Bachelorarbeit, 2014
71 Seiten, Note: 1,0
Die Arbeit zielt darauf ab, kleinen und mittelständischen Unternehmen einen umfassenden Überblick über die Einsatzmöglichkeiten des Internets als Marketing-Mix (4Ps) zu verschaffen. Der Fokus liegt auf der Analyse der Potenziale und Restriktionen, die das Internet für das Marketing bietet.
Das erste Kapitel der Arbeit stellt die Problemstellung und Zielsetzung dar. Es wird die Relevanz des Internets für Unternehmen im Marketing-Mix (4Ps) herausgestellt und die Struktur der Arbeit erläutert.
Das zweite Kapitel befasst sich mit dem Internet an sich. Es werden die Bedeutung des Internets, seine Geschichte und Entwicklung sowie der Aufbau und die Funktionsweise des Internets dargestellt. Weiterhin werden verschiedene Internet-Dienste, wie z. B. Telnet, FTP, E-Mail, WWW, IRC und Usenet, vorgestellt.
Das dritte Kapitel behandelt das Thema Marketing. Es wird die Bedeutung des Marketings im Allgemeinen und die spezifischen Ziele und Strategien des Marketings im Internet erläutert.
Das vierte Kapitel beschäftigt sich mit den Einsatzmöglichkeiten des Internets als Marketing-Mix (4Ps). Es werden die verschiedenen Instrumente des Marketing-Mix (4Ps) im Detail betrachtet und deren Anwendungsmöglichkeiten im Internet dargestellt. So werden die Marktforschung im Internet, die Produktpolitik im Internet, die Distributionspolitik im Internet, die Kommunikationspolitik im Internet und die Konditionenpolitik im Internet beleuchtet.
Das fünfte Kapitel beleuchtet die Chancen und Risiken, die sich durch den Einsatz des Internets im Marketing-Mix (4Ps) ergeben. Es werden sowohl die positiven als auch die negativen Aspekte des Einsatzes des Internets im Marketing aufgezeigt.
Internet, Marketing-Mix (4Ps), Marktforschung, Kommunikationspolitik, Distributionspolitik, Produktpolitik, Konditionenpolitik, Chancen, Risiken, Unternehmen, Mittelstand.
Das Internet bietet neue Kanäle für Produktpolitik, Preisgestaltung, Distribution und Kommunikation, wodurch Unternehmen flexibler und globaler agieren können.
Es ermöglicht kostengünstige Werbung, PR und Verkaufsförderung sowie einen direkten Dialog mit der Zielgruppe über verschiedene Dienste wie das WWW oder E-Mail.
Eine rein digitale physische Distribution ist nur für digitale Güter und Dienstleistungen möglich; für physische Produkte dient das Internet primär der akquisitorischen Distribution (Bestellvorgang).
Das Internet erleichtert die Informationsbeschaffung über Kundenbedürfnisse, Wettbewerber und Trends durch Online-Umfragen und Datenanalysen.
Zu den Risiken zählen hohe Preistransparenz, Sicherheitsbedenken der Kunden, rechtliche Unsicherheiten und die Notwendigkeit ständiger technischer Aktualisierung.
Dazu gehören die Gestaltung von Online-Preisen, die Auswahl sicherer Zahlungsbedingungen und die Festlegung von Lieferbedingungen im E-Commerce.
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