Effizienz des Controlling

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Grundlagen zur Erfassung der Controlling-Effizienz

2.1 Konzeptionelle Entwicklung des Controlling und Notwendigkeit der Effizienz-Betrachtung

2.2 Stand der Forschung zur Controlling-Effizienz

3 Organisatorische Effizienz als konzeptioneller Ansatzpunkt für die Untersuchung der Controlling-Effizienz

3.1 Begriffsabgrenzung – Effektivität und Effizienz

3.2 Grundansätze der Effizienz-Forschung

3.2.1 Zielansatz

3.2.2 Systemansatz

3.3 Kriterien organisatorischer Effizienz

3.4 Probleme der Effizienz-Forschung

4 Konkretisierung und Operationalisierung der Controlling-Effizienz

4.1 Bezugsebenen und Problematik der Controlling-Effizienz

4.2 Wirksamkeit des Subsystems Controlling

4.2.1 Darstellung der Effizienz-Kriterien

4.2.2 Kritische Beurteilung

4.3 Anteil des Controlling an der Gesamt-Effizienz

4.3.1 Operationalisierung der Gesamt-Effizienz

4.3.2 Bestimmung der Controlling-Wirkung auf die Gesamt-Effizienz

4.3.3 Kritische Beurteilung

5 Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit verfolgt das Ziel, die verschiedenen theoretischen und methodischen Ansätze zur Analyse der Effizienz des Controlling systematisch vorzustellen, um deren Wirksamkeit für das Controlling-System sowie den Beitrag zur unternehmerischen Gesamteffizienz kritisch zu beurteilen.

• Systematisierung der Controlling-Forschung zwischen klassischen und neuen Konzeptionen
• Analyse von Effizienz-Kriterien basierend auf organisatorischen Forschungsansätzen
• Kritische Diskussion der Problematik der Effizienz-Messung bei Dienstleistungen
• Untersuchung des Zusammenhangs zwischen Controlling-Intensität und Unternehmenserfolg
• Operationalisierung von Qualitätsdimensionen der Controlling-Dienstleistung

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Diese Einleitung stellt die Bedeutung der Effizienz-Betrachtung im Controlling dar und definiert das Ziel, unterschiedliche Analysemethoden kritisch zu beurteilen.

2 Grundlagen zur Erfassung der Controlling-Effizienz: Hier wird der theoretische Hintergrund des Controllings beleuchtet und die wissenschaftliche Notwendigkeit einer Effizienzmessung begründet.

3 Organisatorische Effizienz als konzeptioneller Ansatzpunkt für die Untersuchung der Controlling-Effizienz: Dieses Kapitel verknüpft das Controlling mit allgemeinen organisatorischen Effizienz-Ansätzen wie dem Ziel- und Systemansatz.

4 Konkretisierung und Operationalisierung der Controlling-Effizienz: Der Hauptteil konzentriert sich auf die detaillierte Bestimmung von Effizienz-Kriterien sowie deren Wirksamkeit und den Beitrag zur Gesamteffizienz.

5 Zusammenfassung und Ausblick: Das abschließende Kapitel resümiert die Erkenntnisse und identifiziert weiteren Forschungsbedarf für eine fundierte Effizienzmessung.

Schlüsselwörter

Controlling, Effizienz, Effektivität, Unternehmenserfolg, Zielansatz, Systemansatz, Controlling-System, Operationalisierung, Leistungsqualität, Management, Koordinationsprozess, Prozessqualität, Ergebnisqualität, Ressourcenverbrauch, Controlling-Kriterien

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit der theoretischen Herleitung und empirischen Analyse von Möglichkeiten, die Effizienz des Bereichs Controlling innerhalb eines Unternehmens zu messen.

Welche Themenfelder stehen im Mittelpunkt?

Zentrale Themen sind die Abgrenzung von Effizienz- und Effektivitätsbegriffen, die Anwendung organisatorischer Effizienzansätze auf das Controlling sowie die Messung der Controlling-Wirkung auf den Unternehmenserfolg.

Was ist das primäre Forschungsziel?

Das Ziel ist die kritische Würdigung bestehender Forschungsansätze zur Bestimmung der Controlling-Effizienz und die Identifikation geeigneter Kriterien zur Erfolgsmessung.

Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?

Es handelt sich um eine fundierte Literaturanalyse, die verschiedene theoretische Konzepte (Ziel- und Systemansätze) sowie Ergebnisse empirischer Studien gegenüberstellt.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die Darstellung der organisatorischen Grundlagen, die Konkretisierung von Effizienz-Dimensionen und die Diskussion der Problematik der Zurechenbarkeit von Controlling-Leistungen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?

Wichtige Begriffe sind Controlling, Effizienz, Operationalisierung, Unternehmenserfolg, Leistungsqualität und Koordinationsprozess.

Warum ist die Messung der Controlling-Effizienz in der Praxis so schwierig?

Die Schwierigkeit liegt vor allem in der Isolierung des Beitrags des Controllings zum Unternehmenserfolg, da dieser von zahlreichen weiteren internen und externen Faktoren abhängt.

Welche Rolle spielt die Dienstleistungsqualität bei der Messung?

Da harte ökonomische Zahlen oft nicht direkt zuzuordnen sind, wird die Qualität der Informationsdienstleistungen, unterteilt in Potenz-, Prozess- und Ergebnisqualität, als zentraler Bewertungsmaßstab herangezogen.