Einführung eines Qualitätsmanagementhandbuches nach der DIN EN ISO 9001:2015. Exemplarisch für ein mittelständisches Unternehmen aus dem Fahrzeugservice-Bereich

Inhaltsverzeichnis

• Abstract
• Inhaltsverzeichnis
• Abbildungsverzeichnis
• Tabellenverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• 1. Einleitung
• 1.1 Ziel der Arbeit
• 1.2 Aufbau der Arbeit
• 2. Begriffsdefinition
• 2.1 Qualität
• 2.2 Qualitätsmanagement
• 2.3 Qualitätsmanagementsysteme
• 2.4 Qualitätsmanagementhandbuch
• 3. Normen
• 3.1 DIN EN ISO 9001
• Literaturverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Bachelorarbeit befasst sich mit der Einführung eines Qualitätsmanagementhandbuchs in einem mittelständischen Unternehmen. Das Ziel der Arbeit ist es, die Vorteile und Herausforderungen der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems nach der Norm DIN EN ISO 9001 aufzuzeigen.

• Bedeutung von Qualität und Qualitätsmanagement in Unternehmen
• Die Norm DIN EN ISO 9001 als Grundlage für ein Qualitätsmanagementsystem
• Der Aufbau und die Inhalte eines Qualitätsmanagementhandbuchs
• Die praktische Umsetzung und Einführung eines Qualitätsmanagementhandbuchs
• Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Implementierung

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel 1: Einleitung

  Dieses Kapitel liefert eine Einführung in die Thematik der Arbeit, definiert das Ziel und beschreibt den Aufbau der Arbeit.

• Kapitel 2: Begriffsdefinition

  Dieses Kapitel bietet eine detaillierte Definition der Begriffe Qualität, Qualitätsmanagement, Qualitätsmanagementsysteme und Qualitätsmanagementhandbuch.

• Kapitel 3: Normen

  Dieses Kapitel behandelt die Norm DIN EN ISO 9001 als wichtige Grundlage für die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems.

Schlüsselwörter

Qualitätsmanagement, DIN EN ISO 9001, Qualitätsmanagementhandbuch, Mittelständisches Unternehmen, Qualitätsmanagement-System, Qualitätssicherung, Prozessmanagement.