Verhaltensorientiertes Controlling. Entscheidungsphänomene anhand der Berücksichtigung von ausgewählten Praxisbeispielen

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung – Gegenstand, Ziel und Aufbau

2. Definition: Verhaltensorientiertes Controlling

3. Generelle Anforderungen an Controller aus Theorie und Praxis

4. Rationalität und Menschenbilder: Theoretische Grundlagen

4.1 Der Homo Oeconomicus und die ökonomische Rationalität

4.2 Die Prinzipal-Agent-Theorie

4.3 Der Homo Organisans und die begrenzte Rationalität

5. Entscheidungsphänomene: Heuristiken und Biases

5.1 Motivationale Effekte

5.1.1 Sunk Cost Fallacy

5.1.2 Überoptimismus

5.1.3 Verlustaversion

5.2 Kognitive Effekte

5.2.1 Ankereffekt/Anchoring Effect

5.2.2 Rahmeneffekt/Framing Effect

5.2.3 Isolierte Entscheidungen

5.3 Verhaltensbezogene Effekte

5.3.1 Mentale Kontenführung/Mental Accounting

5.3.2 Information Overload

5.3.3 Verfügbarkeitsheuristik

6. Praxisbeispiele

6.1 Investitionsentscheidungen

6.2 Planung und Budgetierung

6.3 Steuerung mit Kennzahlen

7. Entwicklungstendenzen hinsichtlich der Kompetenzanforderungen an Controller

8. Schlusswort – Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit verfolgt das Ziel, Aufmerksamkeit für die negativen Auswirkungen von Entscheidungsphänomenen im Controlling zu schaffen und durch die Aufdeckung psychologischer Verzerrungen (Heuristiken und Biases) die Kompetenzen von Controllern weiterzuentwickeln, um eine rationalere Unternehmenssteuerung zu ermöglichen.

• Grundlagen verhaltensorientierten Controllings und menschlicher Entscheidungsmodelle (Homo Oeconomicus vs. Homo Organisans)
• Analyse motivationaler, kognitiver und verhaltensbezogener Entscheidungsanomalien
• Untersuchung der Anforderungen an Controller in Theorie und aktueller Recruiting-Praxis
• Anwendung verhaltensorientierter Erkenntnisse auf Investitionsprozesse, Budgetierung und Kennzahlensteuerung
• Entwicklung von Lösungsstrategien für eine rationalitätsorientierte Zusammenarbeit zwischen Management und Controlling

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung – Gegenstand, Ziel und Aufbau: Hier wird der Forschungsgegenstand des verhaltensorientierten Controllings eingeführt und das Ziel definiert, die Kompetenzen von Controllern angesichts menschlicher Entscheidungsfehler zu erweitern.

2. Definition: Verhaltensorientiertes Controlling: Dieses Kapitel verankert das verhaltensorientierte Controlling als Forschungsansatz, der verhaltenswissenschaftliche Aspekte in ökonomische Theorien integriert.

3. Generelle Anforderungen an Controller aus Theorie und Praxis: Durch die Auswertung aktueller Stellenausschreibungen und theoretischer Modelle des ICV wird das Anforderungsprofil an moderne Controller analysiert.

4. Rationalität und Menschenbilder: Theoretische Grundlagen: Hier erfolgt eine kritische Auseinandersetzung mit dem Modell des Homo Oeconomicus und die Einführung alternativer Menschenbilder wie dem des Homo Organisans mit begrenzter Rationalität.

5. Entscheidungsphänomene: Heuristiken und Biases: Dieser zentrale Abschnitt systematisiert motivationale, kognitive und verhaltensbezogene Effekte, die zu bewussten und unbewussten Fehlentscheidungen führen.

6. Praxisbeispiele: Die theoretischen Erkenntnisse werden auf die Bereiche Investitionsentscheidungen, Budgetierung sowie die Steuerung mittels Kennzahlen übertragen und praxisnahe Lösungsansätze aufgezeigt.

7. Entwicklungstendenzen hinsichtlich der Kompetenzanforderungen an Controller: Die Rolle des Controllers als Business Partner wird beleuchtet, wobei kognitive Diversität und kontinuierliche Weiterbildung als wesentliche Erfolgsfaktoren für die Zukunft identifiziert werden.

8. Schlusswort – Zusammenfassung und Ausblick: Abschließend werden die Ergebnisse resümiert und die Notwendigkeit einer offenen Unternehmenskultur für eine rationalere Entscheidungspraxis betont.

Schlüsselwörter

Verhaltensorientiertes Controlling, Behavioral Controlling, Entscheidungsphänomene, Heuristiken, Biases, Homo Oeconomicus, begrenzte Rationalität, Sunk Cost Fallacy, Verlustaversion, Information Overload, Controller-Anforderungen, Business Partnering, Budgetierung, Investitionsentscheidungen, Rationalitätssicherung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit behandelt das junge Forschungsfeld des verhaltensorientierten Controllings und untersucht, wie psychologische Faktoren und kognitive Verzerrungen die Entscheidungen von Managern und Controllern in der Praxis beeinflussen.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die zentralen Felder umfassen die theoretischen Grundlagen der Rationalität, die Identifikation von Entscheidungsanomalien (Heuristiken und Biases) sowie die Ableitung von Kompetenzanforderungen für moderne Controller.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Ziel ist es, Sensibilität für die negativen Auswirkungen von Entscheidungsphänomenen zu schaffen und Strategien aufzuzeigen, wie Controller ihre Kompetenzen weiterentwickeln können, um Fehlentscheidungen im Unternehmen präventiv zu vermeiden.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Neben der Auswertung führender Literatur (u.a. Prospect Theory, Bounded Rationality) wurde eine empirische Analyse von 20 aktuellen Stellenausschreibungen durchgeführt, um die in der Praxis geforderten Kompetenzen von Controllern zu ermitteln.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil analysiert spezifische motivationale, kognitive und verhaltensbezogene Effekte und überträgt diese auf konkrete Handlungsbereiche des Controllings, insbesondere bei Investitionsentscheidungen, Budgetierung und Kennzahlensteuerung.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die wichtigsten Begriffe sind verhaltensorientiertes Controlling, Entscheidungsphänomene, Heuristiken, Biases, begrenzte Rationalität, Sunk Cost Fallacy, Verlustaversion, Information Overload und Business Partnering.

Warum ist das Modell des „Homo Oeconomicus“ für diese Arbeit kritisch zu sehen?

Die Arbeit argumentiert, dass das Modell des rein rationalen, nutzenmaximierenden Akteurs die Realität menschlichen Verhaltens nicht abbildet. Das Ignorieren dieser menschlichen Irrationalität führt zu falschen Erwartungen an Entscheidungsabläufe.

Wie kann ein Controller aktiv zur Rationalitätssicherung beitragen?

Der Controller sollte nicht nur als „Zahlenlieferant“ fungieren, sondern als Business Partner durch kritisches Hinterfragen, neutrale Datenaufbereitung und die Förderung einer fehlertoleranten Unternehmenskultur (z. B. durch Techniken wie die Pre-Mortem-Analyse) Fehlentscheidungen aktiv entgegenwirken.