Masterarbeit, 2017
110 Seiten, Note: 1,3
Diese Masterarbeit untersucht die Bedeutung des Faktors Zeit in der digitalen, textbasierten Kommunikation im Kontext von Online-Projektgruppen. Im Zentrum der Arbeit steht die Frage, wie sich zeitliche Verzögerungen bei der Kommunikation auf die Zusammenarbeit und die Beziehungen zwischen Gruppenmitgliedern auswirken. Die Arbeit analysiert die Relevanz von Reaktionszeiten und deren Einfluss auf die Kommunikationsqualität und die Beziehungsqualität innerhalb von Online-Projektgruppen.
Die Arbeit befasst sich mit den Schlüsselbegriffen "Chronemics", "Nonverbal Expectancy Violations Theory", "Kommunikationsqualität", "Beziehungsqualität", "Online-Projektgruppen", "digitale Kommunikation", "Reaktionszeiten" und "verletzte Erwartungen". Die Forschung untersucht den Zusammenhang zwischen diesen Begriffen und analysiert die Auswirkungen zeitlicher Verzögerungen auf die Zusammenarbeit und die Beziehungen in Online-Projektgruppen.
Zeitliche Verzögerungen und Reaktionszeiten (Chronemics) beeinflussen maßgeblich die Kommunikationsqualität und die Beziehungsqualität in virtuellen Projektgruppen.
Diese Theorie erklärt, wie Menschen auf verletzte Erwartungen reagieren. In der digitalen Kommunikation entstehen solche Verletzungen oft durch zu lange Pausen oder ausbleibende Antworten.
Die empirische Studie ermittelte einen Richtwert von 24 Stunden. Reaktionen, die länger dauern, können zu verletzten Erwartungen und einer Verschlechterung der Zusammenarbeit führen.
Verletzte Erwartungen bei Reaktionszeiten sind hoch signifikante Prädiktoren für eine sinkende Kommunikations- und Beziehungsqualität innerhalb der Gruppe.
Chronemics ist das Studium der Verwendung von Zeit in der Kommunikation, einschließlich Pünktlichkeit, Sprechgeschwindigkeit und der Dauer von Pausen in digitalen Nachrichten.
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