Besondere Rechtsprobleme beim Aufbau eines Dienstleistungsfranchisesystems aus der Sicht des Franchisegebers

Inhaltsverzeichnis

• Abstract
• A. Einführung
• 1. Begriff des Franchising
• 2. Typen des Franchising
• 3. Dienstleistungsfranchising
• 3.1 Immaterialität des Leistungsangebotes
• 3.2 Simultaneität von Produktion und Absatz
• 3.3 Der Kunde als externer Faktor
• B. Der Aufbau eines Dienstleistungsfranchisesystems
• 1. Die Geschäftsidee
• 2. Erstellung des Franchisepaketes
• 2.1 Marketingkonzept
• 2.2 Organisationskonzept
• 3. Systemerprobung und der Pilotbetrieb
• 4. Erstellung des Systemhandbuches
• 5. Entwicklung des Franchisevertrages
• 6. Organisation der Systemzentrale
• 7. Auswahl der Franchisenehmer
• C. Das Systemhandbuch
• 1. Know-how-Übertragung durch den FG
• 1.1 Know-how-Begriff
• 1.2 Anforderungen an das Know-how
• 1.2.1 Erprobung
• 1.2.2 Geheimsein
• 1.2.3 Wesentlichkeit des Know-how
• 1.2.4 Identifiziertheit des Know-how
• 2. Verankerung des Know-how als immaterieller Vermögensgegenstand
• 2.1 Corporate Design
• 2.2 Corporate Behaviour
• 2.3 Corporate Communication
• D. Der Franchisevertrag
• 1. Vorvertragliche Aufklärungspflichten des FG
• 2. Vorvertrag auf Abschluss eines Franchisevertrages
• 3. Beweislastumkehr
• 4. Know-how-Transfer durch Schulungen
• 4.1 Überlassung des Know-how
• 4.2 Übermittlung des Know-how
• 4.3 Konsequenzen bei fehlendem Know-how
• 4.3.1 Äquivalenzstörungen
• 4.3.2 Leistungsstörungen
• 4.3.3 Anforderungen an den FG
• 5. Die Kontrollrechte des FG
• 5.1 Das „Free-Riding“ im Franchisesystem
• 5.2 Lösungsansätze zur Vermeidung des „Agency-Problems“
• 5.3 Gegenstand und der Inhalt der Kontrolle im DL-Franchisesystem
• 5.4 Kontrollinstrumente im DL-Franchisesystem
• 5.5 Umfang der Kontrollen
• 6. Datenschutz im Franchisesystem
• 6.1 Aufnahme von Kundendaten
• 6.2 Weitergabe von Kundendaten an den FG
• 6.3 Übermittlung von Daten des FN an den FG
• E. Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit befasst sich mit den besonderen Rechtsproblemen, die beim Aufbau eines Dienstleistungsfranchisesystems aus der Sicht des Franchisegebers entstehen. Die Arbeit analysiert die rechtlichen Rahmenbedingungen und Herausforderungen, die bei der Gestaltung eines Franchisesystems für Dienstleistungen auftreten.

• Rechtliche Aspekte des Franchising
• Know-how-Transfer und Schutz des immateriellen Eigentums
• Regulierung des Franchisevertrages
• Kontrollrechte des Franchisegebers
• Datenschutz im Franchisesystem

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einführung in den Begriff des Franchising und seinen verschiedenen Typen, insbesondere im Hinblick auf das Dienstleistungsfranchising. Anschließend werden die wichtigsten Schritte beim Aufbau eines Dienstleistungsfranchisesystems analysiert, von der Entwicklung der Geschäftsidee bis zur Auswahl der Franchisenehmer.

Das Systemhandbuch, das den Franchisenehmern die wichtigsten Informationen und Richtlinien vermittelt, wird in Kapitel C im Detail betrachtet. Besondere Aufmerksamkeit wird dabei dem Know-how-Begriff und dessen Verankerung als immaterieller Vermögensgegenstand gewidmet.

Kapitel D konzentriert sich auf den Franchisevertrag und die damit verbundenen Rechtsprobleme. Hier werden die vorvertraglichen Aufklärungspflichten des Franchisegebers, der Know-how-Transfer durch Schulungen, die Kontrollrechte des Franchisegebers und der Datenschutz im Franchisesystem ausführlich behandelt.

Die Arbeit schließt mit einer Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse und einem Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Bereich des Dienstleistungsfranchising.

Schlüsselwörter

Franchise, Dienstleistungsfranchising, Know-how, Systemhandbuch, Franchisevertrag, Kontrollrechte, Datenschutz, immaterielles Eigentum, rechtliche Rahmenbedingungen, Franchisegeber, Franchisenehmer.