Masterarbeit, 2001
92 Seiten, Note: Sehr Gut
1. VORWORT
2. PROBLEMSTELLUNG DIESER ARBEIT
3. KOMMUNIKATIONSPOLITIK IM ALLGEMEINEN
3.1. Kommunikationspolitik als Teilgebiet von Immobilienmarketing
3.2. Marktsegmentierung als Grundvoraussetzung
3.3. Kaufverhalten
3.4. Einflüsse auf die Kommunikationspolitik
3.4.1. (Produkt-) Lebenszyklus der Immobilie
3.4.1.1. Phasen des Immobilien-Lebenszyklen
3.4.1.2. Besonderheiten für den Immobilien-Lebenszyklus
3.4.1.3. Bedeutung für das Immobilienmarketing
3.4.2. Umwelt als Aktionsfeld des Marketing
3.4.3. Der Markt sowie die Bedeutung der Konjunktur
3.5. Kommunikationspolitik im Besonderen
3.5.1. Grundlagen der Kommunikationspolitik
3.5.1.1. Die Kommunikation und der Kommunikationsprozess
3.5.1.2. Bedeutung der Kommunikationspolitik im Rahmen des Immobilienmarketings
3.5.2. Prozess der Kommunikationsplanung
3.5.2.1. Situationsanalyse und Formulierung der Kommunikationsziele
3.5.2.2. Ermittlung des Zielpublikums und deren Bezug zum Kommunikationsobjekt
3.5.2.3. Festlegung der Kommunikationsstrategie
3.5.2.4. Bestimmung des Kommunikationsbudgets
3.5.2.5. Auswahl der Kommunikationsinstrumente
3.5.2.6. Durchführung
3.5.2.7. Kontrolle der Kommunikationsmaßnahmen
3.5.3. Darstellung der Kommunikationsinstrumente
4. ZUSAMMENFASSUNG
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die wissenschaftliche Untersuchung des Immobilienmarketings, wobei ein besonderer Fokus auf die Kommunikationspolitik gelegt wird, um zu analysieren, wie absatzfördernde Instrumente bei Wohnimmobilien von Immobilienunternehmen effektiv eingesetzt werden können.
3.4.3. Der Markt sowie die Bedeutung der Konjunktur
Ein Markt ist der Ort, wo Angebot und Nachfrage aufeinander treffen. Dieser Ort kann sowohl materiell (räumlich) als auch ideell (gedanklich) existieren. Der Immobilienmarkt ist ein stark unvollkommener Markt, da keine der vier Bedingungen für einen vollkommenen Markt nur annähernd erfüllt sind: (1) Die Güter müssen homogen sein, jedoch sind Immobilien an sich heterogen, wodurch Präferenzen bestehen. (2) Vollkommene Markttransparenz ist bei Immobilienmärkten kaum gegeben. (3) Absolute Angebotstransparenz gegenüber Nachfrageänderungen liegt aufgrund der langen Produktionsdauer nicht vor. (4) Große Anzahl von Anbietern und Nachfragern ist in den jeweiligen Teilmärkten nicht gegeben.
Der Immobilienmarkt als nicht vollkommener Markt unterscheidet sich von anderen Gütermärkten – Grund dafür sind die Charakteristika von Immobilien. So wie die Immobilie eine Abstraktion für die verschiedenartigen mit Grund und Boden verbundenen Gebäude ist, ist in Analogie dazu der Immobilienmarkt eine Abstraktion für die einzelnen Märkte, auf denen die verschiedenartigen Immobilien gehandelt werden. Es existiert nicht der Immobilienmarkt an sich, sondern er besteht aus einer Vielzahl unterschiedlicher Teilmärkte, die je nach Betrachtungswinkel unterschiedlich strukturiert sind. Dies ergibt sich primär aus den Charakteristika „Heterogenität“ und „Immobilität“.
1. VORWORT: Der Autor erläutert seine persönliche Verbindung zur Immobilienbranche und bedankt sich bei den Betreuern seiner Arbeit.
2. PROBLEMSTELLUNG DIESER ARBEIT: Das Kapitel adressiert den Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt und die daraus resultierende Notwendigkeit für Immobilienunternehmen, professionelles Marketing und Kommunikationsinstrumente einzusetzen.
3. KOMMUNIKATIONSPOLITIK IM ALLGEMEINEN: Dieses umfangreiche Kapitel behandelt die theoretischen Grundlagen des Immobilienmarketings, die Segmentierung, den Einfluss von Immobilien-Lebenszyklen sowie den detaillierten Planungsprozess der Kommunikation.
4. ZUSAMMENFASSUNG: Dieses Kapitel rekapituliert, dass Wohnimmobilien Unikate sind und ein integraler, kundenorientierter Marketingansatz für den langfristigen Erfolg in einer komplexen Marktumgebung unerlässlich ist.
Immobilienmarketing, Kommunikationspolitik, Immobilien-Lebenszyklus, Marktsegmentierung, Kaufverhalten, Marketing-Managementprozess, Unternehmenskommunikation, Public Relations, Immobilienmarkt, Kundenloyalität, Zielgruppe, Immobilienprojekte, Positionierung, Markenimage, Konsumentenverhalten.
Die Arbeit beschäftigt sich mit der wissenschaftlichen Analyse des Immobilienmarketings, insbesondere mit der Kommunikationspolitik als zentralem Instrument zur erfolgreichen Vermarktung von Wohnimmobilien.
Die zentralen Felder umfassen die marktökonomischen Besonderheiten von Immobilien, den Prozess der Kommunikationsplanung sowie die spezifische Anwendung und Erfolgskontrolle von sieben verschiedenen Kommunikationsinstrumenten.
Ziel ist es, ein systematisches Verständnis für den Einsatz absatzfördernder Kommunikationsinstrumente zu schaffen, um Immobilienunternehmen in einem zunehmenden Käufermarkt Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und -analyse, die den Marketing-Managementprozess auf die spezifischen Charakteristika von Immobilien (Immobilität, Heterogenität) adaptiert.
Der Hauptteil analysiert den Immobilien-Lebenszyklus, Umweltfaktoren, den Konjunkturzyklus sowie den siebenstufigen Prozess der Kommunikationsplanung von der Situationsanalyse bis hin zur Kontrolle.
Schlüsselbegriffe sind vor allem Immobilienmarketing, Kommunikationspolitik, Immobilien-Lebenszyklus, Zielgruppenorientierung und die integrierte Unternehmenskommunikation.
Der Markt ist unvollkommen, da Immobilien heterogene Güter sind, eine mangelnde Markttransparenz herrscht, die langen Produktionszeiten eine Angebotsanpassung erschweren und die Teilnehmerzahl begrenzt ist.
Der Lebenszyklus (Projektentwicklung, Nutzung, Leerstand, Redevelopment/Abriss) bestimmt den zeitlichen Einsatz und die Intensität der gewählten Marketinginstrumente, da in jeder Phase unterschiedliche Ziele und Kommunikationsanforderungen bestehen.
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