Die Auswirkungen der zunehmenden Digitalisierung auf die Vertriebskanäle im Retail Banking

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einleitung
  • 1.1 Problemstellung
  • 1.2 Forschungsziel
  • 1.3 Aufbau der Arbeit
• 2 Die Vertriebsstrukturen im Bankensektor
  • 2.1 Die klassische Retail Bank
  • 2.2 Direktbanken
• 3 Gründe für die Digitalisierung und Dynamisierung in der Bankenbranche
  • 3.1 Regulatorische Veränderungen nach der Finanzkrise
  • 3.2 Fintech: Entstehung eines neuen Marktes
  • 3.3 Bankkundinnen und ihre wandelnde Loyalität
• 4 Technologische Treiber des Digitalisierungstrends
  • 4.1 Electronic Banking
  • 4.2 Bank 2.0
  • 4.3 Trend zum Multi-Channel-Banking
• 5 Conclusio
  • 5.1 Zusammenfassung und Beantwortung der Forschungsfragen
  • 5.2 Ergebnisdiskussion und Limitation
  • 5.3 Ausblick
• 6 Literaturverzeichnis
  • 6.1 Wissenschaftliche Quellen
  • 6.2 Sonstige Quellen

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Bachelorarbeit befasst sich mit den Auswirkungen der zunehmenden Digitalisierung auf die Vertriebskanäle im Retail Banking. Ziel ist es, die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung für die Bankenbranche zu analysieren und die notwendigen Anpassungen der Vertriebsstrategien zu beleuchten.

• Die Auswirkungen der Finanzkrise auf die Bankenbranche
• Die Bedeutung der Kundenloyalität im Wandel
• Der Aufstieg von Fintech-Unternehmen und die Dynamik des digitalen Marktes
• Die Bedeutung von Electronic Banking, Bank 2.0 und Multi-Channel-Banking
• Die notwendigen Anpassungen der Vertriebsstrategien im Retail Banking

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Thematik der Digitalisierung im Retail Banking ein und stellt die Problemstellung sowie das Forschungsziel der Arbeit dar. Kapitel 2 erläutert die klassischen Vertriebsstrukturen im Bankensektor und die Unterschiede zwischen Retail Banken und Direktbanken. Kapitel 3 befasst sich mit den wichtigsten Gründen für die Digitalisierung und Dynamisierung in der Bankenbranche, einschließlich der regulatorischen Veränderungen nach der Finanzkrise, der Entstehung des Fintech-Marktes und der veränderten Loyalität von Bankkunden. Kapitel 4 beleuchtet die technologischen Treiber des Digitalisierungstrends, darunter Electronic Banking, Bank 2.0 und der Trend zum Multi-Channel-Banking.

Schlüsselwörter

Digitalisierung, Retail Banking, Vertriebskanäle, Finanzkrise, Fintech, Bank 2.0, Multi-Channel-Banking, Kundenloyalität, Electronic Banking.