Leistungsmessung in Wasserversorgungsunternehmen

Inhaltsverzeichnis

• EINLEITUNG
• 1.1 PROBLEMSTELLUNG
• 1.2 ZIELSETZUNG
• 1.3 FORSCHUNGSFRAGEN
• 1.4 METHODISCHE VORGANGSWEISE
• 1.5 AUFBAU DER ARBEIT
• HAUPTTEIL
• 1.6 BEGRIFFSDEFINITIONEN
• 1.6.1 Wasserversorgungsunternehmen
• 1.6.2 Leistungsmesssysteme
• 1.6.3 Benchmarking
• 1.6.4 Das Drei-Säulen-Modell der nachhaltigen Entwicklung
• 1.7 LITERATURE-REVIEW
• 1.7.1 Auswahl der Forschungsfragen, Datenbanken, Festlegung der Suchtermini
• 1.7.2 Festlegung der Screening-Kriterien
• 1.7.3 Deskriptive Analyse
• 1.7.4 Synthese der Ergebnisse
• 1.7.5 Limitationen der Arbeit
• ZUSAMMENFASSUNG UND DISKUSSION

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Leistungsmessung in Wasserversorgungsunternehmen. Im Fokus steht der Einsatz von Leistungsmesssystemen und Leistungsindikatoren, um die Implementierung eines Benchmarking-Systems zu ermöglichen.

• Analyse des aktuellen Forschungsstands zur Leistungsmessung in Wasserversorgungsunternehmen
• Untersuchung von Leistungsmesssystemen und -indikatoren
• Bewertung der Möglichkeiten zur Implementierung eines Benchmarking-Systems
• Identifizierung von Forschungslücken in diesem Bereich
• Hervorhebung des Forschungsbedarfs in Bezug auf die Leistungsmessung von Wasserversorgungsunternehmen in Entwicklungsländern

Zusammenfassung der Kapitel

• Einleitung: Die Einleitung stellt die Problemstellung, die Zielsetzung und die Forschungsfragen der Arbeit dar. Sie beschreibt den methodischen Ansatz und den Aufbau der Arbeit.
• Begriffsbestimmungen: In diesem Kapitel werden wichtige Begriffe wie Wasserversorgungsunternehmen, Leistungsmesssysteme, Benchmarking und das Drei-Säulen-Modell der nachhaltigen Entwicklung definiert.
• Literature-Review: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse der Literaturanalyse. Es beschreibt die Auswahl der Forschungsfragen, Datenbanken und Suchtermini, die Festlegung der Screening-Kriterien, die deskriptive Analyse der Beiträge, die Synthese der Ergebnisse und die Limitationen der Arbeit.

Schlüsselwörter

Leistungsmessung, Wasserversorgungsunternehmen, Benchmarking, Leistungsmesssysteme, Leistungsindikatoren, Nachhaltige Entwicklung, Forschungslücken, Entwicklungsländer.