Influencer Marketing. Entwicklung und kritische Evaluation eines Performance-Measurement-Systems unter Einsatz einer Balanced Scorecard am Beispiel der Social Media Plattform Instagram

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Ziel der Arbeit

1.3 Vorgehensweise und Struktur

2 Influencer Marketing über Instagram

2.1 Begriffsbestimmung

2.2 Nutzungsmotivation und Demografie der Nutzer

2.3 Markenmanagement

2.4 Marktzahlen und Key Performance Indicators (KPIs)

2.5 Ziele

2.6 Die Social-Media-Plattform Instagram

2.7 Formen von Instagram Advertising

2.7.1 Organisch

2.7.2 Paid Advertising/Bezahlte Werbung

2.7.3 Influencer

2.7.4 Instagram Stories

2.8 Kennzahlen im Instagram Marketing

3 Theoretische Bestandteile eines Performance-Measurement-Systems

3.1 Definition und Bestandteile eines Performance-Measurement-Systems

3.2 Definition und Ziele einer Balanced Scorecard

3.3 Die Balanced Scorecard im Kontext des Social-Media-Bereichs

4 Empirische Forschung

4.1 Ablauf

4.2 Formulierung von Untersuchungsfragen/Hypothesen

4.3 Forschungsmethodik

4.4 Auswahl der Experten

4.5 Vorbereitung und Durchführung der Interviews

5 Untersuchungsergebnisse

5.1 Auswertung der leitfadengestützten Experteninterviews

5.1.1 Ergebnisse Werbetreibende

5.1.2 Ergebnisse Agenturen

5.1.3 Ergebnisse Plattform- und Tool-Dienstleister

5.2 Evaluation der Ergebnisse/Hypothesenüberprüfung

6 Performance-Modell zur Bewertung von Influencer Marketingaktivitäten für Unternehmen

6.1 Strategische Ziele/Influencer Marketing Strategy Map

6.2 Influencer Marketing Balanced Scorecard (IMBSC)

6.3 Beispiele einer IMBSC für Unternehmen

6.4 Strategie-Ansätze zur Umsetzung und Durchführung von Influencer Kampagnen

6.5 Kritische Evaluation des Performance-Measurement-Modells

6.6 Juristische Auseinandersetzung

6.7 Zusammenfassung Influencer Marketing Scorecard (IMBSC)

7 Handlungsempfehlungen

8 Fazit

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht die Potenziale und Herausforderungen von Influencer Marketing auf der Social-Media-Plattform Instagram. Das zentrale Ziel besteht darin, ein Performance-Measurement-System zu entwickeln, das Unternehmen bei der effizienten Planung und Steuerung von Influencer-Marketing-Kampagnen mittels einer Balanced Scorecard unterstützt.

• Grundlagen des Influencer Marketings und Rolle von Instagram
• Entwicklung und kritische Evaluation eines Performance-Measurement-Modells (IMBSC)
• Empirische Analyse durch Experteninterviews mit Werbetreibenden, Agenturen und Dienstleistern
• Messbarkeit und Kennzahlen (KPIs) im Influencer Marketing
• Juristische Rahmenbedingungen und Kennzeichnungspflichten

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Definiert die Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit, die sich mit der Messbarkeit von Influencer Marketing beschäftigt.

2 Influencer Marketing über Instagram: Analysiert Begriffsdefinitionen, Nutzerverhalten und Werbeformen auf der Plattform Instagram.

3 Theoretische Bestandteile eines Performance-Measurement-Systems: Erläutert die theoretischen Grundlagen eines PMS und das Modell der Balanced Scorecard.

4 Empirische Forschung: Beschreibt den Methodenmix aus Experteninterviews zur Gewinnung von Marktdaten.

5 Untersuchungsergebnisse: Fasst die Erkenntnisse aus den Interviews mit Werbetreibenden, Agenturen und Dienstleistern zusammen.

6 Performance-Modell zur Bewertung von Influencer Marketingaktivitäten für Unternehmen: Entwickelt die Influencer Marketing Balanced Scorecard (IMBSC) als Steuerungsinstrument.

7 Handlungsempfehlungen: Gibt praktische Ratschläge für Unternehmen zur Implementierung von Influencer-Marketing-Strategien.

8 Fazit: Reflektiert die Ergebnisse und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des Influencer Marketings.

Schlüsselwörter

Influencer Marketing, Instagram, Balanced Scorecard, Performance Measurement, Branding, Kennzahlen, KPI, Social Media, Online Marketing, Werbewirkung, Kampagnenmanagement, Authentizität, Experteninterview, Abverkauf, Messbarkeit.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der professionellen Steuerung und Messung von Influencer-Marketing-Kampagnen auf Instagram durch den Einsatz strategischer Management-Tools.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die Schwerpunkte liegen auf der Plattform Instagram, der theoretischen Herleitung von Performance-Measurement-Systemen und der praktischen Anwendung der Balanced Scorecard auf Influencer-Aktivitäten.

Was ist das primäre Ziel der Forschungsfrage?

Das Ziel ist die Entwicklung eines Performance-Modells, das Unternehmen hilft, die Effizienz von Influencer-Marketing-Kampagnen trotz der messtechnischen Herausforderungen auf Instagram bewerten zu können.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit basiert auf einem Methodenmix, bestehend aus einer Literaturanalyse und einer qualitativen empirischen Forschung mittels halbstandardisierter Experteninterviews.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil analysiert die theoretischen Grundlagen, die empirischen Erkenntnisse aus der Branche sowie die konkrete Entwicklung der Influencer Marketing Balanced Scorecard (IMBSC).

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Influencer Marketing, Instagram, Balanced Scorecard, Branding und KPI geprägt.

Wie unterscheidet sich die IMBSC von einer klassischen Scorecard?

Die IMBSC ist speziell auf die Besonderheiten des Influencer-Bereichs zugeschnitten und fungiert als Teilstück der Corporate-BSC zur gezielten Steuerung von Social-Media-Kommunikationskanälen.

Welche Rolle spielt die Kennzeichnung von Inhalten?

Da es keine einheitliche Rechtsgrundlage gibt, ist die Kennzeichnung (z.B. durch Hashtags wie #sponsored) essentiell, um Transparenz zu schaffen und rechtliche Risiken für Marken und Influencer zu minimieren.