Digital Storytelling als Methode der Kommunikation mit ausgewählter Bezugsgruppe. Chancen und Risiken

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Ausgewählte Theorien der Kommunikations- und Medienwissenschaft

2.1 Narratologie – Erzähltheorie

2.2 Infotainment nach Postman

2.3 Stimulus-Response-Theorie und Uses-and-Gratifications-Approach

2.4 Der dynamisch-transaktionale Ansatz nach Früh und Schönbach

2.5 Kommunikationsmodell nach Shannon und Weaver

2.6 Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun

3 Forschungsthema: Storytelling

3.1 Digital Storytelling

3.2 Kommunikationsmethode

3.3 Interne und externe Bezugsgruppe

3.3.1 Internes Anwendungsfeld – Mitarbeiterkommunikation

3.3.2 Externes Anwendungsfeld – Kundenkommunikation

3.4 Empirische Analyse in Bezug auf Storytelling

3.5 Chancen und Risiken von Storytelling

4 Forschungsstand

5 Pilotprojekt und Pilotstudie: Storytelling in der Jefferson City News Tribune

5.1 Unternehmensauswahl

5.2 Umsetzungstools

5.3 Methodisches Vorgehen

5.4 Evaluation der digital Story durch Kunden/Kundinnen, Mitarbeitende und Experten/Expertinnen

6 Fazit und Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die Masterarbeit untersucht, inwiefern Digital Storytelling als Kommunikationsmethode in der Unternehmenskommunikation eingesetzt werden kann, um Zielgruppen effektiv anzusprechen, Wissen zu vermitteln und die Reputation eines Unternehmens zu steigern. Anhand eines Pilotprojekts in Form einer 360°-Tour durch die „Jefferson City News Tribune“ wird empirisch geprüft, welche Chancen und Risiken mit diesem Format verbunden sind.

• Theoretische Fundierung durch kommunikationswissenschaftliche Modelle (Narratologie, Infotainment, etc.)
• Analyse von Digital Storytelling als Instrument der internen und externen Unternehmenskommunikation
• Konzeption und Durchführung eines Pilotprojekts zur 360°-Tour
• Empirische Evaluation der Nutzerakzeptanz mittels quantitativer Befragung und Experteninterviews
• Identifikation von Erfolgsfaktoren für multimediale Storytelling-Formate

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Hinführung zum Thema Digital Storytelling als Methode der Unternehmenskommunikation und Erläuterung der Zielsetzung der Arbeit.

2 Ausgewählte Theorien der Kommunikations- und Medienwissenschaft: Darstellung theoretischer Grundlagen wie Narratologie, Infotainment-Theorie und dynamisch-transaktionaler Ansatz zur Einordnung von Storytelling.

3 Forschungsthema: Storytelling: Definition von Begriffen, Analyse des internen und externen Anwendungsfeldes sowie Diskussion der Chancen und Risiken von Storytelling.

4 Forschungsstand: Überblick über existierende Arbeiten und Erkenntnisse zu digitalem und multimedialem Storytelling.

5 Pilotprojekt und Pilotstudie: Storytelling in der Jefferson City News Tribune: Detaillierte Beschreibung der praktischen Konzeption, Umsetzung und Evaluation der 360°-Tour.

6 Fazit und Ausblick: Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse hinsichtlich der Eignung von Storytelling für die Unternehmenskommunikation.

Schlüsselwörter

Digital Storytelling, Unternehmenskommunikation, 360°-Tour, Medienwirkungsforschung, Narratologie, Infotainment, Multimediastory, Interne Kommunikation, Kundenkommunikation, Empirische Analyse, Storytelling-Tools, Mediennutzung, Reputation, Usability, Multimedia Storytelling

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der vorliegenden Masterarbeit?

Die Arbeit untersucht das Potenzial von Digital Storytelling als Kommunikationsmethode in der Unternehmenskommunikation anhand eines Pilotprojekts bei der „Jefferson City News Tribune“.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Die Arbeit verknüpft theoretische Kommunikationsmodelle mit der praktischen Anwendung von 360°-Touren und multimedialen Storytelling-Elementen zur Steigerung der Unternehmensreputation.

Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?

Ziel ist es zu evaluieren, ob Digital Storytelling bei ausgewählten Bezugsgruppen (Kunden und Mitarbeiter) als Mittel zur Informationsvermittlung und Unterhaltung erfolgreich ist.

Welche wissenschaftlichen Methoden werden angewendet?

Es werden eine Literaturrecherche zu relevanten Theorien sowie ein Pilotprojekt durchgeführt, welches durch eine quantitative Befragung der Nutzer und Experteninterviews empirisch evaluiert wird.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil umfasst die theoretische Einbettung, die Definition der Begriffe, die Beschreibung der technischen Umsetzung der 360°-Tour und die methodische Auswertung der Pilotstudie.

Welche Keywords charakterisieren die Arbeit?

Schlüsselbegriffe sind Digital Storytelling, Unternehmenskommunikation, 360°-Tour, Medienwirkungsforschung und empirische Analyse.

Wie wurde die Wirksamkeit der 360°-Tour geprüft?

Durch einen Pretest mit ausgewählten Personen und eine anschließende Testrunde mit 75 Probanden, deren Feedback mittels Fragebögen und Experteninterviews ausgewertet wurde.

Welche Rolle spielt die Software „Pageflow“ in dieser Arbeit?

Pageflow dient als zentrale Online-Plattform zur technischen Zusammenführung der multimedialen Inhalte wie Videos, Texte und 360°-Bilder im Rahmen des Pilotprojekts.

Wie lautet die zentrale Schlussfolgerung hinsichtlich des Unterhaltungswerts?

Die Analyse zeigt, dass eine hohe Akzeptanz für das neue Format besteht, wenn die Inhalte einen echten Mehrwert bieten und durch eine nutzerfreundliche Gestaltung (Usability) gestützt werden.