Diplomarbeit, 2018
95 Seiten, Note: 1.7
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Vorstellung des Unternehmens
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Grundlagen und Methodik
2.1 Zentrale Begrifflichkeiten
2.2 Geschäftsprozessoptimierung und -entwicklung
2.2.1 Vorbereitung - Prozessidentifikation
2.2.2 IST-Aufnahme
2.2.3 IST-Analyse
2.2.4 SOLL-Prozessentwicklung durch Restrukturierung
2.3 Geschäftsprozessmodellierung
2.3.1 Methoden zur Modellierung
2.3.2 Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK)
2.3.3 Business Process Modelling Notation (BPMN)
2.3.4 Unified Modelling Language (UML)
2.3.5 Gegenüberstellung der Methoden
2.3.6 Grundsätze ordnungsgemäßer Modellierung
2.4 Nachhaltigkeitsberichterstattung
2.4.1 Gesetzliche Situation zur Berichtserstattung
2.4.2 Anerkannte Rahmenwerke
3 IST-Situation
3.1 Unternehmensstruktur
3.2 Prozessidentifikation
3.3 Prozessaufnahme
3.3.1 Vorgehensweise zur Prozessaufnahme
3.3.2 Auswertung vorhandener Unterlagen
3.3.3 Experteninterviews
3.4 Prozessmodellierung
3.4.1 Modellierungsmethode
3.4.2 Modellierungstool
3.4.3 Prozessmodelle
3.5 Prozessanalyse
3.5.1 Analyse des IST-Prozesses
3.5.2 Evaluierung von Verbesserungspotentialen
4 Prozessentwicklung
4.1 Auswahl der Prozessentwicklungsmethode
4.2 Herangehensweise zur Umsetzung der evaluierten Verbesserungspotentiale
4.3 Modellierung des SOLL-Prozesses
4.4 Prozessrealisierung
4.5 Prozessbewertung
5 Fazit und Ausblick
Die Diplomarbeit hat zum Ziel, einen strukturierten Prozess zu entwickeln, der es der Model AG ermöglicht, jährlich einen richtlinienkonformen Nachhaltigkeitsbericht innerhalb eines sechsmonatigen Zeitrahmens zu erstellen und zu publizieren.
2.3.1 Methoden zur Modellierung
Zur systematischen Darstellung von Prozessen wurden im Laufe der Zeit eine Vielzahl von Methoden entwickelt, von denen sich vor allem die diagrammbasierten Ansätze aufgrund der leichten Verständlichkeit durchgesetzt haben. Diese können in folgende Kategorien unterteilt werden und sind in der Abbildung 4 schematisch dargestellt (Gadatsch 2013).
Datenorientierte Methoden
Datenflussorientierte Methoden beschreiben nicht den Prozess, sondern den Datenfluss, also den Verlauf der Daten im Zusammenspiel der Einzeltätigkeiten. Der Ablauf der Prozessschritte ist daher nur schwer aus den Diagrammen herauszulesen. Daher finden diese Methoden kaum noch Verwendung.
Kontrollflussorientierte Methoden
Bei kontrollflussorientierten Methoden steht die Abfolge der Tätigkeiten im Vordergrund der Modellierung, also der Prozess. In der Praxis haben sich die ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) sowie die Business Process Modeling Notation (BPMN) etabliert.
Objektorientierte Methoden
Aus der Softwareentwicklung stammt die Idee, Funktionen und Daten zu sogenannten Objekten zu integrieren. Dies führte zur Entwicklung objektorientierter Methoden. In der Praxis vor allem die Unified Modeling Language (UML) mit dem Activity-Diagram etabliert.
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die neue gesetzliche Pflicht zur Nachhaltigkeitsberichterstattung für Unternehmen ein und stellt die Problemstellung sowie das Ziel der Arbeit bei der Model AG vor.
2 Grundlagen und Methodik: Hier werden theoretische Fachbegriffe sowie gängige Methoden zur Geschäftsprozessmodellierung und die regulatorischen Rahmenwerke für Nachhaltigkeitsberichte erläutert.
3 IST-Situation: Dieses Kapitel umfasst die detaillierte Aufnahme und Analyse der bestehenden, informellen Prozesse zur Unternehmenskommunikation bei der Model AG sowie deren Visualisierung.
4 Prozessentwicklung: Hier wird der optimierte SOLL-Prozess zur Nachhaltigkeitsberichterstattung entwickelt, modelliert und dessen Implementierungsmöglichkeiten und Bewertung bewertet.
5 Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst die Ergebnisse der Prozessentwicklung zusammen und gibt Empfehlungen für die praktische Umsetzung im Unternehmen.
Nachhaltigkeitsbericht, Geschäftsprozessmanagement, BPMN, Prozessmodellierung, Model AG, CSR-Umsetzungsgesetz, GRI, Prozessoptimierung, Unternehmenskommunikation, IST-Analyse, SOLL-Prozess, Geschäftsprozess, Prozessaufnahme, Berichtserstattung, Prozessmanagement
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Entwicklung eines strukturierten Geschäftsprozesses für die Model AG, um künftig gesetzeskonforme Nachhaltigkeitsberichte erstellen zu können.
Die zentralen Felder sind die Geschäftsprozessmodellierung (unter Verwendung von BPMN), das Prozessmanagement und die regulatorischen Anforderungen an die Nachhaltigkeitsberichterstattung.
Das Ziel ist die Erstellung eines Prozesses, der es dem Unternehmen ermöglicht, jährlich einen richtlinienkonformen Nachhaltigkeitsbericht innerhalb einer Zeitspanne von sechs Monaten zu produzieren.
Es wurde eine IST-Analyse mittels Interviews durchgeführt, um den aktuellen Prozess zu verstehen. Basierend darauf wurde mittels Geschäftsprozessoptimierung ein SOLL-Prozess in BPMN modelliert.
Der Hauptteil analysiert die bestehende Unternehmenskommunikation, bewertet diese nach GRI-Kriterien und entwickelt daraus einen modellierten SOLL-Prozess für die Nachhaltigkeitsberichterstattung.
Wichtige Begriffe sind BPMN, Nachhaltigkeitsbericht, Prozessmodellierung, Geschäftsprozessmanagement und CSR-Umsetzungsgesetz.
BPMN wurde gewählt, weil es als internationaler Standard gilt, leicht verständlich ist und eine hohe Detaillierung bei der Prozessabbildung erlaubt.
Die Model AG erhält eine klare Prozessdokumentation und eine methodische Grundlage, um die gesetzliche Berichtspflicht effizient zu erfüllen, was bisher im Unternehmen fehlte.
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