Implikationen der aktuellen sektorübergreifenden regulatorischen Maßnahmen auf bestehende Geschäftsmodelle in der Versicherungsbranche und Ableitung von zukünftigen Potenzialen an der Kundenschnittstelle

Inhaltsverzeichnis

• Kurzfassung
• Abstract
• Abkürzungsverzeichnis
• Einleitung
• 1 Problemstellung
• 1.1 Zielsetzung und Forschungsfrage
• 1.2 Vorgehensweise
• 2 Gesetzgebungsverfahren innerhalb der Europäischen Union
• 3 Methoden des Staates zur Steuerung des Versicherungsmarktes
• 4 Durchgeführte Regulierungsmaßnahmen in der Versicherungsbranche
• 4.1 Markets in Financial Instruments Directive I
• 4.1.1 Zusammenfassung der Richtlinie
• 4.1.2 Nationale Umsetzung
• 4.1.3 Wirkungen auf die Versicherungsbranche
• 4.2 Insurance Mediation Directive
• 4.2.1 Zusammenfassung der Richtlinie
• 4.2.2 Nationale Umsetzung
• 4.2.3 Wirkungen auf die Versicherungsbranche
• 4.3 Das Aufwands-/ Ertragsverhältnis verschlechtert sich
• 5 Geplante Regulierungsmaßnahmen für die Versicherungsbranche
• 5.1 Markets in Financial Instruments Directive II
• 5.1.1 Zielsetzungen der Richtlinie
• 5.1.2 Nationale Umsetzung
• 5.1.3 Mögliche Auswirkungen
• 5.1.4 Integration in die bestehenden Geschäftsmodelle
• 5.1.5 Chancen bei einer frühzeitigen Implementierung
• 5.2 Packaged retail insurance-based investment products
• 5.2.1 Zielsetzungen der Verordnung
• 5.2.2 Nationale Umsetzung
• 5.2.3 Mögliche Auswirkungen
• 5.2.4 Integration in die bestehenden Geschäftsmodelle
• 5.2.5 Chancen bei einer frühzeitigen Implementierung
• 5.3 Insurance Distribution Directive
• 5.3.1 Zielsetzungen der Richtlinie
• 5.3.2 Nationale Umsetzung
• 5.3.3 Mögliche Auswirkungen
• 5.3.4 Integration in die bestehenden Geschäftsmodelle
• 5.3.5 Integration in neue Geschäftsmodelle
• 5.3.6 Chancen bei einer frühzeitigen Implementierung
• 5.4 Das Aufwands-/ Ertragsverhältnis verschlechtert sich
• 6 Überprüfung der Akzeptanz in der Bevölkerung für die Inanspruchnahme einer Honorarberatung - Empirischer Teil
• 6.1 Quantitative versus qualitative Sozialforschung
• 6.2 Auswirkungen von Vergütungsstrukturen im Nachfrageverhalten nach Finanzdienstleistungen
• 6.2.1 Untersuchungsdesign der quantitativen Forschung
• 6.2.2 Durchführung der Untersuchung
• 6.2.3 Ergebnis
• 6.2.4 Analyse der Ergebnisse
• 6.3 Die Versicherungsbranche bewegt sich in dynamischen Märkten und evaluiert ihre Geschäftsmodelle
• 6.3.1 Untersuchungsdesign der qualitativen Forschung
• 6.3.2 Durchführung des Interviews
• 6.3.3 Ergebnis
• 7 Ableitung von zukünftigen Potenzialen der Versicherungsbranche an der Kundenschnittstelle
• 8 Zusammenfassung
• 9 Handlungsempfehlungen
• 10 Fazit
• Darstellungsverzeichnis
• Anhangsverzeichnis
• Anhang A - Ergebnisse der quantitativen Forschung
• Anhang B - Statistische Auswertung der quantitativen Forschungsergebnisse
• Anhang C - Ergebnisse der qualitativen Forschung
• Inhaltsverzeichnis
• Internetquellen

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht die Auswirkungen aktueller, sektorübergreifender Regulierungsmaßnahmen auf bestehende Geschäftsmodelle in der Versicherungsbranche. Dabei fokussiert die Arbeit auf die Analyse der Implikationen der Maßnahmen und die Ableitung von zukünftigen Potenzialen an der Kundenschnittstelle.

• Analyse der Auswirkungen aktueller Regulierungsmaßnahmen auf Geschäftsmodelle in der Versicherungsbranche
• Bewertung der Implikationen der Regulierungsmaßnahmen für die Kundenschnittstelle
• Ableitung von zukünftigen Potenzialen für die Versicherungsbranche
• Untersuchung der Akzeptanz von Honorarberatungen in der Bevölkerung
• Entwicklung von Handlungsempfehlungen für die Versicherungsbranche

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Problemstellung und die Zielsetzung der Arbeit sowie die Forschungsfrage definiert. Im Anschluss werden die Gesetzgebungsverfahren innerhalb der Europäischen Union und die Methoden des Staates zur Steuerung des Versicherungsmarktes vorgestellt. In Kapitel 4 werden die durchgeführten Regulierungsmaßnahmen in der Versicherungsbranche, wie z.B. die Markets in Financial Instruments Directive I und die Insurance Mediation Directive, näher beleuchtet. Kapitel 5 befasst sich mit geplanten Regulierungsmaßnahmen, die einen Einfluss auf die Versicherungsbranche haben könnten, wie z.B. die Markets in Financial Instruments Directive II und die Insurance Distribution Directive.

Kapitel 6 widmet sich der Überprüfung der Akzeptanz von Honorarberatungen in der Bevölkerung. Hierzu wird sowohl eine quantitative als auch eine qualitative Forschungsmethode eingesetzt, um die Auswirkungen von Vergütungsstrukturen im Nachfrageverhalten nach Finanzdienstleistungen zu analysieren. Schließlich werden in Kapitel 7 zukünftige Potenziale der Versicherungsbranche an der Kundenschnittstelle abgeleitet. Die Arbeit schließt mit einer Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse und Handlungsempfehlungen.

Schlüsselwörter

Die Arbeit befasst sich mit den folgenden Schlüsselwörtern: Versicherungsbranche, Regulierung, Geschäftsmodelle, Kundenschnittstelle, Honorarberatung, Finanzdienstleistungen, Marktforschung, quantitative und qualitative Forschung.