, Buy-one-get-one-free, Preisnachlässe, Kaufentscheidung, Kundenwahrnehmung, Wirksamkeitsanalyse, Kundenbindung, Impulskauf, Gratisproben, Marktanteil, Incentive-Tools.
Die Arbeit untersucht den Einfluss von verschiedenen Verkaufsförderungsmaßnahmen auf das Kaufverhalten von Konsumenten unter Verwendung der Watanmal Group als Fallstudie.
Die Schwerpunkte liegen auf den verschiedenen Arten der Verkaufsförderung (wie Gutscheine, Gratisproben, BOGOF), der theoretischen Basis des Konsumentenverhaltens und der empirischen Überprüfung der Wirksamkeit dieser Instrumente.
Das Hauptziel ist es, zu bewerten, wie effektiv die Verkaufsförderungsstrategien der Watanmal Group sind und welchen Einfluss sie tatsächlich auf die Kaufmuster der Kunden ausüben.
Es wird ein quantitativer Forschungsansatz gewählt, der durch eine deskriptive Umfrage mittels strukturierter Fragebögen bei Mitarbeitern und Kunden der Watanmal Group umgesetzt wird.
Der Hauptteil gliedert sich in eine ausführliche Literaturrecherche zu Verkaufsförderungstechniken und deren psychologischer Wirkung sowie die detaillierte statistische Analyse der Umfrageergebnisse.
Verkaufsförderung, Konsumentenverhalten, Watanmal Group, Marketingstrategie, FMCG, BOGOF, Preisnachlässe und Kaufentscheidung.
Die Ergebnisse zeigen, dass die "Buy-one-get-one-free"-Strategie (BOGOF) von den Befragten als das effektivste Instrument zur Verkaufsförderung wahrgenommen wird.
Die Stichprobe bestand zu 78% aus weiblichen Konsumenten, was darauf hindeutet, dass die Produkte der Watanmal Group primär von Frauen gekauft werden.
Der Autor empfiehlt, die Verkaufsförderungsstrategien zu intensivieren und innovativer zu gestalten, um sich im intensiven Wettbewerb durchzusetzen und den Marktanteil zu steigern.
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