Unternehmensportale als Unterstützungsfunktion für die betriebliche Beschaffung

Inhaltsverzeichnis

1. Motivation

2. Einleitung

2.1 Überblick über die Struktur der Arbeit

2.2 Grundlegende Begriffe

2.2.1 Beschaffung und Einkauf

2.2.2 Portale, Unternehmensportale

2.2.3 Supply Chain Management

2.2.4 Supplier Relationship Management

2.2.5 Definition und Einordnung von Electronic Business

2.2.5.1 Electronic Commerce

2.2.5.2 Electronic Collaboration

2.2.5.3 Electronic Communication

2.2.5.4 Electronic Education

2.2.5.5 Electronic Information/Entertainment

2.2.6 Formen elektronischer Beschaffung

2.2.7 Internet – Extranet – Intranet

2.2.8 Wissensmanagement

2.2.8.1 Warum Wissensmanagement?

2.2.8.2 Was ist Wissensmanagement?

2.2.9 Content Management

2.2.10 Strukturierte und unstrukturierte Informationen

2.3 Abgrenzung und Einschränkung des Themas

2.3.1 Abgrenzung von Unternehmensportalen

2.3.2 Abgrenzung von eProcurement

2.3.3 Abgrenzung von Wissensmanagement

2.3.4 Abgrenzung vom Supply Chain Management

2.3.5 Einschränkung anhand der für die Implementierung von Beschaffungsportalen in Frage kommenden Unternehmen

2.3.6 Ausrichtung der Arbeit

2.3.7 Was nicht behandelt wird

3. Ausgangssituation und Zielsetzung

3.1 Bestehende IT-Landschaft in der Beschaffung

3.1.1 Heterogene Systemlandschaft

3.1.2 Defizite bei Management Support Systemen

3.1.3 Heterogene Repräsentationsformen von Information

3.1.4 Wartungs- und kostenintensive Administration der Hard- und Software

3.1.5 Wenig zwischenbetrieblicher Datenaustausch

3.2 Ziele der Beschaffung

3.2.1 Strategische Ziele der Beschaffung

3.2.2 Operative Ziele der Beschaffung

3.2.2.1 Kosten

3.2.2.2 Zeit

3.2.2.3 Qualität

3.3 Herausforderungen in der Beschaffung

4. Ursachen, Symptome und Wirkungen

4.1 Wirkungen

4.2 Symptome

4.2.1 Redundanzen

4.2.2 Inkonsistenzen

4.2.3 Doppelarbeiten

4.2.4 Erschwertes Auffinden von Informationen

4.2.5 Mangelnde Transparenz

4.2.6 Aufwändige Lieferantensuche

4.2.7 Medienbrüche

4.2.8 Verschiedenartige Tools

4.2.9 Geringe Integration der Lieferanten

4.2.10 Komplexe Prozesse

4.3 Darstellung der Zusammenhänge zwischen den Symptomen und Wirkungen

4.4 Erkennen der Ursachen

4.4.1 Unzureichende Organisation

4.4.2 Mangelnde Unterstützung durch IT

4.4.3 Ineffizientes Lieferantenmanagement

4.4.4 Zu hohe Produktvielfalt

4.5 Zusammenfassung

5. Lösungsansatz – Ein Unternehmensportal für die Beschaffung

5.1 Exkurs: Bisherige Nutzung von Internet-Technologien in der Beschaffung

5.1.1 Internet- und Extranet-Anwendungen im Beschaffungsumfeld

5.1.2 Intranet-Anwendungen im Beschaffungsumfeld

5.2 Mögliche Nutzenaspekte eines Beschaffungsportals

5.2.1 Vermeidung von Medienbrüchen

5.2.2 Vermeidung von Redundanzen

5.2.3 Verfügbarmachen von implizitem Wissen

5.2.4 Verbesserung der Kommunikation mit den Lieferanten

5.2.4.1 Netzwerkorganisationen, virtuelle Organisationen

5.2.4.2 Das Medium Internet

5.2.5 Lieferantenmanagement

5.2.5.1 Ausgangslage

5.2.5.2 Segmentierung der Lieferantenbasis

5.2.5.3 Ableitung von Normstrategien

5.2.5.4 Unterstützung beim Lieferantenmanagement durch ein Beschaffungsportal

5.3 Exkurs: Grundlagen von Portalen

5.3.1 Typen von Portalen

5.3.2 Die wichtigsten Portalfunktionen

5.3.3 Portlets

5.4 Begriffsbestimmung: Beschaffungsportal

6. Der Werkzeugkasten – Mögliche Funktionen und Inhalte eines Beschaffungsportals

6.1 Mögliche Funktionen und Inhalte eines Beschaffungsportals

6.1.1 Beschaffungsgrundlagen

6.1.2 Vorstellung des Einkaufsteams

6.1.3 Lieferantenregistrierung

6.1.4 Wartung der eigenen Daten durch die Lieferanten

6.1.5 Lieferantensuche und –auswahl (Sourcing)

6.1.6 Lieferantenbewertung

6.1.7 Lieferantenbeurteilung

6.1.8 SRM Analytics

6.1.9 eProcurement Tool

6.1.10 Reverse Auction Tool

6.1.11 Hot Spots und Ausschreibungen

6.1.12 Anfragen und Angebote

6.1.13 Virtual Communities

6.1.14 Integration von bestehenden Anwendungen im Portal

6.1.15 eMail- und Office-Funktionalität

6.1.16 Dokumentation der Beschaffungsvorgänge, Darstellung des Beschaffungsprozesses

6.1.17 EBPP – Electronic Bill Presentment and Payment

6.1.18 Infosystem für Lieferanten

6.1.19 Dokumentenaustausch

6.1.20 Collaborative Planning & Engineering

6.1.21 Klassifizierungssysteme

6.1.22 Workflow-System

6.1.23 Anbindung des ERP-Systems oder Portals von Lieferanten

6.1.24 Weiterbildung für Mitarbeiter

6.1.25 Zusätzlicher Content

6.2 Zusammenfassende Anmerkungen zu den dargestellten Funktionalitäten

6.3 Nutzung der einzelnen Funktionen abhängig von der Benutzergruppe

7. Resümee

7.1 Einordnung der Funktionen eines Beschaffungsportals in die Teilbereiche des eBusiness

7.2 Nutzenaspekte von Beschaffungsportalen

7.2.1 Nutzen für das beschaffende Unternehmen

7.2.2 Nutzen für die Mitarbeiter des beschaffenden Unternehmens

7.2.3 Nutzen für die angebundenen Lieferanten

7.3 Verschmelzung verschiedenartiger Portalansätze

7.4 Schlussbemerkung

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht das Potenzial von Beschaffungsportalen, um die Kommunikation im Beschaffungsumfeld zu optimieren, Medienbrüche zu reduzieren und durch die Integration heterogener Anwendungen die Effizienz und Qualität der betrieblichen Beschaffungsprozesse nachhaltig zu steigern.

• Optimierung der Kommunikation zwischen Unternehmen und Lieferanten
• Integration von Unternehmensanwendungen auf einer zentralen Oberfläche
• Reduktion von Medienbrüchen und redundanter Datenhaltung
• Einsatz von Wissensmanagement zur Verbesserung der Prozessqualität
• Unterstützung des Lieferantenmanagements durch Portaltechnologie

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Motivation: Die Arbeit begründet die Themenwahl durch die berufliche Nähe des Autors und die wachsende strategische Bedeutung der Beschaffung für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen.

2. Einleitung: Es werden grundlegende Begriffsdefinitionen (u.a. Beschaffung, Portal, eBusiness, SCM) vorgenommen und der inhaltliche Rahmen sowie die Abgrenzung der Diplomarbeit definiert.

3. Ausgangssituation und Zielsetzung: Das Kapitel analysiert die bestehende, oft heterogene IT-Landschaft in der Beschaffung und leitet daraus die strategischen und operativen Ziele für effizientere Beschaffungsprozesse ab.

4. Ursachen, Symptome und Wirkungen: Basierend auf Ursache-Wirkungs-Ketten werden Probleme wie Redundanzen, Medienbrüche und komplexe Prozesse identifiziert, die die Effizienz der Beschaffung mindern.

5. Lösungsansatz – Ein Unternehmensportal für die Beschaffung: Das Unternehmensportal wird als zentrale Lösung zur Prozessintegration vorgestellt, um durch EAI-Funktionalitäten und Wissensmanagement die Kommunikation zu verbessern.

6. Der Werkzeugkasten – Mögliche Funktionen und Inhalte eines Beschaffungsportals: Dieses Kapitel detailliert spezifische Funktionen eines Beschaffungsportals, von der Lieferantenregistrierung bis zur Integration von ERP-Systemen und Workflow-Systemen.

7. Resümee: Die Arbeit schließt mit einer Einordnung der Portal-Funktionen in eBusiness-Teilbereiche sowie einer Nutzenanalyse für Unternehmen, Mitarbeiter und Lieferanten ab.

Schlüsselwörter

Beschaffungsportal, Lieferantenportal, Unternehmensportal, Kommunikation mit Lieferanten, Herausforderungen in der Beschaffung, Vermeidung von Medienbrüchen, Supplier Relationship Management, eProcurement, Prozessintegration, Wissensmanagement, Workflow-System, EAI, eBusiness.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?

Die Diplomarbeit befasst sich mit dem Einsatz von Unternehmensportalen als unterstützende Instrumente für die betriebliche Beschaffung, um die Kommunikation und Prozessabwicklung mit Lieferanten effizienter zu gestalten.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zu den Kernbereichen gehören das Supplier Relationship Management, die Integration von IT-Systemen (EAI), Wissensmanagement innerhalb von Beschaffungsprozessen und die Vermeidung von Medienbrüchen.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Hauptziel ist es, Denkansätze aufzuzeigen, wie mittels Portaltechnologie die aktuellen Problemstellungen in der Beschaffung gelöst oder erleichtert werden können.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Der Autor nutzt zur Analyse vorwiegend Mind-Mapping, eine fundierte Literaturrecherche sowie die Bildung von Ursache-Wirkungs-Ketten.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil analysiert die Ausgangssituation der Beschaffung, identifiziert Ursachen für Probleme (Symptome/Wirkungen) und definiert einen umfangreichen Werkzeugkasten an Funktionen, die ein Beschaffungsportal abdecken kann.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die zentralen Schlagworte sind Beschaffungsportal, Lieferantenmanagement, Kommunikation mit Lieferanten, Vermeidung von Medienbrüchen und Prozessintegration.

Wie unterscheidet sich die Beschaffung vom Einkauf laut Arbeit?

Der Einkauf wird als operativer Teilbereich betrachtet, während die Beschaffung als Überbegriff fungiert, der zusätzlich Aktivitäten mit einer strategischen Ausrichtung umfasst.

Welchen Nutzen bietet ein Portal für den Lieferanten?

Ein Portal ermöglicht Lieferanten eine komfortable Selbstverwaltung der Stammdaten, bietet Transparenz über laufende Aufträge und Rechnungen und reduziert den Abstimmungsaufwand durch schnellere, asynchrone Kommunikation.