Die neue Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO). Auswirkungen auf die Social Media Marketing Strategie von Unternehmen in Deutschland

Inhaltsverzeichnis

• Abstract
• Abkürzungsverzeichnis
• Tabellenverzeichnis
• 1 Einführung
• 1.1 Ausgangssituation
• 1.2 Problemstellung
• 1.3 Ziel der Arbeit
• 1.4 Aufbau der Arbeit
• 2 Social Media
• 2.1 Definition Social Media
• 2.1.1 Definition Social Media Marketing
• 2.1.2 Vom Push- zum Pull-Marketing
• 2.2 Nutzerzahlen von sozialen Medien in Deutschland
• 2.2.1 Nutzerzahlen der beliebtesten Plattformen
• 2.2.2 Potentiale für Unternehmen im Bereich Social Media
• 2.3 Social Media Nutzung durch Unternehmen in Deutschland
• 2.3.1 Was erhoffen sich Unternehmen von einem SM Engagement
• 2.3.2 Hindernisse beim Einsatz von Social Media
• 2.3.2.1 Datenschutz
• 2.3.2.2 Fehlendes Know-how
• 2.3.2.3 Mangelnde Beteiligung/ Wahrnehmung der Zielgruppe
• 2.3.2.4 Falsche Umsetzung
• 2.3.2.5 Kontrollverlust
• 2.3.2.6 Intern zu wenig abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• 2.3.2.7 Zu wenig Ressourcen (Zeit, Budget, Personal)
• 2.3.2.8 Falsche/ fehlende Zuständigkeiten
• 2.3.2.9 Zielgruppe nicht über Social Media zu erreichen
• 2.3.2.10 Interne Widerstände
• 2.3.2.11 Negative Publicity
• 2.4 Nutzerzahlen der beliebtesten Plattformen aus Sicht der Unternehmen
• 2.4.1 Social Media Marketing: die dominierenden Kanäle in Deutschland
• 2.4.2 Gegebenheiten der Plattformen anpassen
• 2.4.3 Facebook
• 2.4.3.1 Facebooks Funktionen
• 2.4.3.2 Nutzung durch Unternehmen in Deutschland
• 2.4.3.3 Marketing auf Facebook
• 2.4.3.4 Weitere Marketinginstrumente
• 2.4.4 YouTube
• 2.4.4.1 Funktionen auf YouTube
• 2.4.4.2 Marketing auf YouTube
• 2.4.4.3 Die Zukunft von YouTube
• 2.4.5 Blogs
• 2.4.5.1 Marketing auf Blogs
• 2.4.5.2 Analyse der Besucher
• 2.4.5.3 SEO
• 2.4.6 XING
• 2.4.6.1 Funktionen innerhalb der Plattform
• 2.4.6.2 Marketing auf XING
• 2.4.7 Instagram
• 2.4.7.1 Funktionen innerhalb der Plattform
• 2.4.7.2 Marketing auf Instagram
• 2.4.8 Twitter
• 2.4.8.1 Twitters Funktionen
• 2.4.8.2 Nutzung durch Unternehmen in Deutschland
• 2.5 Einleitung zur Daten-Materie
• 2.5.1 Einleitung zum Rechtsteil
• 2.5.1.1 Verfassungsrechtlicher Schutz personenbezogener Daten
• 2.5.1.2 Einfachgesetzlicher Schutz personenbezogener Daten
• 2.5.2 Grundprinzipien
• 2.5.2.1 Verbotsprinzip
• 2.5.2.2 Zweckbindungsgrundsatz
• 2.5.2.3 Erforderlichkeitsprinzip
• 2.5.2.4 Betroffenenrechte
• 2.5.2.5 Transparenzprinzip
• 2.5.2.6 Grundsatz der Datenvermeidung und Datensparsamkeit
• 2.5.2.7 Schutz besonderer personenbezogener Daten
• 2.6 Problemstellung
• 2.6.1 Webanalysen
• 2.6.1.1 Funktionalität
• 2.6.1.2 Rechtsgrundlage
• 2.6.1.3 Datenschutzrechtliche Bedenken
• 2.6.2 Big Data
• 2.6.2.1 Rechtsgrundlage
• 2.6.2.2 Vollständige Anonymisierung/ Pseudonymisierung bei Big Data Anwendungen
• 2.6.2.3 Das Prinzip des informierten Nutzers
• 2.6.2.4 Speicherung der Daten auf ausländischen Servern
• 2.6.3 Cookies
• 2.6.3.1 Funktionalität
• 2.6.3.2 Rechtslage
• 2.6.3.3 Historische Rechtsentwicklung
• 2.6.3.4 Grauzone beim Einsatz von Cookies
• 2.6.4 Social Plugins
• 2.6.4.1 Funktionalität
• 2.6.4.2 Rechtslage
• 2.6.4.3 Wettbewerbsnachteile bei Nicht-Implementierung
• 2.7 Überleitung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Arbeit untersucht die Auswirkungen der neuen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) auf die Social Media Marketing Strategie von Unternehmen in Deutschland. Sie analysiert die Nutzung von Social Media durch Unternehmen und die damit verbundenen Herausforderungen im Kontext des Datenschutzes.

• Definition und Entwicklung von Social Media und Social Media Marketing
• Nutzung von Social Media durch Unternehmen in Deutschland
• Herausforderungen des Datenschutzes im Social Media Marketing
• Die Bedeutung der EU-DSGVO für Unternehmen im Social Media Marketing
• Rechtliche und praktische Implikationen der DSGVO für die Social Media Strategie von Unternehmen

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel bietet eine Einführung in die Thematik und erläutert die Ausgangssituation, die Problemstellung, das Ziel der Arbeit und den Aufbau. Im zweiten Kapitel werden Social Media, die Nutzerzahlen in Deutschland und die Nutzung durch Unternehmen definiert und analysiert. Der dritte Teil beleuchtet die rechtlichen Rahmenbedingungen des Datenschutzes im Kontext von Social Media und fokussiert auf die Auswirkungen der EU-DSGVO.

Schlüsselwörter

Datenschutz, Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO), Social Media, Social Media Marketing, Unternehmen, Deutschland, Webanalysen, Big Data, Cookies, Social Plugins, Rechtliche Rahmenbedingungen, Nutzung von Social Media, Marketingstrategien, Datensicherheit.

Häufig gestellte Fragen

Wie beeinflusst die DSGVO das Social Media Marketing?

Unternehmen müssen ihre Datenverarbeitungsprozesse (wie Webanalysen und Plugins) rechtskonform gestalten, Informationspflichten nachkommen und Nutzerrechte strenger beachten.

Was sind die Grundprinzipien der DSGVO?

Dazu gehören das Verbotsprinzip mit Erlaubnisvorbehalt, die Zweckbindung, Datensparsamkeit, Transparenz und die Erforderlichkeit der Datenverarbeitung.

Sind Social Plugins wie der "Like-Button" datenschutzrechtlich problematisch?

Ja, da sie oft schon beim Laden der Seite Daten an die Plattformbetreiber übertragen. Unternehmen müssen hierfür Lösungen finden, die den Anforderungen der DSGVO entsprechen.

Was müssen Unternehmen bei Cookies beachten?

Es besteht eine Grauzone und strenge Anforderungen an die Informierung der Nutzer. Der Einsatz von Tracking-Cookies erfordert in der Regel eine aktive Einwilligung.

Welche Social Media Kanäle sind für deutsche Unternehmen am wichtigsten?

Dominierende Kanäle in Deutschland sind Facebook, YouTube, Instagram, Twitter sowie berufliche Netzwerke wie XING und Corporate Blogs.

Was bedeutet das Prinzip des "informierten Nutzers"?

Nutzer müssen vor der Datenverarbeitung klar und verständlich darüber aufgeklärt werden, welche Daten zu welchem Zweck erhoben und wo sie gespeichert werden.