Masterarbeit, 2017
98 Seiten, Note: 2,0
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Methodische Vorgehensweise
2 Grundlagen des B2B-Marketing
2.1 Definition und Begriffsabgrenzung
2.2 Besonderheiten des B2B-Marketing
3 Grundlagen des Guerilla-Marketing
3.1 Herkunft und geschichtlicher Hintergrund des Begriffs Guerilla
3.2 Definition und Begriffsabgrenzung
3.3 Entwicklungsphasen des Guerilla Marketing
3.4 Grundprinzipien und Voraussetzungen
3.5 Die Effekte des Guerilla-Marketing
3.6 Guerilla-Marketing im Marketing-Mix
4 Instrumente innerhalb der Kommunikation
4.1 Viral-Marketing
4.2 Buzz-Marketing
4.3 Ambush-Marketing
4.4 Moskito-Marketing
4.5 Ambient-Marketing
4.6 Sensation-Marketing
5 Instrumente außerhalb der Kommunikation
5.1 Guerilla-Pricing
5.2 Guerilla-Producting
5.3 Guerilla-Distributing
6 Guerilla-Marketing in B2B
6.1 Herausforderungen und Einsatzgründe
6.2 Stärken und Schwächen
6.3 Chancen und Risiken
6.4 Einsatzmöglichkeiten und Grenzen
6.5 Erfolgreiche Praxisbeispiele
7 Fazit und Ausblick
Die vorliegende Arbeit untersucht den Beitrag von Guerilla-Marketing-Strategien zur kostengünstigen und zielgerichteten Kundenansprache im B2B-Bereich. Ziel ist es, den Begriff zu systematisieren, die relevanten Instrumente innerhalb und außerhalb der Kommunikation theoretisch zu erläutern sowie deren Chancen, Risiken und praktische Einsatzmöglichkeiten speziell im Geschäftskundenumfeld kritisch zu analysieren.
3.6 Guerilla-Marketing im Marketing-Mix
Seit der letzten Entwicklungsphase wird Guerilla-Marketing als eine ganzheitliche Strategie wahrgenommen, die sich auf alle Bestandteile des klassischen Marketing-Mix auswirken kann. So kann man es gezielt in der Kommunikations-, Preis-, Produkt-, und Distributionspolitik einsetzen. Dabei zeigt sich in der Praxis, dass sich die Anwendung von Guerilla-Marketing aktuell deutlich auf die Kommunikation fokussiert. Fast 70 % aller Guerilla-Aktionen, -Maßnahmen und -Instrumente werden diesem Bereich des Marketing-Mix zugeordnet.
Aufgrund des breiten Einsatzes von Guerilla-Marketing in der Kommunikationspolitik beschäftigt sich das vierte Kapitel intensiver mit den wichtigsten Instrumenten und Methoden. Der Einfluss außerhalb der Kommunikation, d. h. auf die Preis-, Produkt- und Distributionspolitik, wird im fünften Kapitel näher erläutert.
1 Einleitung: Definiert die Problemstellung durch zunehmende Informationsüberflutung und Marketing-Sättigung und leitet die Relevanz von Guerilla-Marketing für das B2B-Marketing ab.
2 Grundlagen des B2B-Marketing: Erläutert die spezifischen Charakteristika von B2B-Märkten, wie abgeleitete Nachfrage und Mehr-Personen-Entscheidungen, die das Kaufverhalten maßgeblich beeinflussen.
3 Grundlagen des Guerilla-Marketing: Beleuchtet die historische Herkunft, die Definitionen und die theoretischen LSD-Effekt-Modelle (Low-Cost, Surprise, Diffusion) des Guerilla-Marketing.
4 Instrumente innerhalb der Kommunikation: Detaillierte Vorstellung von sechs Kommunikationsinstrumenten, darunter Viral-, Buzz-, Ambush- und Sensation-Marketing, ergänzt durch Praxisbeispiele.
5 Instrumente außerhalb der Kommunikation: Analysiert den Einsatz von Guerilla-Ansätzen in der Preis-, Produkt- und Distributionspolitik.
6 Guerilla-Marketing in B2B: Führt eine SWOT-Analyse durch, diskutiert Herausforderungen wie die konservative B2B-Struktur und zeigt durch Praxisbeispiele wie Volvo oder General Electric das Potenzial auf.
7 Fazit und Ausblick: Führt die Erkenntnisse zusammen und resümiert, dass Guerilla-Marketing zwar keine alleinstehende Strategie sein kann, aber als Ergänzung den klassischen B2B-Marketing-Mix sinnvoll bereichert.
Guerilla-Marketing, B2B-Marketing, Marketing-Mix, Viral-Marketing, Buzz-Marketing, Ambush-Marketing, Ambient-Marketing, Sensation-Marketing, Guerilla-Pricing, Guerilla-Producting, Guerilla-Distributing, Kundenbindung, Wettbewerbsvorteil, Kaufentscheidungsprozess, SWOT-Analyse
Die Arbeit untersucht, inwiefern Guerilla-Marketing dazu beitragen kann, dass B2B-Unternehmen trotz hoher Wettbewerbsdichte ihre Kunden kostengünstig und wirksam erreichen können.
Es werden die Grundlagen des B2B-Marketings, die Historie und Methodik des Guerilla-Marketings sowie eine Vielzahl spezifischer Instrumente aus der Kommunikations- und Leistungspolitik thematisiert.
Neben einer theoretischen Fundierung durch Literaturrecherche wird eine systematisierende Analyse der Instrumente vorgenommen und die Eignung mittels einer SWOT-Analyse für das B2B-Segment bewertet.
Die Arbeit identifiziert die Kernprinzipien durch das LSD-Modell (Low-Cost, Surprise, Diffusion), wobei Unkonventionalität, Schnelligkeit und eine hohe Wirkung im Vordergrund stehen.
Der Hauptteil ist zweigeteilt in Instrumente innerhalb der Kommunikation (z.B. Viral-, Buzz-Marketing) und außerhalb der Kommunikation, wie die Preisgestaltung oder Distributionswege.
Wichtige Begriffe sind Guerilla-Marketing, B2B-Markt, Marketing-Mix, Kostengünstigkeit, Überraschungseffekt, Diffusion und Kundenansprache.
B2B-Unternehmen sind oft konservativ aufgestellt und halten an klassischen Instrumenten fest, da komplexe Produkte und langfristige Geschäftsbeziehungen ein hohes Maß an Formalisierung und Rationalität erfordern.
Das Buying Center ist zentral, da B2B-Entscheidungen durch mehrere Personen getroffen werden; Guerilla-Aktionen sollen helfen, diese Personen auch auf einer emotionalen Ebene zu erreichen und eine Marke im Gedächtnis zu verankern.
Fachmessen sind der wichtigste Kommunikationskanal im B2B; durch gezieltes Ambient- oder Sensation-Marketing können Unternehmen dort besonders effektiv auffallen und Aufmerksamkeit erzeugen.
Nein, der Autor schlussfolgert, dass Guerilla-Marketing keine alleinstehende Strategie für den B2B-Markt ist, sondern lediglich als wirkungsvolle, integrierbare Ergänzung zum bestehenden Marketing-Mix fungieren kann.
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