Materielle und immaterielle Instrumente der Mitarbeitermotivation

Inhaltsverzeichnis

• Vorwort
• Theoretische Grundlagen und Definitionen
• Definitionen
• Motiv und Bedürfnis
• Motivation
• Inhaltstheorien der Motivation
• Bedürfnispyramide nach Maslow
• ERG-Theorie nach Alderfer
• Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg
• Theorie der gelernten Bedürfnisse nach McClelland
• Prozesstheorien der Motivation
• Kognitive Gleichgewichtstheorie nach Adams
• VIE-Theorie nach Vroom
• Erwartungs-Wert-Modell nach Lawler und Porter
• Fazit: Inhalts- und Prozesstheorien
• Materielle Instrumente der Motivation
• Entlohnungssysteme
• Vergütung nach Leistung
• Vergütung nach Erfolg
• Team- und gruppenorientierte Entlohnung
• Kapitalbeteiligung der Mitarbeiter
• Sozialleistungen
• Gesetzliche Leistungen
• Tarifliche Leistungen
• Freiwillige Leistungen
• Immaterielle Instrumente der Motivation
• Motivationsfördernde Arbeitsorganisation
• Teamarbeit
• Betriebliches Vorschlagswesen
• Personalentwicklung
• Personalführung
• Delegation
• Coaching
• Anerkennung und Kritik
• Zielvereinbarungen
• Kommunikation als immaterielles Mittel der Motivation
• Grundbegriffe der Kommunikation
• Besonderheiten der Kommunikation in Unternehmen
• Medien der betrieblichen Kommunikation und Interaktion
• Intranet
• Mitarbeiterzeitschrift
• E-Mails, Newsletter, Rundschreiben, Schwarzes Brett
• Gerüchte
• Betriebsversammlungen
• Instrumente der kommunikativen Motivation
• Mitarbeitergespräch
• Mitarbeiterbeurteilung
• Mitarbeiterbefragung
• Die Rolle von Führungskräften bei der Motivation/Kommunikation
• Kommunikation als Sicherheitsbedürfnis (Maslow)
• Kommunikation als Hygienefaktor (Herzberg)
• Kommunikation im Führungsprozess
• Kommunikationsstörungen und Möglichkeiten zur Verbesserung
• Anforderungen an Führungskräfte bei der Motivation / Kommunikation
• Konzept der Integrierten Kommunikation
• Gründe und Ziele der Integrierten Kommunikation
• Gestaltungsmittel der Integrierten Kommunikation
• Probleme bei der Umsetzung Integrierter Kommunikation
• Integrierte Kommunikation am Beispiel „Basler Securitas“
• Die „Basler Securitas Versicherungs-AG“
• Kommunikation zur Integration der „Basler Securitas“

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit befasst sich mit dem Thema Mitarbeitermotivation und untersucht die Rolle von materiellen und immateriellen Instrumenten, insbesondere der Kommunikation, in diesem Kontext.

• Definition und Abgrenzung der Motivationstheorien
• Analyse der materiellen und immateriellen Motivationsinstrumente
• Untersuchung der Kommunikation als Mittel der Mitarbeitermotivation
• Bedeutung von Führungskräften in der Motivation und Kommunikation
• Das Konzept der Integrierten Kommunikation als Ansatz zur Steigerung der Mitarbeitermotivation

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel 2: Dieses Kapitel legt die theoretischen Grundlagen und Definitionen von Motivation und Bedürfnissen dar. Es stellt verschiedene Inhaltstheorien der Motivation (z.B. Maslow, Alderfer, Herzberg) und Prozesstheorien (z.B. Adams, Vroom, Lawler und Porter) vor.
• Kapitel 3: Dieses Kapitel beleuchtet materielle Motivationsinstrumente wie Entlohnungssysteme, Kapitalbeteiligung und Sozialleistungen.
• Kapitel 4: Dieses Kapitel konzentriert sich auf immaterielle Motivationsinstrumente, darunter motivatiionsfördernde Arbeitsorganisation (Teamarbeit, Betriebliches Vorschlagswesen), Personalentwicklung und Personalführung (Delegation, Coaching, Anerkennung und Kritik, Zielvereinbarungen).
• Kapitel 5: Dieses Kapitel untersucht Kommunikation als immaterielles Mittel der Motivation. Es definiert Grundbegriffe der Kommunikation, beleuchtet Besonderheiten der Unternehmenskommunikation und analysiert verschiedene Medien der betrieblichen Kommunikation und Interaktion. Außerdem werden Instrumente der kommunikativen Motivation wie Mitarbeitergespräch, Mitarbeiterbeurteilung und Mitarbeiterbefragung erläutert.
• Kapitel 6: Dieses Kapitel beleuchtet die Rolle von Führungskräften in der Motivation und Kommunikation. Es zeigt, wie Kommunikation als Sicherheitsbedürfnis (Maslow) und Hygienefaktor (Herzberg) betrachtet werden kann und wie sie im Führungsprozess eingesetzt werden kann. Darüber hinaus werden Kommunikationsstörungen und Möglichkeiten zur Verbesserung diskutiert.
• Kapitel 7: Dieses Kapitel stellt das Konzept der Integrierten Kommunikation vor. Es analysiert Gründe und Ziele, Gestaltungsmittel und Probleme der Integrierten Kommunikation und veranschaulicht diese am Beispiel der „Basler Securitas Versicherungs-AG“.

Schlüsselwörter

Die Arbeit beschäftigt sich mit den zentralen Themen Mitarbeitermotivation, materielle und immaterielle Motivationsinstrumente, Kommunikation im Unternehmen, Führungskräfte, Integrierte Kommunikation, Bedürfnispyramide, Zwei-Faktoren-Theorie, VIE-Theorie, Mitarbeitergespräch, Mitarbeiterbeurteilung, Mitarbeiterbefragung und Fusionen.