Bachelorarbeit, 2017
69 Seiten, Note: 1,3
Die Arbeit untersucht die Wechselwahrscheinlichkeit deutscher KMU von Banken zu FinTechs. Ziel ist es, die Faktoren zu identifizieren, die den Wechsel von KMU zu FinTechs beeinflussen.
Die Einleitung stellt die Thematik vor und erläutert die Forschungsfrage sowie den Aufbau der Arbeit. Kapitel 2 definiert die zentralen Begriffe KMU und FinTech. Kapitel 3 beleuchtet den aktuellen Stand der Forschung und analysiert die Entwicklung des deutschen Bankensektors und die Rolle von FinTechs in Deutschland. Des Weiteren werden die Attraktivität von FinTechs für KMU sowie die veränderten Erwartungen von KMU an ihre Banken untersucht. Kapitel 4 formuliert die Hypothesen der Arbeit. Kapitel 5 beschreibt den Datensatz, die Methodik und die Variablendefinition. In Kapitel 6 werden die Ergebnisse der Analyse präsentiert und diskutiert.
KMU, FinTech, Wechselwahrscheinlichkeit, Banken, Digitalisierung, Kundennutzen, klassische Werte, Finanzdienstleistungen, logistische Regression, Faktorenanalyse
KMU wechseln eher zu FinTechs, wenn sie dort einen höheren Kundennutzen sehen, unzufrieden mit Kreditrestriktionen sind oder digitale, kundenorientierte Geschäftsmodelle bevorzugen.
Interessanterweise zeigt die Studie, dass KMU, denen klassische Werte wichtig sind, paradoxerweise eine höhere Wechselwahrscheinlichkeit zu FinTechs aufweisen können, wenn die Hausbank diese Erwartungen nicht mehr erfüllt.
Ja, insbesondere im Firmenkundengeschäft mit KMU stellen FinTechs durch ihre Agilität und Digitalisierungskompetenz eine zunehmende Konkurrenz dar, die zu Kundenabwanderung führen kann.
Die Untersuchung basiert auf einer Umfrage unter 82 Unternehmen, deren Daten mittels Faktorenanalyse und eines logistischen Regressionsmodells ausgewertet wurden.
Banken kämpfen mit den Folgen der Finanzkrise, strengeren Regulierungen und der massiven Herausforderung der Digitalisierung, was FinTechs Markteintrittschancen eröffnet hat.
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