Performance Measurement in Nonprofit Organisationen und die daraus folgenden Managementimplikationen

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemstellung
• Zielsetzung
• Vorgehensweise
• Konzeptionelle Grundlagen des Performance Measurement
• Definition Performance Measurement
• Performance Measurement in Nonprofit-Organisationen
• Kennzahlen und Kennzahlensysteme: Definition und Abgrenzung
• Traditionelle Kennzahlensysteme als Vorläufer des Performance Measurement
• Methodisches Vorgehen
• Vorgehen bei der Literaturrecherche und -auswahl
• Beschreibung der ausgewählten Literatur
• Darstellung ausgewählter wissenschaftlicher Erkenntnisse von Performance Measurement in Nonprofit-Organisationen
• Kennzahlenebenen des Performance Measurement
• Outcome Indikatoren-Ebene
• Intermediäre Output-Indikatoren-Ebene
• Prozess-Indikatoren-Ebene
• Potenzial-Indikatoren-Ebene
• Einsatzzwecke
• Externe Berichterstattung
• Funktionales internes Diagnoseinstrument zur Berichterstattung
• Steuerungsorientierte Berichtserstattung
• Performance Measurement-Ansätze
• Ergebnisse und mögliche Managementimplikationen
• Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Bachelorarbeit befasst sich mit der Frage, welche wissenschaftlichen Erkenntnisse zu Performance Measurement in Nonprofit-Organisationen in der Literatur diskutiert werden. Die Arbeit analysiert die unterschiedlichen Ansätze des Performance Measurement und untersucht die daraus resultierenden Managementimplikationen.

• Definition und Abgrenzung des Performance Measurement in Nonprofit-Organisationen
• Kennzahlen und Kennzahlensysteme als Basis des Performance Measurement
• Untersuchung verschiedener Ebenen des Performance Measurement
• Analyse der Einsatzzwecke und -möglichkeiten des Performance Measurement
• Diskussion verschiedener Performance Measurement-Ansätze

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in das Thema Performance Measurement in Nonprofit-Organisationen ein und erläutert die Problemstellung, die Zielsetzung und die Vorgehensweise der Arbeit. Das zweite Kapitel beleuchtet die konzeptionellen Grundlagen des Performance Measurement. Hierbei werden die Definition, die Bedeutung und die Herausforderungen des Performance Measurement im Nonprofit-Sektor sowie verschiedene Kennzahlensysteme und deren Abgrenzung diskutiert. Das dritte Kapitel widmet sich dem methodischen Vorgehen der Arbeit, wobei die Vorgehensweise bei der Literaturrecherche und -auswahl erläutert wird.

Kapitel 4 widmet sich der Darstellung ausgewählter wissenschaftlicher Erkenntnisse von Performance Measurement in Nonprofit-Organisationen. Hier werden verschiedene Kennzahlenebenen des Performance Measurement sowie die verschiedenen Einsatzzwecke des Performance Measurement untersucht. Das Kapitel beleuchtet auch verschiedene Performance Measurement-Ansätze und diskutiert mögliche Managementimplikationen.

Schlüsselwörter

Performance Measurement, Nonprofit-Organisationen, Kennzahlen, Kennzahlensysteme, Managementimplikationen, wissenschaftliche Erkenntnisse, Literaturanalyse, externe Berichterstattung, internes Diagnoseinstrument, Steuerungsorientierte Berichtserstattung, Performance Measurement-Ansätze.